第13章组织文化.pptVIP

* 三、组织文化的变革（一）组织文化变革契机 1.组织文化变革时机 □外部环境发生剧烈变化 □内部条件发生重大变化 □组织面临失败和重大挫折 □存在重大文化差距 2.组织文化的设计因素 组织文化的构成特征 组织文化的系统特征 组织文化的个性和类型 组织文化的人员特征 组织文化的技能特征 组织文化的竞争特征 组织文化的制定策略 组织文化的目标设置 * 文 化 差 距 現有的文化 领导者创造、改变文化的 机会和责任 理想的文化 (适应外在环境, 促进內部整合) * （二）组织文化变革 的模式 □组织文化变革模式没有一定之规。 □杰克琳·谢瑞顿和詹姆斯·L·斯特恩提出的一套“企业文化变革模式”，被大量运用于指导和实施组织文化的变革之中。 1．需求评估 2．行政指导 3．基础结构 4．变革的实施机构 5．培训 6．评价 图11-8 文化变革的模式 * □变化环境中的领导变革模式 确定主要參与人員和机构 理清新挑戰 庆祝小小的成功 建立愿景 传达新的前景 新策略 新设计 新步骤 新文化 认清文化差距 通过聘用、晋升、榜样 、符号、語言和培训宣传理想的文化 发扬新的文化 新的适应和变化 * （三）组织文化变革的方法 1、了解旧文化，确定创造新文化的起点和目标； 2、发现和支持员工和团队较好的文化思想和变革的愿望； 3、发掘组织中最有效的次级文化，并把其树为样板； 4、不要把抨击旧文化放在首位，而是要重在找出恰当的方法，帮助员工和团队更有效地做好工作。 5、组织文化变革要有耐心，重大的组织文化变革可能需要5-10年的时间才能最终完成； 6、把新的文化观点作为变化的指导原则，要坚持不懈地实践和巩固变革后的新文化。 * （四）与时俱进的建设组织文化 ■建设合乎道德的组织文化 ■建设回应顾客的组织文化 * 第13章 组织文化 §13.1 组织文化的内涵 §13.2 组织文化的构成 §13.3 组织文化的功用 §13.4 组织文化的建设 □ 案例：时代华纳公司 东南大学经济管理学院 马新建 Email: mxjsx3@163.com * §13.1 组织文化的内涵 一、什么是文化 1、文化：是指社会的意识形态，是一系列风俗、习惯、价值、观念、规范、准则和舆论的总和，起着规范、导向和推动社会发展的作用。 文化是一定群体的生活方式。 這一复杂的系统包括知识、信仰、艺术、 道德、法律和其他由社会成员所具有的能力和习惯。 作为社会成员所做、所想和所拥有的一切。 * 文化层次分析 水平线 基本假设 表达的价值 表现的文化 表现的文化 冰山 洋蔥 表达的价值 基本假设 * 2、文化的三个层次 基本假设，不能知觉的部分（包括认知、感觉、思想，例如：人的天性、人与自然的关系、人与人的关系、真理与现实的性质等）。 外显的价值观，即可知觉的部分（例如对错、孝顺父母、尊重师长等。） 人造物，看得见但不易解析的部分（例如建筑、文字、制度、绘画等。） * 二、什么是组织文化 1、组织文化定义 ——是指组织内部形成的一种信仰、价值观和行为规范的模式，规化和指引组织成员的行为，并使其成为某种聚合的力量，指向组织目标的达成。 ——是指组织成员共有的一套意义共享体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。 2、组织文化的本质特征 ①创新与冒险 ②注意细节 ③结果取向 ④人际取向 ⑤团队取向 ⑥进取心 ⑦稳定性 ■这些特征的组合产生不同风格的组织文化（表17-1) * [组织文化是描述性概念]■关注：员工如何感知组织文化的这些特点■企业文化是文化层次的一种子系统文化 共同的任务 共同的环境 共同的经历 共同的语言 共同的行为 共同的感觉 共同的意义 共同的核心价值 共同的理解 * 3、组织文化的意义 形成某种固化的组织精神 使组织成员形成一直相对统一的文化价值观 组织文化是组织发展与维系的核心力量 管理的实践是组织文化的具体体现 现代组织以不同的组织文化来标明其存在特征 4、组织文化特性 （1）组织文化的意识性。 （2）组织文化的系统性。 （3）组织文化的软约束性。 （4）组织文化的可塑性和动态性。 （5）组织文化的长期性和相对稳定性。 （6）组织文化的共性与个性 * 三、组织文化的演进 1.制度化与组织文化 组织文化最早作为影响员工态度和应为的一个独立变量，起源于制度化概念。两者所做事情类同。 组织制度化是组织文化的前驱，当组织开始了制度化，它就有了独立于组