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教程目标 理解组织的概念、组织设计的任务、组织设计的原则、组织设计的问题,影响管理幅度的因素,影响集权与分权的因素,直线制与职能制的优缺点,组织中各种关系的处理(直线与参谋、正式组织与非正式组织),组织变革的必要性和影响因素 。 掌握直线职能制、事业部制、矩阵制组织结构的优缺点,管理幅度与管理层次,集权与分权的优缺点,分权的途径(制度分权与授权的区别),组织变革的过程、阻力及降低阻力的策略。了解集团控股型、网络型、流程再造、团队式等新型组织结构形式,后期行为科学,组织文化。 “组”:无序; “织”:有序。 组织的含义 组织的双重涵义 名词“组织” 是指有着共同目标与功能的、由人组成的群体。“组织”是指一种实体。 动词“组织” 是指组织工作,是确定组织结构以实现组织目标的过程。“组织”是指一种活动。 组织结构是组织的基本框架,划成图就是组织框架图。 课堂讨论 中国有两句俗话: “一个和尚挑水喝,两个和尚抬水喝,三个和尚没水喝。” “三个臭皮匠胜过诸葛亮” 请分析为什么会出现这两种现象? 本节知识要点 1、管理幅度、管理层次与组织形态的关系? 2、扁平形组织结构的基本特点? 3、锥形组织结构的基本特点? 4、影响管理幅度的因素? 5、组织设计的任务? 6、组织设计的基本原则? 第一节 组织设计概述 组织设计的实质:是对管理人员的管理劳动进行横向和纵向的分工。 横向分工: 按照一定标准将管理活动按照业务活动的相似性和集中性分解成不同岗位和部门。横向分工的结果是部门的产生。 纵向分工: 规定各管理层次人员的职责和权限。纵向分工的结果就是权力的分配。 管理的分工源于管理幅度的有限性 管理幅度 所谓管理幅度,就是单位主管人员直接指挥和监督的下属数量,又被称为“管理宽度”或“管理跨度”。 一个人受其注意力范围的限制,他能直接有效管理的下属数量总是有限的。 如上图所示,主管人员A的管理幅度为3,B的管理幅度为5,C为7,D为8。 第一节 组织设计概述 管理幅度、管理层次与组织结构的基本形态? 在组织规模已定的条件下: “管理层次”与“管理幅度”成反比关系,决定了两种基本的管理组织的结构形态: 扁平结构形态、锥形结构形态。 第一节 组织设计概述 第一节 组织设计概述 影响管理幅度的因素? 1、工作能力:管理者与被管理者 2、工作内容和性质 (1)主管所处的管理层次 (2)下属工作的相似性 (3)计划的完善程度 (4)非管理事务的多少 第一节 组织设计概述 3、工作条件 (1)助手的配备情况 (2)信息手段的配备情况 (3)工作地点的相近性 4、工作环境的稳定性:环境越不稳定,各层主管人员的管理幅度越受到限制。 第一节 组织设计概述 组织设计的任务:提供组织结构系统图和编制职务说明书。 第一节 组织设计概述 组织设计的原则? (1)因事设职与因人设职相结合的原则 (2)权责对等的原则 (3)命令统一的原则 越级指挥现象 “骏马能涉险,耕田不如牛;坚车能历险,渡河不若舟” 。 “上君尽人之智,中君尽人之力,下君尽己之能”。——韩非子 例:日本三菱商社 “利益独立,责任完全”。 强调在企业的组织架构设计中,必须让任何一个人都对他自己的行为承担全部责任。如果行为的不良后果不一定完全由他承担,或者主要不由他承担,这就会导致他对自己行为的不负责任。 达不到这一标准,企业组织运行中就必然会产生腐败。 在电视连续剧《康熙微服私访记》中,有一段故事情节是,康熙在私访中发现有很多大臣受贿,而却没有人向他行贿。他感到有些不解,就问宜妃:“我的官比大臣们大,为什么有人向大臣行贿,却没有人向我行贿呢?” 组织设计新趋势: 扁平化、无边界管理和虚拟组织。 1、组织设计的影响因素? 2、经营环境如何影响组织设计? 3、经营战略如何影响组织设计? 4、企业技术类型与组织结构特征间的相互关系? 5、信息技术对组织结构的影响? 6、企业发展阶段与组织结构特征间的关系? 7、经营规模如何影响组织设计? 第二节 组织设计的影响因素分析 二、经营战略对企业组织设计的影响 不同的战略要求不同的业务活动,战略重点的改变,会引起组织的工作重点的改变、从而各部门与职务在组织中重要程度的改变。 第二节 组织设计的影响因素分析 三、技术及其变化对企业组织设计的影响 伍德沃德的一些重要发现: 第二节 组织设计的影响因素分析 (二)信息技术对企业组织的影响 1、使组织结构呈现扁平化的趋势 2、对集权化和分权化可能带来双重影响 3、加强或改善了企业内部各部门间以及各部门内工作人员间的协调 4、要求给下属以较大的工作自主权 5、提高专业人员比率 四、企业发展阶段对企业组织设计的影响(P

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