管理心理学复习要点.docVIP

第一章 1、管理心理学的研究对象：社会组织管理活动中人的心理活动规律 2、管理心理学的研究任务： 1、实践任务，分析管理活动的心理条件和特点来提高我国各种社会组织管理工作的有效性从而达到为我国社会主义革命和社会主义建设实践服务的目的。 2、理论任务，促进整个心理学科学理论的发展。 第一，注意从管理心理学的研究中发现心理学的事实材料，并概括出有关的心理学理论； 第二，注意对西方国家现有的管理心理学理论进行科学的研究和整理； 第三，注意建立以辩证唯物主义为指导的管理心理学的理论体系。 3、管理心理学原理的研究包括哪些问题：管理学的一般理论；管理学的基础理论；管理影响心理；管理职能心理 4、管理心理学的性质：是一门兼具自然科学和社会科学特点，并以社会科学为主的应用心理学学科。 5、管理心理学的研究应遵循哪些原则：客观性原则、系统性原则（联系性原则）、发展性原则、理论联系实际原则、宏观和微观环境条件综合分析原则、定性研究和定量研究相结合原则 6、管理心理学研究的一般方法：管理心理实验法、管理心理现场研究法、管理经验总结法、管理心理个案法 具体方法：观察法：自然观察法和控制观察法、直接观察法和间接观察法、参与观察法和非参与观察法、自我观察法 谈话法：有组织的谈话、无组织的谈话 问卷法：是非法、选择法、等级排序法、计分法 测量法：…… 7、管理心理学研究意义： 1）、能够为管理工作提供科学的心理学观点 2）、为管理工作提供科学的心理学依据 3）、为管理者提供了解人的心理活动的技术和方法 4）、为管理者进行角色个性修养提供目标 第二章 1、解释 人性：所谓人性，从其最一般的意义上讲，就是人所共有的、区别于其它动物的类特性。 人的个性：是指个人的个性，即个人特征。（单个的人所具有的属性或特性的总和） 个体主体性：是指个人作为活动的主体而在活动中表现出来的特性。 2、理解“人的本质”的含义：本质是原因、根源的意思，是指一事物作为该事物而现实存在的原因和根据。所以，人的本质问题，实际上是指是什么使人成其为人的问题，是人如何产生和发展的问题。解释人的本质，就意味着洞察人的根本，探讨人产生的原因和存在发展的根据，反映人的发展趋势。 3、马克思关于人的本质的两个著名论断：一个是关于人类的本质的论断（人类的本质，是人之所以成其为人，并区别于其它动物的根据或最根本的属性），一个是关于个人的本质的论断（是个人之所以成其为个人，并且能使各个个人相互区别开来的根据或最根本的属性） 4、人性的结构包括哪些内容： A、人性的自然属性 1、存在根据：人来源、依赖、包含着自然； 2、主要包括：人有自然需要、具有自然力、具有能动性、具有对象性、具有爱动性）； B、人性的社会属性 1、存在根据：人是在社会中产生、存在、发展的； 2、具体内容：群体性、合作性、归属性、社会化性） C、人性的精神属性 1、存在根据：人是有意识的存在物 2、具体内容：意识特性、自我意识特性、能动特性、价值定向特性、求真向善爱美特性、情感特性、意志特性、理想特性 5、人的个性主要包括哪些内容： 1、个人才能特性：全面性、等级性、创新性 2、个性主体性：自主性、为我性、自觉性、自由性、能动性 3、个性积极性：觉识性、主动性、忘我性、实效性 6、人的个性主体性主要包括哪些基本特性：自主性、为我性、自觉性、自由性、能动性 7、理解“经济人”P50、“自我实现人”和“复杂人”等人性假设的提出者及其基本思想 8、谈谈你学习马克思主义人性理论的收获 第三章 1、解释 行为：指有机体在生理和心理变化的影响下，对所面临的外部环境所作的反应。 社会组织：是人们根据社会生活的要求，在共同目标的基础上，按照一定的职能，以及责、权、利形式编配起来的，具有一定结构和规程的社会实体。 组织结构：指社会组织各部门机构之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系。 组织效能：亦称组织效率，是指社会组织通过组织活动所获得的各种效果的综合表现。 管理：是社会组织中的个人或集体配置并运用各种组织资源，以实现组织目标的活动。 2、人类个体行为的分类 人类个体行为除了可以根据行为的来源、正常性特点和根本原因等标志分类外,还可以进行如下分类:P104 1)、生理性行为和社会性行为 根据行为的决定因素和意义进行的分类 2）、有意识的行为和无意识的行为 据行为的意识性特点分 3）、动机性行为和非动机性行为 据行为的动机特点分 4）、目标导向行为和目标行为 据行为和目标实现的关系特点而对人类个体动机性行为分 人类个体行为的本质特征：1）、行为的因果性 2）、行为的目的性 3）