在健康教育中应用社会动员和社会营销策略.pptVIP

地 点 在商业营销中, 场所一般指分发的渠道, 就是说顾客在哪里和如何去获得产品 在社会营销中, 产品是一种行为而不是一种物质, 对目标人群来说问题就变成了在哪里可以获取行为改变? 这帮助决定在何处把项目信息暴露于目标人群的成员或者是将促进采取行为改变的系统置于现场 * 价 格 指顾客为获取某种产品而必须放弃的东西, 通常是金钱 但在社会营销中，更可能是：时间、 努力、情感、不方便等代价 社会营销和传播策略中，既要强调能够得到的好处，又说明要付出的代价 * 在健康教育中应用社会动员和社会营销策略 * 借鉴管理学和市场营销等理论和方法，可以使健康教育活动更为有效。 决定健康教育成败的关键之一：能否取得决策部门的重视和支持、能否争取各有关部门的协作配合和广大社区成员的积极参与。 * 一、社会动员 （一）社会动员概述 1、社会动员（social mobilization, SOMOB） 通过采取一系列综合的、高效的动员社会的策略和方法，促使社会各阶层广泛地主动参与，把健康教育/健康促进目标转化成满足广大社区居民健康需求的社会目标，并转化为社区成员共同的社会行动，进而实现这一社会健康目标的过程。 强调充分发挥社会各有关方面的作用 贯穿于社区健康教育活动的全过程 是健康促进/社区健康教育活动的重要战略措施 * 2、社会动员的目的 促使社区成员早期参与 形成有利于社区健康教育的社会环境： 使HE项目内容、目标能真实反映社区群众的健康需求 激发领导层支持的意愿，促成相关政策法规的制定 促成社会相关行业部门为一个共同目标而有效合作 激发公众的健康需求，调动其参与的意愿和积极性 争取人、财、物等社区资源的投入，并合理分配 建立有效的HE组织机构和工作程序 建立多学科间的广泛联系，搞好跨部门合作 * 3、与居民健康有关的社区资源 （1）社区政策资源：对健康有利的政策 是HE/HP可利用的最重要的潜在资源 （2）社区人力资源：具有提供健康教育服务能 力的人员 有能力并愿意承担HE服务工作的HE专职人员和各类医疗人员 社区其它卫生相关人员，社区行政人员，居委会成员，教师和社会工作者 * （3）社区经济资源： 社区整体的经济发展状况、公共设施、交通状况、社区产业发展状况 社区经济状况与社区健康密切联系 社区经济发展可能伴随相应的健康问题 社区经济资源丰富能为社区HE提供相应的经济支持 * （4）社区文化、信息资源： 文化资源：教育、科技、艺术、习俗、道德、法律、宗教等 信息资源：社区信息来源、传播媒介及拥有量、信息传播渠道和方式，居民对大众传媒的接受程度等 （5）社区机构资源：社区管理组织 社区政府或社区管理机构、文化教育机构、生活服务机构、医疗保健机构、社区团体、社区福利机构、非政府组织等 * 4、社区参与 指社区行政领导和居民共同参与社区HE，参与HE决策、HE行动、HE评估和管理。包括社区主要健康问题及危险因素的确定，HE规划的设计、实施和策略、规划的执行和评价的全过程。 根据参与程度分为： 没有社区参与 被动式参与 早期的积极主动的参与 * 社区参与的类型 社区管理型 完全由社区成员自行决定所要解决的社区健康问题，并对HE干预策略的决策和计划实施过程的管理有绝对权力 强调依靠社区自己的力量去实现HE目标 社区代表管理型 由社区政府官员、非政府组织、卫生专业人员代表组成社区健康教育决策机构（如HE协调委员会/领导小组），协商和合作来实现HE的社区参与 * 社区参与的类型 社区咨询型 通过咨询的方式获取社区的建议和想法，将社区健康意愿纳入决策，即在提出和设计社区HE计划之前，进行社区健康需求评估，向社区有影响的人士、各层次对象人群成员咨询意见 社区被动卷入型 由非社区内的外来决策者或HE专家提出健康问题和干预计划，邀请社区成员参加，与社区成员共同实施某些既定的HE干预项目 * （二）社会动员的步骤和对象 1、社会动员包括5个步骤： （1）确定目标 （2）寻找合作者、盟友 （3）制定行动计划 （4）实施行动计划 （5）监测/评价工作结果 五个步骤不断循环 * * 社会动员的步骤和对象 “信息/数据”通过“对话/沟通”在不同对象间传递和交流，并引发教育、学习过程，进而促成行动并最终产生行为改变 社会动员关注的因素：政治、社会、经济、文化、物质 五个方面的合作者：政治方面、政府方面、非政府方面、社区团体方面、家庭及个人方面 动员和依靠一切社会力量和合作伙伴，形成“广泛的统一战线” * 社会动员的对象 社区领导层 社区社会力量 社区的