太原钢铁D2计划管理.docVIP

D2.01 销售处市场调研流程 A.流程定义： 流程概要 该流程描述了销售处开展市场调研的过程。 关键输入 关键输出 相关流程 相关部门的调研需求 市场调研报告 参与部门 参与岗位 IT系统 销售处领导、商情科、专业科 B.流程步骤说明 -- 02.01.01 拟定调研方案 商情科根据需求，拟定市场调研方案 - 02.01.02 审批方案 处领导对拟定的调研方案进行审批 - 02.01.03 修改调研方案 商情科根据领导要求修改调研方案 - 02.01.04 组织安排调研工作 商情科根据调研方案开始组织调研 - 02.01.05 开展现场调研 营销员负责市场调研桌面组的工作 - 02.01.06 开展桌面调研 商情科负责桌面组的工作 - 02.01.07 汇总调研结果表反馈调研组并指导现场组工作 商情科桌面组负责将收集到的调研资料分析汇总，并随时发现调研过程中存在的问题，及时向处领导反馈，指导现场组开展工作 - 02.01.08 编写调研报告 调研按调研方案完成后，商情科初步编写调研报告，并提请处领导审核 - 02.01.09 出具正式调研报告 处领导审核通过后，编写正式的市场调研报告 C.流程现状问题分析 缺乏计算机信息系统的支持，信息沟通慢，信息不集中。 没有用户档案信息系统。 D2.02中长期销售预测流程（季、年、年以上） A.流程定义： 流程概要 该流程描述了销售处中长期销售预测流程 关键输入 关键输出 相关流程 销售处领导、商情科、专业科、公司领导及相关部门的销售预测需求 中长期销售预测报告 参与部门 参与岗位 IT系统 销售处商情科、专业科 B.流程步骤说明 - D2.02.01 需求汇总，拟 定预测方案 - D2.02.02 组织进行销售 中长期预测 - D2.02.03 宏观资料收集 包括宏观经济分析，市场供求状况分析，竞争对手发展情况等 - D2.02.04 微观资料收集 微观资料包括行业需求情况预测，区域需求情况预测，重点用户需求情况预测，历史销售情况预测 - D2.02.05 根据资料收集情况选择 不同的销售预测模型 - D2.02.06 利用不同预测模型， 对未来销售进行预测 - D2.02.07 对预测结果 进行分析纠偏 通过分析比较，找出不同模型的优缺点，得到相对准确、合理的预测结果，采取专家访谈等方法，对预测结果进行纠偏 - D2.02.08 形成预测报告 C.流程现状问题分析 1)该流程为实际工作的行为流程描述，并没有形成具有规范的制度文件。 2)对于预测报告对销售计划的指导意义没有科学的评价体系。 D2.03短期销售预测流程(月、周) A.流程定义： 流程概要 该流程描述了销售处短期销售预测的过程 关键输入 关键输出 相关流程 销售处领导、商情科、专业科、制造部的销售预测需求 短期销售预测结果 参与部门 参与岗位 IT系统 销售处商情科、专业科 B.流程步骤说明 - D2.03.01 需求汇总，拟 定预测方案 - D2.03.02 微观资料收集 微观资料包括行业需求情况预测，区域需求情况预测，重点用户需求情况预测，历史销售情况预测 - D2.03.03 宏观资料收集 包括宏观经济分析，市场供求状况分析，竞争对手发展情况等 - D2.03.04 综合分析、预测 C.流程现状问题分析 1)该流程为实际工作的行为流程描述，并没有形成具有规范的制度文件。 2)对于预测结果没有科学的评价体系。 D2.04销售处年度预算流程  A.流程定义： 流程概要 该流程描述了销售处年度销售预算的制订过程 关键输入 关键输出 相关流程 计财部预算需求 销售处年度预算初稿 参与部门 参与岗位 IT系统 销售处预算审定组、商情科、业务科、计划科、办公室；计财部驻销售处财务科；经理办预算委员会；计财部预算办 B.流程步骤说明 - D2.04.01 根据通知向各科室下 达年度预算要求 专业科负责次年品种、数量的预算，商情科负责次年品种价格的预算，计财部驻销售处专业科及办公室负责营销费用的预算 - D2.04.02 提出明年分品种销售预算 各专业科根据对次年市场供需状况、太钢产能、分品种效益情况的分析，提出次年的分品种销售方案及实现上述方案需要解决的问题 - D2.04.03 提出明年分品种价格预算 根据对次年分品种价格走势的分析，提出次年的分品种价格预算 - D2.04.04 提出明年的营销费用预算 同办公室及其它科室共同对明年的营销费用进行测算，提出明年的营销费用预算 - D2.04.05 提出明年的办公费用及维修费