企业系统排列-大跨度创新的管理决策工具.docVIP

企业系统排列－－大跨度创新的管理决策工具 　　　　　　　　　　　　著者　徐启瑞 -- 变化的时代 -- 进入新世纪的十余年，全世界企业的内外部经营环境都发生了很大的变化，而且变化的速度还在不断加快。 我们正处在社会重大变化的拐点上，这为所有的企业带来新的机遇，同时，也带来挑战。 首先，从消费者需求方面来看： 全球范围内，有购买力的消费者市场中，对传统功能性产品和服务的“刚性需求”增长放缓，市场日趋饱和。消费者的购买，更多转向具有创新性的功能产品，和那些带来独特心理体验满足感的产品和服务。 潜在消费需求方向和需求量的可预测性，大幅减弱。 同时，随着互联网的全球普及，以及电子商务体系的不断完善，消费者的“选择主权”越来越大。 通过网络有哪些信誉好的足球投注网站比较，消费者很容易发现价格最低，性价比最优的购买目标；具有创新性、有竞争力的产品和服务，也以极低成本，快速得到传播和普及；集体评价机制，也令消费者无需靠忠实于“老品牌”，而获得品质保障；消费者之间的互动影响力，逐步超过企业宣传的影响力。 消费需求快速向那些性价比占优的产品和服务转移，原有市场占有者的“壁垒”越来越脆弱，产品和服务的生命周期大幅缩短，需求热点更迭速度加快。 消费者需求、产品的生命周期、利润空间，越来越难于通过过往的数据、规律、趋势和经验，进行“科学准确”的分析和预测，企业对消费需求的影响和控制越来越困难。 其次，从企业的发展竞争环境来看： 经营资源的全球配置能力不断增强，一些奉行规模化、低成本商业模式的企业，不断去到极致，全世界布局寻找“低成本洼地”，进行规模化经营，并且将这种低成本优势以制造外包、服务外包等方式，平等地输出到全世界，留给非领先企业建立“低成本”优势的机会越来越小。 另一方面，垄断保护的减弱，新技术不断的冲击，都让从头建立规模化经营更具风险性，难于实现。同时，对企业公民责任的呼声越来越高，环保、人力、福利保障、公共关系、社会公益成本不断上升。 对于大多数企业而言，规模化、低成本战略的使用空间越来越小，以差异化、专注、创新战略，争取较高毛利区间，才是更可行的选择。 政府管制不断放松，专利保护难度加大，高效的融资市场，平滑的全球信息、物流、资金流网络，发达的外包服务，快速降低的通信和IT成本，使得大量技术创新、产品创新、商业模式创新的“新进入者”，可以快速成为“有力的竞争者”，进入市场，并击败传统优势者。 商业模式越来越丰富和交融变化，市场结构划分越来越模糊，市场份额、竞争格局变化越来越快。 随着越来越多的企业专注于某一个细分的价值环节，企业越来越多地依托单向的“价值链”和多向联结的“经营生态系统”，共同向最终消费者提供价值，获取回报。企业成功与否，已经不再只决定于企业独立价值，它也决定于企业与其他企业之间的产品协同性和商业模式的协同性，取决于价值链和生态系统总体的价值和竞争力。 企业之间的关系，越来越重要和微妙，竞争与合作，越来越难于简单区分。企业需要在维护自我利益、共建系统利益的同时，维持多方关系的动态平衡。 企业管理执行力和营运效率的提升，具有“内部成本”优势，已经不足以让企业在外部竞争中自然胜出；企业的经营资源组织能力，对外在环境变化的感知和创新顺应能力，在价值链和生态系统中的定位和协同能力，变得尤为重要。与过往相比，营运效率的重要性比重不断下降，而企业的战略适应力的重要性则不断上升。 最后，从企业内部运营系统来看： 随着企业经营资源的稀缺性的变化，传统的以资金股东利益为核心的分配体系，早已发生变化。企业正在逐步变成由资金提供者、知识产权提供者、精英管理层、骨干员工、基础雇员、核心客户群、所在社区、其他经营资源提供者，共建、共享的利益平台。 在这个过程中，企业相关利益方在相互地位关系、企业经营话语权、利益分配权方面，不断诉求、冲撞、平衡。企业主权理念、治理和分配体制，面临不断调整和创新的压力，能否妥善应对，对于企业的资源凝聚力、发展动力，有重要影响。 随着企业竞争环境和竞争力重点的变化，对于企业中“人”的要求，也在发生变化。 在上个世纪，现代工业文明的百年中，高效率、低运营成本是企业追求的目标，“人”被视做具有稳定价值的生产资源进行“购买”、培养和管理。企业对“人”的要求，在外，希望其购买价格低于市场价格，在内，则希望通过“控制式管理”，避免任何的浪费。 在新世纪，企业为获得竞争优势，将战略适应力、创新能力、外部协同能力作为重点建设目标。 我们需要企业中的“人”能够感知环境的变化，快速做出正确反应，提供解决方案；我们需要他们能够充满热情、创造力、主动性，不断为客户提供创新性的产品和美妙服务体验；我们需要他们聚合在企业的大旗下，充满合作精神，无缝协同，以集体智慧保持高效竞争力，不断实现企业发展目标。 管理者开始将注意力从控制“人”的成本，转移到如何扩大“人”的价值产