基于SaaS的企业信息服务模式应用探讨.pdfVIP

第29卷第竺期 情报杂志 V01．29No．9 2010年9月 JOURNALOF栅U』GENCE S印．2010 ·信息■理· 基于SaaS的企业信息服务模式应用探讨水 Researchon of InformationServiceModeBasedonSaaS ApplicationEnterprise 佟泽华 刘玉照 姚 伟 李 健 陈全平 王丽娜 (南开大学商学院天津300071) 摘要在探讨SaaS的概念、特征的基础上，总结分析了基于SaeS的企业信息服务模式的应用情况，包括在客户关 而总结了基于s拍S的企业信息服务的建设存在的问题，包括适用范围、安全、运行效率、风险、成熟度等，并针对每 个问题给出了相应的对策。 关键词SaaS企业信息服务信息服务模式 中圈分类号(；350 文献标识码A 文章编号1002—1965{2010)09—0170—06 互联网的普及。经济的全球化。日益激烈的竞争环 有效的措施．同时保证数据的安全…。SaaS解决了企 境，迫使企业必须充分、有效地利用现代信息技术．以 业购买、构建和维护基础设施和应用系统带来的开发 实现全球范围的资源的有效整合。传统的企业信息服 高成本、实施低效率等问题。SaaS服务提供商在向客 务模式具有实施周期长、成本高、维护繁琐、效率低、服 户提供互联网应用的同时，也提供软件的离线操作和 务不及时等问题，已不能完全满足时代发展的要求。 本地数据存储，让用户随时随地都可以使用其订购的 在这种情况下。基于SaaS的企业信息服务模式应运而软件和服务呤]。 生。经过几年的发展。基于SaaS的企业信息服务模式 1．2 Saa$的特点 应用到CRM、ERP、EC等多个方面。并取得了显著的成1．2．1 使用和维护费用大大降低。企业客户无 绩，但是同时也存在着一些问题。基于此，本文在探讨 需招聘和培训IT人员、无需投资购买网络设备、服务 器等硬件设备、建设机房等。只需支付一次性的项目定 SaaS的概念、特征的基础上，对基于SaaS的企业信息 服务模式的应用情况进行了总结．分析了基于Saa$的制费和定期的软件租赁服务费，就可以使用SaaS【31。 企业信息服务的建设存在的问题．并给出了相应的对 这种模式不仅降低了软件企业的成本，也降低了使用 策。 Saa$服务的企业的成本。从而Saa$软件服务商和企业 达到“双赢”的效果。 1 SaaS概述 l-2．2不受空间和时间的限制、灵活性更强。 I．1 as SaaS的概念SaaS(Softwarea Service，软saaS模式的软件项目可以在任何可接入Intemet的地 件即服务)是一种通过互联网提供软件服务的模式， 方与时间使用，在软件升级，服务等方面有很大优势， 并使用大量新技术如WebService等，使得SaaS更简 它是一种按需(On—Demand)购买的软件服务模式。 SaaS提供商为企业提供信息化所需的网络基础设施单、更灵活、更实用驯。付费方式灵活，一般按照服务 及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期 模式进行付费，用多少付多少，也可按使用时间支付。 的维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房 而且SaaS服务采用“一对多”模式，可以同时支持多用 等，只需支付软件租赁服务费，即可通过互联网享受到 户同时使用。另外，数据交换接口友好，包括数据的导 不受空间和时间限制的服务。SaaS服务提供商通过