我国城市低龄老年旅游市场的营销策略研究.pdfVIP

营销策略 我国城市低龄老年旅游市场的营销策略研究 刘　芳　傅云新　暨南大学管理学院 [摘　要]本文在分析我国城市低龄老年人旅游市场开发可行性的基础上，进一步对该市场的消费特征进行了探讨。最后，提出了 针对城市低龄老年旅游市场六个方面的营销策略。 [关键词]城市低龄老年旅游市场　开发可行性　消费特征　营销策略 一、引言 口的年平均增长速度（1.68%）。中国城市低龄老年群体的人数逐年 按国际通常划分标准，65岁及以上老年人口占总人口的比重超 递增，这为该旅游市场提供了庞大的客源基础。 过7%，即标志着社会进入老龄化社会。根据2004年中国人口统计 2.购买力分析 年鉴调查显示，2003年我国65岁及以上老年人口比重已达到7.5%。 老年人收入的不断提高，为开发老年人旅游市场开辟了广阔的 据预测：随着多年来生育水平的下降和人们健康水平的提高，未来 空间。据调查：我国城市60-65岁的老年人口中约有45%的人还在 我国老年人口规模将迅速扩大——我国老年人口将从2003年的9692业，他们除有退休金之外，还有额外的收入；城市老年人中有42. 万人增加到2010年的1.1亿，增长近28%，到2020年将达到1.78%的人拥有储蓄存款；46%的老人是由子女出钱为老人实现“出 亿。另一方面，当前我国的养老主要依靠土地和家庭。2000年人口 国梦”，其余都是高收入老年人依靠自身储蓄出国旅游。另外还发 普查表明，65岁及以上老年人口中靠离退休金生活的只有18.4%， 现：我国大城市，如北京市的老年消费群体，家庭月退休金达到2000 其余的81.6%，主要是居住在农村的老年人和居住在城镇中从未工 元以上的，达到六成以上：其中将近81%的被调查者认为，只要生 作过的老年人，他们的养老基本上依靠土地和家庭。 活的充实、高兴，不会过多地考虑钱的问题，他们可以去旅游，可 据中国老龄科学研究中心陶力群教授的研究成果显示，针对老 以做自己喜欢的任何事情。因此，从我国老年人旅游市场的发展趋 年人不同年龄结构划分目标人群，提供人性化的“打包”产品和服 势来看，这将为旅游企业提供巨大的商机。 务是促进老年产业发展的重要方面。按照老年人的年龄结构和身体 3.消费意愿分析 健康状况，可以将老年人划分为高龄老年人（80岁以上的生活自理 据北京的一些旅行社调查结果显示，70%的老人有退休后外出 能力较差或不能自理的老人）、体弱多病老年人和低龄老年人（60岁 旅游的倾向。因为旅游已经成为老年人提高生活质量的重要方式。 左右，身体基本健康）三个群体。企业应该分别对三个群体提供相 “最美不过夕阳红，旅游让我更从容”，这是一位报名参加老年人旅 应的产品和服务。其中向高龄老年人群主要提供包括护理服务，特 行团的老年人的感慨之言。不少60来岁的老人都希望在退休之后实 殊商品和服务；向体弱多病的老年人提供自理性生活辅助品；针对 现自己年轻时候的夙愿——走进大自然，领略不同地域的民俗风情。 低龄老年人群，为其提供更多的适合自身特点的消遣、休养、娱乐 从老年人的心理特点来看，旅游活动是在满足基本生活之后的 的设施和场所。 一种更高层次的休闲和学习方式。在本质上，是人类自我丰富、自 现实情况是，这部分低龄老年旅游市场还未得到旅游组织和企 我发展和自我肯定，也是自己融于人类社会，参与社会发展的一种 业的足够关注，开发力度远远不够，仍处于起步阶段。据国家旅游 形式。 局统计资料表明，到2002年底，我国专门开展老年旅游业务的旅行 4.余暇时间分析 社不足200家，这无疑形成了我国老年人旅游市场供求不平衡的现 进入上世纪90年代以来，中国的家庭结构有了较大的变化。由 状，城市低龄老年旅游市场更是没有得到应有的重视。因此，探究 “四世同堂”式的大家庭逐渐向“两口之家”、“三口之家”式的小家 我国城市低龄老年旅游市场开发和营销成为我国旅游业发展中一个 庭过度，于是中国城市中出现大批的“空巢家庭”，即两位退休的老 值得研究的重要而现实的课题。