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浅谈与学生谈话技巧 期中考试后，一个学生到办公室找我。由于他是我的课代表，我说话就比较直：“这次考了年级12名，如果数学你要多考14分，你就拿到年级第一了，有点遗憾！”。 他喃喃的说：“怎么会这样！” 我觉察到他失望的情绪，，安慰他说：“一次考试没考好，并不能说明你没有实力。” 他紧皱眉头立刻打断我的话说：“那要是高考，问题就严重了！” 我一愣，原来他是这么考虑的！我顺着高考的思路说道：“每次考试都是为了检测你学习的情况。这次拿不到高分也是一件好事，至少可以从考试中看出，你有哪些地方做的还不够到位。” “上次是年级第9，这一个月来我很注意自己的学习，比以前努力多了，这次不但没有达到自己理想水平，名次反而降低了。数学是我的强项，但只考了131分！”说着他的眼泪快要掉了下来，但还是忍住了。 我说：“事实确实是有点遗憾，但是一味伤心于事无补，‘塞翁失马，焉知非福。’我们应该直面这个问题，看看下一步该如何做。咱们和年级第一的成绩来比较一下，看看问题在那里。”我和他详细比较了两人的各科成绩。最后说道：“你在政治、历史上有优势，在英语和地理上旗鼓相当，在语文和数学上差了一点。作为数学老师，我相信你可以在数学上拿回失掉的19分，你并没有和年级第一差多少，你完全可以超过她，拿到第一。”我又把全年级的成绩都调出来，给他参考。他现在专心比较成绩，已经不再伤心了。我有意留给他一段整理自己思绪的时间，没有说话。 过了一会，我说，“你想好下一步该怎样做了吗？”他回答：“没有想好呢？”我接着说：“你应该思考一下数学失败的原因是什么：是哪一部分没掌握好呢，还是在答题的过程中出现了什么问题呢，以后的过程中如何改变这种状况。语文差了一点应该如何提高，政治历史地理如何保持优势，这是现在你应该考虑的问题，要认真分析各科试卷，和自己备考的情况联系起来综合考虑，制定出下一步的学习计划。” 为了巩固谈话的效果，我紧接着说：“遇见问题，情感要胜于理智，最重要的问题不是伤心，而是思考该怎样做才能走出现在的困境，寻找有效的行动实现自己的目标。” 我看他点头，知道已经有了效果。接下来我又找来他的数学试卷，跟给他一起分析了这次数学考试中出错的原因，他说已经知道下一步该如何做了。我又嘱咐他找语文老师分析以下自己的语文试卷。 分析了与学生的谈话，我认为应注意以下几个方面： 一、老师要善于观察，并因此揣测学生的心理状态 观察就是有意识地利用自己的感官去获取信息，认识事物，这是了解学生的一种基本方法。对老师而言，观察可从下面几个方面进行： （1）观察表情，尤其是眼神。该生说“那要是高考，问题就严重了”时紧皱眉头，传达了他苦闷的心情；说“数学是我的强项，但只考了131分”的时候想掉泪，表明他当时的着急、委屈的心理状态。再比如，当一个学生向教师诉苦时说：“老师，这一部分我学不懂时”，要注意观察学生的表情。如果他是含着眼泪说的话，可以体会到他心里很焦虑、失望、痛苦，希望老师能够帮助自己找到解决途径；如果是一种无望的眼神，说明他的情绪比较低落，学习欲望已不是很强烈；如果他是带着一种无所谓的表情，那可以说明他的学习态度或者他已有一种屡遭打击后的绝望感受。老师通过听其言，查其色，揣摩学生的心境，通过提问题验证自己的想法，让学生的思路、想法逐渐变得清晰起来，准确掌握谈话时学生的心境和要解决的问题。 （2）观察“姿态语言”。拿有些犯错误的同学到办公室后的行为来分析：有的同学两臂下垂，低垂着脑袋，呈这种姿态的学生可能是认识到自己的错误，也可能是敏感、胆小的学生；有的学生随便站立，眼睛注视老师，这种学生与老师接触较多，比较自信，他们能够认识到自己的错误，只是希望老师来指出，然后尽快改正；有的学生紧贴办公室的桌沿站着，目不斜视只瞪着前方，多数含着心不在焉，满不在乎的心理；有的学生翘起下巴，头执拗地偏向一方，双目避开老师的目光，这就可能有逆反心理或者是对老师有看法、听不进老师的话等等。 二、要善于倾听 在谈话的过程中，要注意倾听学生的语言。思想是人行为的先导，要通过学生的语言来准确解读学生的思想和心理状态。 （1）倾听学生的欲望和需求。学生的欲望和需求往往是用词、音调、语气表达出来。它可能是一段叙述、一个句子、或者一个简单的感叹号，或者是不断的哭泣。 （2）倾听学生的情感。对学生情感动向细致入微的把握，并及时加以协调和引导，是成功教育者的重要标志。一个善于倾听的教师，能迅速准确地听出愤懑、悲哀、快乐和喜悦等各种情感。如在此文事例的交谈中，他说“怎么是这样？”实际表达了自己的烦躁与不解，此刻他应该在反思自己过去行为的细节，如考试时出问