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旅游管理运转实习报告 实习单位: 中国旅社 所属系、部 : 经 管 系 年级、 专业: 2009级旅游管理 姓 名: 杨 燕 学 号: 200908042014 指 导 教 师: 陈 倩 实 习 时 间: 2011.7_﹣_2011.12 一、实习单位的基本情况 公司简介四川和平国际旅行社有限公司 ( 国际旅行社经营许可证注册号： L-SC-GJ0025) 成立于1995 年， 是经国家旅游局批准、四川省工商局注册、具独立法人资格并向旅游主管部门缴纳足额质量保证金的旅游企业。是省旅游局首批命名优质服务旅游企业，同时也是省质检所向社会公开推荐的五家优质旅游服务企业之一。 　　2000 年 5 月 由四川和平国际旅行社有限公司和中国和平国际旅游有限责任公司共同倡导的中国和平国际旅游联盟正式组建，四川和平国旅成为副理事长单位，目前中国已有超过 40 余家和平联盟成员，分布在全国各大旅游城市，统一企业品牌形象、统一服务质量、统一产品开发、统一市场销售、共享相关资源。经过多年的发展，四川和平国际旅行社有限公司已具备了相当规模，成为四川地区最具实力的旅行社之一。 2002 年四川和平国际旅行社有限公司接待游客数量名列四川全省第八位。 编辑本段公司规模及旅游专线 四川和平国际旅行社有限公司总部---华达商城，是一座现代化的写字楼，共计2500多平方米，旅行社总部位于六楼，营业面积800余平米，有现代化的办公设施，专业的旅游接待人员，强大的后台操作系统，随时为游客提供必威体育精装版、最专业的旅游咨讯。同时为了保证本公司自行发团，公司专门成立了九寨沟专线、四姑娘山专线、夕阳红万里长江全景游专线、峨眉乐山专线、西藏专线、稻城亚丁、海螺沟、丹巴专线、出境旅游中心、省外旅游中心等旅游专线部门，每天接待散客数百人,以四川和平国际旅行社有限公司发团为主。 编辑本段下设机构 公司现下设总经理、副总经理、凯莱分社、市场部、外联部、商务会展部、行政人事部、财务部、网络部、出境部、亚太部、特项部等部门。 　公司的服务宗旨是“诚信就是企业生命”，将始终以诚信为企业的立足之本，以诚信面对游客，以诚信发展企业，请广大游客和同行监督。 编辑本段其他信息我要去旅游网是目前四川最大的电子旅游商务网站之一，属于四川和平国际旅行社有限公司旗下网站。通过互联网和24小时热线电话提供快捷、优惠的订房、订票等旅行综合服务。我要去旅游网介绍的各方面均以实用信息为主，急游客之所急，想游客之所想，真正实现了“鼠标一点，尽展四川旅游风采” 。建立伙伴与多赢的服务体系一直是和平国旅的操作理念，旅行社现有的同行与和平国旅之间已实现了团队间的无缝合作关系。为了更好地开发当地市场，建立彼此的信任关系，维护和平国旅的良好信誉。