零售业物流体系问题与对策研究 _ 以BL公司为例.pdfVIP

摘 要 物流不仅是零售企业的“第三利润源”，而且是最大的成本构成，更决定了一家 零售商能否生存下来并且持续发展，进而向外拓展开店、最终扩大市场覆盖率和利润 率。因此优化物流体系，加强竞争力优势，已经逐步成为全球以及本土各大零售企业 的发展趋势；尤其对于本土零售企业而言，要同跨国巨头们展开“面对面”的竞争， 强大的物流体系是必不可少的。 本论文主要研究的是零售企业的物流体系可能出现的问题，以及解决的对策，本 文主要以中南区域的零售商——湖南BL 公司的物流体系改造实例为研究对象。本文 论述了国际和国内该领域的研究成果和动态，分析了目前国内外零售业以及零售业物 流的发展模式与现状，业内顶尖公司的经验以及今后的趋势。本文希望能够利用MBA 的知识和理论，站在对BL 公司的现有物流体系问题进行剖析，发现问题所在；然后 结合企业的自身情况分析问题，提出详细的解决方案，以供零售业参考。 本文探讨了类似BL 这样的零售企业，在某一区域拥有较强实力，其10 多年的 发展历程中，现有的物流瓶颈是如何形成的；目前限制BL 销售提升、规模扩大的三 大关键因素：配送中心老化、信息化水平偏低和物流部门的组织架构不完善；通过对 企业的竞争环境和竞争能力分析，BL 应该选用何种物流模式来实现自身的发展需求； 新物流园建设的内外部条件、基本情况和规划方案、园区布局；新物流园的业务模式 流程改造以及成效； 信息系统整体升级的设计思路、主要功能和应用实例；物流部 门新组织架构的设置，岗位说明书设计实例，仓库人员利用率分析，以及如何获得高 素质物流人才的解决方案。 作为中国民营区域零售商的典型代表，BL 的物流问题也是中国众多中小型零售 企业正在面临或者将要面对的问题，甚至有些正在面临物流困境。通过以上这些理论 的研究和对策建议，本文为BL 公司的物流体系提出了切实有效的解决方案和业务流 程重组措施，其中的物流园一期工程已经在BL 公司的实际经营活动中投入了使用， 通过不断的验证和修改，积累了成功的案例经验。本文希望这些案例经验能够促进人 们对我国零售业物流体系问题的深刻认识，为我国零售企业物流体系解决方案的制定 提供借鉴及参考。 关键词：零售业物流；零售业；配送中心；仓库管理系统 I ABSTRACT Logistics is not only the third source of profit, but also the largest component of the cost which decides whether a retailer could develop more stores continuously and expand its market share and profit. As a result, optimizing the logistic system to enhance its competitiveness has become the trend of development of the big retailer in China and around the world, especially for Chinese companies. This thesis is a study on the problems and countermeasures of the retail logistics through a case study on the restructure of the logistic system of a retail company in central southern China – Hunan BL Company. The author addressed both the domestic and international theories in this area, analyzed the present state and developing model of the domestic and international retail and ret