个案3素质.pptVIP

个案工作者的素质 第三章?? 助人历程是“生命影响生命”的历程,影响案主朝着正面方向改变的最有力的来源是工作者生动的示范作用，如果工作者自己对生命没有一定的把握，就不能做影响别人生命的工作。 一、 健全的人格 人格是指个人在其先天遗传的基础上，经过后天社会化过程而形成的特殊品质，这些品质在不同的时间和情境中能保持某种一致性。 1、健全人格的核心内容 从宏观角度： 对人性抱有积极的观念,相信人是善良 积极 理性 可改变的； 相信人际沟通与互动 承认社会对人类幸福负有责任 从微观方面： 心理健康，修养良好。给案主安全、放心、信赖的感受。不会给案主造成焦虑、威胁、不可靠、轻视、恐惧、傲慢等印象 美国 社会工作者Corey提出个案工作者应具有的人格特质： 尊重与欣赏自己 认同自己的身份 确认与接受自己的能力 乐于改变 会持续扩大对别人和自己的察觉 愿意并能够忍受模糊性 他们会发展出自己的辅导风格 能够体验与知道当事人的世界 他们有生机，积极面对生活 他们实在、诚恳、以及诚实 有幽默感 他们会犯错并愿意承认 他们生活在现在 重视文化的影响 他们能够再造自己 真诚关心别人的幸福 他们会深深地投入到工作，并从中获得意义 他们能够区分工作和生活 2、健全人格的重要意义： 目前国内个案工作者面临着很大的压力和挑战： 比如： 没有得到广泛社会认可的职业身份 薪水偏低 心理压力大 工作环境艰苦 非实质性工作效果 价值观冲突 个案工作者应该是一位理想主义者，要有坚定的信念，执着的追求。 二、完善的知识 1、科学知识 社会工作、社会学、哲学、政治学、 管理学、法学、心理学、行为科学、经济学等。 2、经验知识 人生经验、助人经验、生活习俗等 3、制度法规 法律法规、社会政策、社会福利等 三、精湛的技能 1、文化能力 指个案工作者在沟通过程中，对案主语言、行为、情绪、心理、态度等背后存在的文化根源所具有的敏感程度和洞察能力。 能够建立尊重感，增进沟通，制定合理的工作目标。 2、专业能力 在工作实践中运用具体技术知识的灵活程度。比如人际沟通能力、语言能力、调查研究能力、解决问题的方式等。 四、几点分享 1、两种性质的学习 工具性学习：立竿见影 过程性学习：积累、积淀的过程 意识 求知 行动 习惯 内化 2、心态要好 心存感激 学会欣赏 笑对人生 热爱学习 善于忘记 劳逸结合 建立自己的情绪疏导机制 3、不断培养自己的 内省力 洞察力 沟通力 影响力 作业： 1、学完了本章，你是否希望自己成为一个专业社会工作者？为什么？ 2、到目前为止，你有什么不愉快的经历或未解决的事情？你将会用怎样的方式加以解决？ * * *