太太药业AI-SD-011.docVIP

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现有业务流程调研报告 销售模块 流程编号:AI-SD-011 流程名称:客户换货 责任人: 汤凌志 日期: 2002.03.18 版本: 2.0 流程描述 本流程描述了太太医贸各客户到分部仓库换货的业务情况 相关岗位职责分工 流程详述 分部客户换货要求经分部经理审核,电话报区域经理、客帐部审批同意后,安排客户换货; 客户将货物退分部仓库,分部仓库收货验收入库,同时按等值发给客户新货(一般同品种规格调换),并通知分部会计开具红蓝两份售出确认书,将客户联交客户签收、分部仓库联交仓库入帐(加:分部库存),留分部会计联调帐(分部存货间数量调整); 分部根据售出确认书填制售出确认汇总表传真客帐部入计调帐(分部存货一增一减); 客帐部根据分部根据红蓝售出确认书填制内部代发票调整计调帐(产品间数量调整); 月末根据内部代发票调整金蝶财务帐(产品间数量调整); 单据/报表 售出确认书、售出确认书汇总表 问题分析 客户换货不经批准分部直接办理较多,不能事前进行监控; 对退回产品批号跟踪不严,往往只有退回数量而无批号记录; 跨品种规格换货,目前帐务处理不够规范。 AI-SD-011 现有业务流程调研报告 版本: 2.0 文件名: 客户在分部仓库换货 页码: 1 / 3 生成日期: 2002.03.18 18:20 修改者: SD小组 修改日期: 22/03/2002 密件:仅供太太药业内部使用

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