计算机软硬件基本故障处理.ppt

计算机软硬件基本故障处理 目录 开机基本问题 CPU问题及解决方法 显卡问题及解决方法 硬盘问题及解决方法 显示器问题及解决方法 鼠标问题及解决方法 U盘故障及解决办法 电源问题及解决方法 激光打印机故障解决 扫描仪故障及解决方法 主板问题 内存问题及解决方法 声卡问题及解决方法 光驱问题及解决方法 键盘问题及解决方法 刻录机故障及解决方法 风扇问题及解决方法 针式打印机故障解决 喷墨打印机故障及解决 一、开机基本问题 计算机没有任何反应 开机后显示器信号指示灯一闪一闪 CPU插得不紧造成的 主板上的CPU频率跳线没有跳对。 主板坏了，比如主板上的BIOS芯片被CIH病毒破坏或刷新BIOS时损坏了。 开机后显示器信号指示灯一闪一闪 主板上的CMOS跳线被跳成了清空CMOS内容的状态，在这种状态下有的主板是开不了机的，我们把CMOS跳线跳回正常状态就可以解决这个问题。 计算机机箱上的RESET按钮一直处于短路状态。检查RESET按钮，让它恢复正常即可。 显卡坏了，换一块好的显卡。 显示器坏了，换一台好的显示器。 根据开机后计算机报警声音来判断故障 开机后没有任何报警声音，而且计算机不亮。一般是主板或CPU的故障。 开机后一声长鸣再连续3声短鸣（嘟……嘟嘟嘟）,这是显卡出了问题。 开机一声长鸣后过一会又是一声长鸣，连续不断（嘟……嘟……嘟……）这是内存条出问题了。 开机后听到连续低沉的“嘟（3声）嘟（平声）”声。可能是BIOS芯片被破坏，重新刷新BIOS芯片就可以了。 开机后计算机自动重启 电源质量不好，可以买一个带稳压的UPS来解决这个故障。 计算机的RESET按钮被卡住了。调节机箱上的RESET按钮，使按钮恢复正常。 计算机主板故障或主板上的电源接口接触不良，造成自动重启。建议换主板。 开机后死机的原因 内存参数设置 如果在计算机BIOS中内存的参数设置不当，则可能出现“死机”情况，或是普通的、没有ECC校验的内存条，在CMOS里面设置了ECC校验，也会导致不匹配而死机。 DRAM的设定 如果你所用的是普通DRAM内存时，在BIOS中谨慎设置有关DRAM Read Burst Timing和DRAM Write Burst Timing等参数。如果被用户设置得很小会时不时地出现“死机”。 对SDRAM来说，设置CAS（列地址选择）时间也很重要如果设置不合适会导致“死机”。 开机后死机的原因 对硬盘存取模式的设定 由于CMOS设置不当造成的死机情况 在内存检测完后死机，这种情况一般是显卡没插好，建议重新插好显卡。 在开机自检时因KEYBOARD（键盘）找不到而死机 在开机自检时硬盘检测无法通过造成死机 二、主板问题 主板上的BIOS芯片故障问题 下面是我们在使用计算机的过程中可能遇到的BIOS引起的故障如下 计算机主板的BIOS芯片被CIH病毒改写，开机后没有任何反应。 新买的大硬盘主板不能正确识别。 某些新硬件在系统上装不了。 升级了CPU，却发现主板不能正确识别新CPU的型号。 发现硬件、软件出现一些莫名其妙的故障。 发现这些问题时就需要升级主板BIOS芯片的内容 购买一个新的BIOS芯片或是刷新BIOS芯片 刷新BIOS的方法 找一张格式化过的新软盘，处于可写的状态，插入到软驱里面 然后将解开的BIOS文件和刷新程序复制到这张软盘上 确认主板上的防止写入BIOS的跳线已置于可写状态 重新启动计算机,进入CMOS设置让计算机从A驱启动 刷新BIOS的方法 从软盘启动到DOS模式。 输入BIOS名称后回车，刷新软件会询问是否保留旧的BIOS文件，为了保险起见一般按“Y”键选择保留 刷新BIOS的方法 备份完成后提示是否开始刷新BIOS，按“Y”键，刷新程序就开始把新的BIOS文件写入到BIOS里。 刷新BIOS的方法 完成刷新后，按F1键重新启动计算机。重新启动后，如果计算机正常启动，并且看到最下面一行的BIOS文件时间变成必威体育精装版的BIOS时间后，即成功刷新了BIOS CMOS battery failed（CMOS 电池失效） 主板上电池槽部分接触不良。重新调整使它们接触良好。 电池没电。CMOS电池的电力不足，需更换新电池。 开机显示Press ESC to skip memory test 如果在CMOS内并没有设定快速加电自检的话，那么每次开机就会执行内存的测试。如果不想等待，可按“Esc”键跳过或到 CMOS 内开启 Quick Power On Self Test这一项。 开机提示Hard Disk Install Failure或Hard disk(s) diagnosis fail CMOS设置不当，例如在CMOS里没有设置硬盘。 硬盘的数据线损坏，重新换一个。 硬盘的电源线、数据线可