第二课 职业道德与法律课件.pptVIP

第二课 展示职业风采 遵从职业礼仪 ——授课人：谢云霞 导入： 笑话 有个人做东请人吃饭，他见客人还未到齐，便自语道：“该来的没来。”闻此言，有人便不悦而走。他见有人走了，便又自语道：“不该走的却走了。”闻此言，余下坐着的也纷纷走了，席间只剩下了一个人。那个人好心开导他：“你不该这样讲话。”于是他委屈地叹道：“我也不是在说他们。”话音刚落，最后一个人也转身走了。 为什么客人全被这位请客的主人气走了呢？ 这个人由于在社交场合言语失仪，气走了所有的客人。可见，礼仪细节关系到一个人的为人处事，关系到能否和周围人形成和谐的人际关系。 在职业活动中，礼仪甚至有可能关系到你能否获得一份理想的职业，关系到你的事业能否取得成功。所以，了解并掌握一定的职业礼仪，是为了顺应市场经济发展对现代职业人员素质和能力的迫切需要，它有助于提升从业人员的职业形象，促使从业人员熟练运用人际交往的技巧，展示沟通艺术，有利于完善从业人员的综合素质，增强工作能力，增进职业竞争能力。 我们这节课的内容就是第二课“展示职业风采”的第一框“遵从职业礼仪”。 活动一：职业礼仪有讲究 活动：阅读教材，了解职业礼仪的含义。 点拨：职业礼仪是职业人在职场这个特定范围内所要遵守的礼仪规范。 在理解这个概念时要注意把握两点： 第一，职业礼仪呈现出职业特色，不同行业的礼仪规范各不相同； 第二，职业礼仪之“仪”，是内在之德的外在体现。 因此，职业礼仪表现出来的是善良的人性、高尚的人格、规范的人伦、奉献的精神，是人的内在品格的外在表现，也就是我们通常说的内在美与外在美的统一。 案例： 一所名气很大的幼儿园老师上门家访，结果引出了转学风波，怎么回事呢？原来，幼儿园老师上门家访后，她前脚离开，后脚家长就向园长打电话，“我们一定要转园！”孩子的妈妈、奶奶斩钉截铁地说。园长想不通了，别人抢着要求进园，这家人却强烈要求退园，一问原因才知道，家长的理由是来家访的女老师穿着吊带背心，还是露脐装！他们无法放心将小宝宝交给这样的老师。 你们认为上述案例中的家长是小题大做吗？大家认为穿衣打扮是个人的私事吗？ 点评： 幼儿园老师因着装失仪而使工作受到影响。在社交场合，特别是职场中，穿衣打扮已经成为大家公认的礼仪，通过一个人的穿衣打扮可以透露出这个人的修养、品味。 美国一位心理学家调查发现，人的第一印象55%取决于外表，包括服装、面貌、体形、发色等。穿衣打扮还会影响到你的公众评价，在职场上，它还会影响到你的事业发展。 各行各业都有自己的职业礼仪规范，作为一位现代职业人员，不知礼，则必失礼；不守礼，则必被视为无礼。职业人员若缺少相关从业礼仪知识和能力，必定会经常感到失落、困惑、尴尬与难堪，进而会无缘携手成功。 职业礼仪的培养不是一蹴而就的，要在提高认识、见诸行动、养成习惯上下功夫。因此，从现在开始，我们就要从日常生活的小事做起，自觉进行养成训练。 活动二：求职礼仪 活动方式：求职表演。 活动准备： （1）分组，每组推选一名组长负责组织策划。派一位代表出场表演面试过程，代表的着装、应携带的道具，及出场时如何表现，由小组成员讨论决定。 （2）假设我有一家汽车维修公司，最近想招聘一位汽车维修工。须为汽修专业毕业，形象好，气质佳，最好能有一定的工作经验。 活动步骤： （1）求职者依次展示从进门到就坐的礼仪。 （2）求职者与考官（由教师扮演）的交流。考官可以根据情况通过与求职者握手、让求职者出示其准备的资料（简历、获奖证书……）、为求职者倒水、夸奖求职者漂亮或帅气、故意将桌子上的东西弄掉在地上、递名片、让求职者作自我介绍等活动，来观察求职者的礼仪规范。 （3）面试结束，求职者离开。 （4）台下观看的同学以小组为单位将表演者有失礼仪的地方记录下来。 （5）每组代表表演完毕，各组组长代表本组点评其他组求职者的表现。 （6）教师点评、总结。学生可以根据自己的观察和体会加以补充。 归纳：面试是求职应聘的“临门一脚”，也是我们找到理想工作的“敲砖石”，可以说，我们在学校积累的实力就要通过这几分钟的面试展现出来。俗话说：“好马还要配好鞍。”如果我们在学校打下了扎实的专业基础，练就了过硬的专业技能，我们就可以称得上是匹“好马”，如果我们又学会了规范的职业礼仪，那我们就内外兼具，在求职场上就会如虎添翼，胜人一筹。 活动三：职场礼仪 活动内容：数数班里喜欢的人。 请写出自己喜欢的本班同学的名字。写完之后数一下有多少人，占整个班级人数的百分比。 点拨：根据这个百分比，你大概就可以知道自己在班里受欢迎的程度。一般来说，