物业管理实务习题.docVIP

物业管理实务 1. 签订物业服务合同时，应特别注意的事项有： A . 逐项写清管理服务项目（项目） B . 项目所包括的内容具体、详细（内容） C. 明确项目管理服务质量标准（标准） D. 明确相应管理服务费用（费用） ★★2. 前期物业服务合同的注意内容： A . 合同的当事人 B. 物业基本情况 C. 服务内容与质量 D. 服务费用 E. 物业的经营与管理 F.承接查验和使用维护 G. 专项维修资金 H. 违约责任 I. 其他事项 3. 物业管理机构更迭时移交工作应注意的事项包括： A. 明确交接主体和次序 B. 移交工作的难点、重点要想全 C. 对仍在保修期内的项目要多方签字 D. 签合同、办手续留有余地，明确保修责任 4. 物业管理机构更迭时办理交接手续时的注意事项： A. 对物业及其共用配套设施设备的使用现状做出评价 B. 各类管理资产和各项费用应办理移交 C. 确认原有物业管理企业退出或留下人员名单 D. 提出遗留问题的处理方案 5. 新建物业的承接查验的内容和方式 内容：A . 物业资料 B. 物业共用部位 C. 共用设施设备 D.园林绿化工程 E. 其他公共配套设施 方式：物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用 A . 观感查验 B. 使用查验 C. 检测查验 D.实验查验 等具体方式进行查验。 6. 物业管理机构更迭时物业 承接查验的主要内容包括： A. 物业资料情况 B. 物业共用部位、共用设施设备及管理现状 C. 各项费用及收支情况，项目经济运行情况 D. 物业管理用房、与市政管理单位的合同等其他内容 ★★7. 入住流程顺序： A . 业主凭《入住通知书》、购房发票及身份证登记确认 B.验收房屋并填写《业主入住房屋验收单》 C. 提交办理产权所需资料，签订委托协议，缴纳相关费用 D. 签署有关物业管理服务约定等文件 E.缴纳当期物业服务等有关费用 F.领取《业主（用户）手册》等相关文件资料 G.领取房屋钥匙 8. 办理入住手续顺序： A. 持购房合同、入住通知书等进行业主登记确认 B. 房屋验收，填写《业主入住房屋验收表》，建设单位和业主核实无误后盖章确认 C. 产权代办手续，提交办理产权的相关资料，缴纳办理产权所需费用 D. 建设单位开具证明，业主持此证明到物业管理单位继续办理物业入住手续 E. 业主和物业管理单位签署物业管理的相关文件，如：物业管理收费协议、车位管理协议、装修管理协议等 F. 缴纳入住当月物业服务及其他相关费用 G. 领取提供给业主的相关文件资料，如：《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、《业主手册》等 H. 领取物业钥匙 9. 物业装饰装修管理流程顺序： A . 备齐资料 B.填写申报登记表 C. 物业装饰装修登记 D. 签订《物业装饰装修管理服务协议》 E.办理开工手续 F.施工 G.验收 10. 在房地产开发和物业管理实践中，常见的物业入住的操作模式是： A. 以建设单位为主体，由物业管理单位相配合 B. 建设单位将入住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理入住手续 11. 物业管理单位要与业主签订有关物业管理服务的约定： A .物业管理费收费面积、收费标准及金额 B.物业管理费计费时段和缴交时间 C. 物业管理费收缴方式（现金或托收等） D. 滞纳金及其计收比例 E.调整管理费的条件或其他情况 12. 入住准备中建设单位准备的资料： A. 《住宅质量保证书》 B. 《住宅使用说明书》 C. 《入住通知书》 D.《物业验收须知》 13. 入住服务的管理包含的内容： A. 入住流程与手续 B. 费用缴纳 C. 验房及发放钥匙 D.资料归档 14. 入住准备工作包括： A. 人力资源要充足 B. 资料准备要充足 C. 分批办理入住手续 D.紧急情况要有预案 ★★15. 物业装饰装修管理内容： A. 物业装饰装修范围和时间管理 B. 物业装饰装修管理的要求 C. 物业装饰装修管理费用和垃圾清运的管理 D. 物业装饰装修现场管理 16