《销售人员的成功心态》.docVIP

销售人员的成功心态 各位同事，大家好！ 今天，我们有缘在一起交流思想，探讨成功的经验和方法，我感到十分荣幸。佛家有句话说得好，“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”。那我们今天能相聚在一起，我看起码也是修了几百年。所以我们要好好珍惜这个缘分。大家同意吗？ 我这里有一个问题： 【互动】 在白板上书写4 2 请问大家，结果是多少？ “你们根本还没问这是个什么题目？是加法、减法、乘法或除法？你们不了解问题，又怎么能说出真正的答案呢？” 朋友们，我们回忆一下，在我们的工作和生活当中，有多少这样例子：在还没弄清出问题之前，就匆匆忙忙下结论，做出似是而非的决定，如此又怎能得到正确无误的答案呢？ 就拿我们的培训来说，我做培训这么多年，没有听到几个人主动说我非常喜欢培训，我现在很需要培训，大部分都是一听培训就头疼，老师在上面讲，你在下面想：今天晚上跟谁还有个约会……那抱着这样一个态度来听课，肯定是没有效果的。 那今天我们每个人不妨倒过来想一想：我为什么要培训？ 在我这些年做培训和管理的工作过程中，经常会遇到两类问题： 一类是企业老板或管理者提出的，为什么我总是招不到优秀的销售人才，在我的企业里总是有很多销售人员情绪不高、没有积极性，经常会跳槽，是因为我的企业不好、产品没有竞争力，还是我太苛刻，给大家的待遇不高呢？ 一类是销售人员提出的,为什么我的销售业绩总是上不去，干了几年还是碌碌无为，总是赚不到钱，总是成为不了自己所期望的那种优秀的销售人才,是因为我不努力、不刻苦、不进取,还是销售技巧掌握的不够呢？ 同时，这些问题也是一直困惑我自己的问题：10年前在我刚开始成为一名销售人员的时候困惑过，后来做了中层管理者困惑过，再后来开办了自己的企业也困惑过…… 我自己一直都在思考，也不断与他人探讨这个问题。 刚才我提到了很多原因，那么这些因素究竟是不是企业留不住销售人员或者说阻碍销售人员自身成长的真正原因呢？ 大家知道，做一名医生，需要几年的专业学习，需要一段时间的专业实习，还需要建立医生的职业操守和职业道德；做一名教师……；即使做一名普通的司机，也需要数月的学习，还要通过考试……各个行业，莫不如此。 可唯独我们的销售行业，却似乎成了是个人就能做的职业，很多人都是在其它事情都做不了、无路可走的情况下，一头雾水地撞进这个行业，一无所知地开始了他所谓的销售生涯： 【举例】 于是我们见到太多这样的情况，早晨表铃响了好几遍，拼命挣扎起来，脑子里第一个感觉就是，痛苦的一天又开始了；然后急匆匆地赶到公司，有时候早饭也顾不上吃；到公司后还没有睡醒，朦朦眬眬地听经理布置工作，然后开始一天的痛苦之旅；遇到几个拒绝你的客户，心情马上糟透了，简直是世界末日来临；下午下班时回到公司，还要填什么工作报表，胡乱写上几笔凑合一下交差，不至于扣钱就行…… 平时呢，做事虎头蛇尾，没有下定决心，没有花时间学习，懒惰，思想消极，从不好好去研究自己的产品和竞争对手的产品，三天打鱼，两天晒网，没有明确的计划和目标，从不反省自己一天做了些什么，有哪些经验、教训，从不认真去想一想顾客为什么会拒绝，我在销售产品的过程中为顾客带来了什么样的服务和满足，当一天和尚撞一天钟，混一天算一天…… 到了月底，一发工资，才这么点，真没意思；看来该换地方了，于是他很牛逼地炒了老板的鱿鱼。一年下来，也许会换5、6公司。日复一日、年复一年，时间就这样耗尽了。结果是“三个一工程”：一无所获，一事无成，一穷二白！ 我有一句戏言，称这样的销售是在进行着奴隶般的销售。我想，这样的状况，在各位的身上，或多或少都存在，因为我也是这样过来的，我自己在过去做销售人员的时候也曾有过这样的感受。 为什么会这样呢？因为我们根本没有做好成为一个专业销售人员的心理准备，没有真正意识到自己所从事的工作的价值，没有真正理解销售的这个伟大事业的意义，没有自己的规划和目标，没有积累自己的销售资源的观念，没有下定干一行爱一行的决心，没有把销售工作当做自己人生的重大选择，没有掌握专业的销售知识和技能…… 大家可以想一想，这样的状况下，怎么能指望企业拥有一支高绩效的销售团队？怎么能想像销售人员在他的销售工作中能够迅速提高业绩，继而成为一名优秀的销售的人才？ 那刚才的问题真正的原因是什么呢？ 我想起了一件往事： 【举例】 我上学时踢足球与省队比赛的故事。 一句话，我们不专业，我们都是业余选手，在我们身上缺乏一种东西――专业精神。 别看专业与业余是一字之差，但却是天壤之别。 事实上，销售是一门专业性和实践性很强的学问，它综合了社会学、经济学、市场学、心理学、口才学、表演学等多门知识，它既是一门科学，也是一门艺术，销售不是人人都能胜任的职业，只有专业的销售人员才能做好这份工作。 指望业余选手去做好专业的事情，那是不可想象的。 那么成为一个专业销售人员的标志是什么呢