个案社会工作 第一章.docVIP

第一章 第一节 个案工作的基本概念 一、个案工作的定义 个案工作的概念分析 Social Case Work里，Social有四层特别的意义：一是指个案工作是社会工作专业的一种方法，而不是法律、商业、心理辅导等专业的个案工作；二是个案工作是一项组织行为，是以机构为依托发生的助人活动，而非个人的善举；三是强调个案工作是一项社会职业，讲求职业规范和职业道德的约束；四是体现社会对社会成员的关怀和责任。Case即事例、事件或案例，在Social Case Work中意指个案工作是以个别的方式、针对单个案例进行的助人工作。Word即工作或劳动，意指个案工作是工作者为帮助案主而做的工作或进行的劳动，是工作者体力和脑力的付出，是工作者将个案工作的价值理念、理论知识、技术方法进行整合并作用于案主的一种社会实践活动。 （二）个案工作的定义介绍 从价值层面社会个案工作定义为： 个案工作是专业工作者遵循基本的价值理念、运用科学的专业知识和技巧、以个别化的方式为感受困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助个人或家庭减低压力、解决问题、挖掘生命的潜能，不断提高个人和社会的福利水平。 （三）个案工作的含义归纳 综合上述关于个案工作的定义，我们可以总结归纳出个案工作至少包含下列意义： 个案工作是个别化的社会工作方法 个案工作的基本价值理念是尊重个性、承认人的价值和独特性 个案工作融科学性、技术性、艺术性于一身 个案工作的服务对象是感受困难的个人或家庭 个案工作需要动用资源 个案工作者能够同时提高个人和社会的福利水平 二、个案工作的本质特征 （一）个案工作关系是一种特殊的社会关系 个案工作中，工作者与案主的关系既不是完全的角色之间互动的群体关系，也不是完全的个性之间互动的个体关系，而是一种特殊的社会关系，这种特殊性表现在以下几个方面： 个案工作关系是角色与个性的互动 个案工作关系具有利益单向性的特点 个案工作关系是专业的动态过程 个案工作关系的互动表现为较强的专业性特点：首先，整个互动过程中，必须与用科学的知识和专业的方法，必须遵循严格的程序，按照科学的步骤进行。其次，个案工作者必须遵守一定的互动规则。 个案工作是一种信息沟通的活动 个案工作就是一种信息沟通活动。依据沟通对象的不同，个案工作的信息沟通活动可以划分为两种情形：一种情形是工作者与案主的沟通，从工作者接案、与案主会谈、搜集资料、判断评估、实际介入到结案，都离不开这种沟通手段。另一种情形是工作者与其他人员的沟通，个案工作者要做的除了大量的心理辅导（必须运用信息沟通的手段）工作外，还要对案主给与一些实际的帮助。（例如找工作物质资金援助等） 个案工作是一项助人自助的专业 帮助案主恢复自助能力 在助人的过程中工作者得到成长 三、相关概念讨论 （一）个案工作与心理咨询 不同处： 比较与心理咨询特别注重专业技术的精深，个案工作跟强调对人的尊重、接纳的价值理念和关怀的情怀。 比较于心理咨询注重来访者问题的个人心理成因，个案工作更注重案主个人问题的社会成因。 比较于心理咨询只限于咨询室内心里因素的探索与治疗，个案工作者跟强调运用资源。 比较于心理咨询只解决个人问题，不关心其他社会、政治因素，个案工作更多了一些社会、政治责任。 （二）个案工作与思想政治工作 不同处： 个案工作秉持助人和服务的理念，思想政治工作基本立足于教育和改造的理念。 个案工作关系是一种平等的专业关系，思想政治工作依赖于一种类似师生或上下级的行政关系。 个案工作主要关注案主的心理层面，注重情绪及心里变化的需要，思想政治工作更多关注工作对象的意识形态层面，注重政治态度的矫正。 （第二节貌似没讲 就不打了 如果你要的话就跟我说 我再打给你哈 ~~） 第三节 个案工作的历史发展 个案工作在英美的产生和发展 个案工作的萌发时期 政府的救济工作 《济贫法案》对个案工作的意义： 第一，《济贫法》规定了“亲属责任”（或“家属责任”）的原则 第二，《济贫法》采取了对贫民分类管理、按个体需要给与不同救助的措施 宗教的慈善事业 从个案工作的角度考察，最早做出贡献的是一位名叫查默斯（Thomas Chalmers）的英国牧师；其对个案工作的贡献有： 查默斯做了大量的访谈工作 查默斯注重对案主精神品德的培养和行为的改造，而不是单纯的物质救济，体现了助人自助的精神 查默斯强调要尽可能地动用案主的天然资源 查默斯提出了“程序指引”的救济理论 查默斯注重对友好访问员的挑选和训练 个案工作的职业化时期 改善贫民状况协会 1843年，美国成立了“改善贫民状况协会”（The Association Improvement the Condition of the Poor，简称AICP） 其工作内容包括： 手机信息 给与建议 解决困难 心理辅导 行为训练 提供救济