民营中小企业实施ERP系统过程中关键因素分析——以浙江泰恒光学有限公司为例.pdfVIP

摘 要 在经济全球化、竞争日益激烈的今天，中国企业要想在世界的竞争中立于 不败之地，信息化是必须建设的条件之一。ERP以市场和客户的需求为导向，将 客户、市场、销售、计划、采购、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务 流程重组（BPR）、供应链管理（SCM）等功能有机地结合到一起，为企业生产经 营决策提供全面支持的现代企业管理思想和系统工具。目前越来越多的企业通 过实施ERP，引入先进管理理念，优化企业内外资源配置，从而达到转变管理观 念、提高企业竞争力的目的。 信息技术的发展，给企业迈向信息化的过程提供了极大的机遇。信息技术 作为驱动器，牵引着企业深刻改变经营模式和管理方式，并将成为企业取得未 来竞争优势的关键因素。 产业的信息化和企业的信息化管理在我国还处于起步阶段，尤其对于制造 业来说，由于信息化设施的薄弱和信息化管理的落后，已经严重制约了作业的 正常运行和企业绩效的进一步提高。但从上世纪80年代以来，已经有越来越多 的中国企业通过实施ERP，引入先进管理理念，优化企业内外资源配置，从而达 到转变管理观念、提高企业竞争力的目的。随着时间的推移，ERP已开始逐渐被 中国的企业界所认识和应用。 但不可否认的是，中国企业实施 ERP 的成功率还比较低，这势必制约中国 企业的进一步发展。面向21世纪的竞争，中国企业如何抓住信息技术发展和应 用的机遇，加快信息化建设，增强企业的综合能力，是摆在产业发展和企业管 理面前的重大课题。对于企业来说，如何应用包括 ERP 在内的各种先进的管理 思想和方法来带动产业的信息化和管理的现代化，这是一个非常关键的问题。 而中小企业如何成功实施ERP也是我国经济建设过程中亟待解决的问题。 本文采用案例分析的方法，从战略管理的角度对浙江泰恒光学有限公司的 信息化管理进行了全面总结和系统分析。浙江泰恒光学有限公司是全国最大的 1 集眼镜设计、开发、生产、销售与眼视光医疗、保健于一体的股份制企业之一， 以加工出口为主营业务，是一家私营控股、国营参股的混合型股份制企业。位 于中国民营经济最发达的浙江省温州市，是一家具有代表意义的中国民营中小 企业，选取这样的一家企业作为研究对象，具有很强的典型意义。泰恒公司于 2004年底准备实施ERP到2005年正式运行，至今天已经过近三年的时间，经过 项目各方的艰苦努力，系统运转正常，并很快带来了明显的经济效益和社会效 益。在调研过程中，为了获得原始数据和资料，作者采用的方法主要有：专家 访谈法——对公司高层和中层管理人员进行访谈；统计分析法——广泛搜集相 关数据并进行整理。在写作过程中，主要采用了实证分析和比较分析的方法， 构建了浙江泰恒光学有限公司的信息化战略管理模式。 论文结合案例全面介绍了浙江泰恒光学有限公司实施 ERP 的过程，并对提 出的管理方式作了检验。在案例的分析上充分利用数据、图表等工具增强课题 的说服力，通过收集、整理、分析相关的主要数据，最后得出相关的结论。本 文主要结合浙江泰恒光学有限公司 ERP 信息化建设的实际情况，探讨民营中小 企业ERP建设的可行之路。具体来说主要对以下几个方面进行了分析： 1．ERP的建设的基本理论。 2．ERP的建设过程。 3．描述ERP建设过程中存在的问题及关注的关键性因素。 4．针对问题的对策。 本文系统探讨 ERP 管理思想的形成发展过程，全方位及深入分析 ERP 管理 思想与信息化解决方案，通过实证，分析、研究了浙江泰恒光学有限公司 ERP 项目的整个实施过程，总结了项目实施、管理、控制的经验和教训，另外利用 实证分析法分析影响 ERP 在制造业实施应用的关键因素，给出改善提高主要因 素的措施。在调研过程中，为了获得原始数据和资料，作者采用的方法主要有： 专家访谈法——对公司高层和中层管理人员进行访谈；统计分析法——广泛搜 集相关数据并进行整理。本文采用调查研究方法，以前人的成熟量表为基础， 开发了问卷用以测量和描述关键成功因素。本文用问卷的形式调查了浙江泰恒 光学有限公司实施 ERP 系统的相关利益人员，并运用多元回归等方法对数据进 行了分析，得到主要成果和结论。 本文在结构上首先提出信息化背景和实施信息化管理的意义，对企业信息