香港步步高鞋业集团公司管理模式诊断报告.pptVIP

公司目前的组织结构不能适应市场环境多变的要求 1、市场环境简单，顾客单一， 2、产品流行时间短，变化快 3、市场变化因素频繁，并且 难以预期 计划与预测导向 模仿迅速 决策权力分散化 授权管理 自适应 灵活快速的 反应机制 营销部门抱怨公司市场响应速度较慢，生产部门抱怨营销部门没有计划和预测 目前的权力结构导致与倡导的企业文化不匹配的组织现实 有德有才提拔重用 有德无才培养使用 无德有才坚决不用 无德无才不可留用 工人聘用权 在工厂厂长 工厂裙带关 系明显 奖惩不规范 晋升不规范 管理规范化 竞争有序化 营销人员的 任免权在总部 营销负责人 多是皇亲国戚 营销负责人 无视公司制度 外部关联性分析 内部结构性分析 组织结构分析 规范化、标准化、权力层级、专业化水平、部门沟通问题是香港步步高鞋业集团公司目前面临的主要问题 规范化 标准化 权力层级 专业化水平 部门协调 书面文件的数量 员工的培训和正规 教育程度 部门之间的信息 沟通和工作配合 类似的工作活动 以统一的方式来 执行的程度 谁向谁报告及 每个管理者的跨度 公司文件数量少，不规范 不完整，执行不严格 公司日常工作业务标准化程度很差， 即使是ISO9000的核心部分设计开 发、生产和质量检验也是如此 报告关系较为混乱， 越级报告和指挥现象普遍， 管理跨度过大和过小并存 公司领导和员工接受培训 和正规教育普遍偏少 日常经营决策迟缓，质量不高， 明显过多的冲突 市场环境变化大，竞争对手在成长，管理团队的进步还不能完全适应公司发展的需要，领导的意图已难以完全贯彻 公司取得过去的辉煌、从竞争者中脱颖而出，靠的是团队合作； 团队的决策和执行能力是成功的关键； 现状 过去 建立学习型团队精神，具有自我提高能力； 企业领导人同时作为教练员，带出一个团队，促进企业发展； 部分管理人员的学习能力和精神不够； 管理团队的差距增大、公司战略不能执行到位； 面向未来 低层次竞争条件下曾经成功的素质已不能完全适应今天竞争激烈的局面 问：您认为公司目前的经营班子是否 能适应市场的需求、公司的发展？ 问：公司在日常管理中上下级间的 指令和汇报是否存在越级现象？ 调查显示：有将近90%的员工认为公司在日常管理中存在越级指挥（多头指挥）和汇报现象 70%的员工遇到属于自己职责范围内却无权处理的事务说明公司在部门和岗位的设置方面，责权不一致、授权不充分 问：您是否经常遇到属于自己职责 范围内却无权处理的事务？ 高层管理的方式应由直接协调、直接管理的经理模式改为确定经营方向，改善公司运营体系来实现目标的总经理模式 公司的设计、生产、营销三大业务模块之间在职能和协作方面存在问题 生产部门 技术开发部门 职能部门： 广告企划 财务 人力资源 行政事务 营销部门 产品设计到实际投产的技术控制； 设计与生产在款式开发数量上的协作； 市场信息收集、分析与反馈职能不明确； 新开发款式的修改、确认权限与职责和能力的匹配； 产品交货时间的要求与能力； 产品质量问题的产生与事后处理 各省级营销分公司作为独立利润中心在利益上与生产部门无关，对设计与生产的支持不够影响了设计和生产部门的运作和利润 畅销款式信息不及时反馈给 设计部门； 市场销售信息没有及时反馈给生产部门，导致生产安排不及时； 生产部门 设计部门 省级分公司 各营销 总公司 订货 不愿在总部下订单， 导致开工不足、设 备利用不充分； 订货 如何设计制度，解决 这些问题？ 信息 生产管理部和营销公司重复设立质量检验岗位，耽误时间，浪费资源 人事总务科 设备工务科 生产副总 生产管理部 计划生管科 采购物供科 品质检验科 产品生产 品质控制 现状 合理化 生产副总 生产管理部 计划生管科 采购物供科 品质检验科 设备工务科 人事总务科 营销质量检验岗 位重复设立 如何设计生产和营销 关系，减少资源浪费 营销 公司 营销事务 市场监控 物流监控 财务监控 省级分公司、或办事处 康龙营销 公司 营销事务 市场监控 物流监控 财务监控 省级分公司、或办事处 业务管理：品牌和产品风格不同，应该机构分立 事务管理：机构分立降低效率、增加成本 目前在营销总部存在的问题，在省级分公司同样存在； 另外还涉及代理商管理问题 功能模块 香港步步高鞋业集团公司组织结构中存在相近、相关职能分散，在成品采购、物流平台等方面形成资源浪费、效率不高和效果不佳等现象 部门职能交叉、职责不清，导致职责履行不到位、资源浪费，降低了公司的运作效率 公关 职能 广告企划部 行政事务部 在业务划分上还不够清晰； 公司的资源没有得到充分利用； 品牌营销公司 对各分公司和销售 终端的广宣支持 职责划分不清，无人承担最终责任； 目前的职责履行不到位、对销售支持不够； 共同的特征是 效率下降、资 源浪费