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* 漳州摩多电机培训教材 客户满意是我们的责任，零缺陷是我们的追求。 品质方针 质量！是企业的生命！ 基本点！严格遵守作业标准！ 警惕！下工序是你的顾客！！ 工作中应具备的心理素质 △ 品质观念 一切为顾客服务，一切以预防为主，一切以定量分析，一切按PDCA循环办事。 我们必须制造优质产品，让顾客满意。 △ 平时牢记的事 自己所生产的产品是否符合标准要求，不良发生流到客户手上会产生什么样的影响。如果自己购买的产品，是自己制造的不良品如何是好？将心比心，站在顾客立场看自己生产的产品品质。 △ 作业时应具备的心理素质 1、在工作过程中遇到不理解的事情，应反复提问直到弄懂、弄明白为止。避免因为不懂而产生受伤事故，产品不良发生。 2、务必对完成的工作做到“上司放心、顾客安心” 3、工作需要带着改善意识：“这事情有更好的方法吗？如何做会更好？” 质量保证的作业基础 △ 不合格品： 不接受 不制造 不流入下工序 ※ 站在客户的角度考虑产品质量 1、一天的工作开始时 △ 操作前检查 ● 设备、机械 ● 自动安全装置 ● 夹具、工治具 ● 检测量具 △ 确认工艺手册机种型号、规格参数要求。 △ 实物确认材料规格。 △ 确认重要事项及注意事项。 △ 检查初回（第一台）加工产品（首检） 2、操作中断时 （注意点）防止未加工品的流出 ● 在半成品加工中途，不能离开工作现场。 ● 将未加工半成品加工完，放入指定位置后才离开。 3、休息后重新作业时 △ 检查各项作业，确认休息前的一个循环是否全部 完成。 △ 重新作业时必须确认产品质量。 4、品质抽检、送检 △ 1台/100台进行品质抽检、送检。 ● 每工位、每台设备抽检一个（按品质标准要求）。 ● 检查合格后进行作业。 △ 抽检内容。 ● 〈工艺手册〉上的品质要求。 △ 检查结果。 ● 检查结果记录到相关记录表中。 ● 不符合时停止生产，并报告上司处理。 5、与平时不同，察觉异常时 △ 马上向班长或上级报告。 ㈠ 不能按照工艺标准进行作业时。 ㈡ 机械、夹具发生故障时。 ● 发生异常的声音或气味。 ●材料批次不同时规格达不到要求。 ●加工过程中机械停止运转 ● 作业检查异常。 发生异常时 品质的变化 变化点 正常状态 异常状态 6、一天工作完了时 ● 确认最后生产的产品质量。 ● 整理清扫机械工具、夹具、量具及工作场所。 ● 不良品确认、处理。 ● 不要把材料、半成品放在夹具、量具或工作台上。 ● 工作不要半途而止，务必完成一个工作循环才 离开岗位。 *