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组织优化 外部环境与组织设计 复杂+稳定=中低不确定性 简单+稳定=低不确定性 复杂+不稳定=高度不确定性 简单+不稳定=中高不确定性 1、少数外部因素、因素是类似的 2、因素保持相同或变化缓慢 如：软饮料瓶、啤酒分销商 容器制造商、食品加工商 1、大量外部因素、因素不类似 2、因素变化频繁并不可预期 如：计算机企业、航空企业 电讯企业、民航业 1、大量外部因素、因素不类似 2、因素保持相同或变化缓慢 如：大学、用具制造商 化学公司、保险公司 1、少量外部因素、因素是类似的 2、因素变化频繁并不可预期 如：化妆品、时装业 音乐业、玩具制造商 组织优化 外部环境与组织设计（续） 当外部环境稳定时，内部组织具有规章、程序和明确的权利层级特点，组织被规范化，也被集权化，大多数的决策由高层管理者作出。这种组织称为机械性组织系统。 在迅速变化的环境中，内部组织是相当松散、自由流动和具有适应性的。规章和规则通常是非书面的，权力的层级是不明确的，决策权力分散化。这种组织称为有机性组织系统。 组织优化 外部环境与组织设计（续） 中低度不确定性 低度不确定性 高度不确定性 中高度不确定性 1、机械性结构、规范、集权化 2、部门很少 3、无整合作用 4、很少模仿 5、当前经营导向 1、有机结构、团队、参与性、分权化 2、很多不同部门、广泛的边界跨越 3、很大的整合 4、广泛的模仿 5、广泛的计划、预测 1、机械性结构、规范、集权化 2、部门很多、某些跨越边界 3、很少整合作用 4、某些模仿 5、某些计划 1、有机结构、团队、参与性、分权化 2、部门很少、边界跨度大 3、很少整合作用 4、模仿迅速 5、计划性导向 组织优化 组织结构 ☆直线制 ☆职能制 ☆事业部制 ☆矩阵制 ☆蜂窝状结构 组织优化 战略实施中的管理问题 ☆改组 ☆流程再造 ☆企业文化培育 第 三 讲 绩 效 领 导 指导思想 聚之以利 ☆物质利益 ☆精神利益 ☆主导需求 指导思想 晓之以理 ☆解释 ☆引导 ☆造势 指导思想 授之以权 ☆工作职权 ☆工作条件 指导思想 赋之以能 ☆工作标准 ☆工作指导 ☆组织学习 第 四 讲 绩 效 控 制 绩效考核 设立指标体系 ☆完备性原则 ☆不相关性原则 ☆一致性原则 ☆简易性原则 绩效考核 一致性表述： |[ν(xiyk)-ν(xiyl)]-[ν(xjyk)-ν(xjyl)]|ε 或: |[ν(xiyk)-ν(xjyk)]-[ν(xiyl)-ν(xjyl)|ε 其中：xi为第i项考核指标；yk为第k个被考核者；ν(xiyk)为第k个被考核者的工作与第i项考核指标的相关系数，其它符号以此类推；ε0，为一致性检验阈限值。 单击此处编辑母版标题样式 单击此处编辑母版文本样式 第二级 第三级 第四级 第五级 上海交通大学EMBA整合课程 绩 效 提 升 讲师： 博士 2011年3月 绩效：企业生存的基石 商业的本质：合作 企业经营的宗旨：企业价值最大化 企业价值=1+1-2 预 期 目 的 管理出效益： 良好的绩效来自良好的绩效管理 预期目的： 全面掌握绩效管理有关理论、操作技巧。 讲座内容 涉及内容： ☆绩效计划 ☆绩效组织 ☆绩效领导 ☆绩效控制 第 一 讲 绩 效 计 划 企业哲学规划 价值=f（收益性、成长性、风险） 绩效管理：平衡生存（风险）、盈利与成长间的关系 基本盈利模式 什么是盈利模式  1、赚钱的模具 2、盈利的根本来源 基本盈利模式：套利模型  1、商品套利：物离乡贵 2、能力与资源套利：合作互利 基本盈利模式 基本盈利模式：复制模型  1、简单复制 2、利润乘数 基本盈利模式 基本盈利模式：规模经济模型  1、规模效应 2、学习效应 基本盈利模式 基本盈利模式：范围经济模型 1、管理协同 2、财务协同 3、经营协同 基本盈利模式 基本盈利模式：系统方案模型  1、GE 2、SAP 基本盈利模式 基本盈利模式：产业生态模型