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管理者的情绪商数（EQ） 余世维 管理者EQ IQ=智能表现（科学知识的理解） EQ=情绪反应（人际关系的运作） EQ的孕育背景 环境变化 传统忠诚 团队效率的要求 以道德平衡现实 高IQ，低EQ的一般现象 不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众 中山大学研究所入学考试作文题目 天下国家之事，败于小人者十一，败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君子之才品之不同，而业已为众所推，其自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国家之急。 我不在象以前那样地认为智商是无可替代的。 想要成功，你还必须要知道该如何做出明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。 ——比尔·盖茨（Bill Gates） 领导的三力 未来的世界是—— 方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要 EQ不是情绪的发泄，是对情绪的警觉与利用 1）察觉自己的情绪 2）利用别人的情绪 例：谨慎\坚持\和睦\严厉\机警 天性（或特质） 谨慎 坚持 和睦 严厉 机警 EQ的基本元素——诚实 2001年北京副局级领导考试 作文题目 “论政绩靠炒” 2001年大学考试 作文题目 “以寓言故事为引 论述诚信的价值” EQ的最高风范=负起责任+培养自信 （直接面对问题/迅速解决困难/鼓励他人冒险/积极给与支持） 更多余世维精彩资料分享!!! 第一部分：余世维精彩讲座分享 ［已测］［11/29］［余世维］如何打造高绩效团队　现场密训（8集全） 网址：/bbs/thread-3145-1-1.html ［已测］［11/26］［余世维］如何提升管理者的执行力（12集全） 网址： /bbs/thread-3030-1-1.html ［已测］［11/15］［余世维］成功经理人讲座（11集） 网址：/bbs/thread-1156-1-6.html ［已测］［11/03］［余世维］如何成为成功的职业经理人（6集全） 网址：/bbs/thread-1643-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］经理人常犯的11个错误（6集全） 网址：/bbs/thread-1644-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］领导商数（6集全） 网址：/bbs/thread-1645-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］赢在执行（6集全） 网址：/bbs/thread-1647-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］市场竞争策略与最佳选择（5集全） 网址：/bbs/thread-1648-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］企业变革与文化（6集全） 网址：/bbs/thread-1650-1-5.html 更多余世维精彩资料分享!!! ［已测］［11/03］［余世维］有效沟通（6集全） 网址：/bbs/thread-1652-1-5.html ［已测］［11/03］［余世维］如何成为卓越管理者（南昌讲座录音）（5集全） 网址：/bbs/thread-1653-1-5.html ［已测］［11/11］［余世维］领导力提升特训（片断） 网址：/bbs/thread-2231-1-4.html ［已测］［11/03］［余世维］突破人才经营瓶颈（7集全） 网址：/bbs/thread-1655-1-3.html ［已测］［11/03］［余世维］突破中小企业发展瓶颈（5集全） 网址：/bbs/thread-1651-1-2.html ［已测］［11/03］［余世维］管理者情商EQ（6集全） 网址：/bbs/thread-1646-1-2.html 更多余世维精彩资料分享!!! 第二部分：余世维精彩资料分享 ［PDF］［余世维］这样做，上司会喜欢（2P） /bbs/thread-313-1-3.html ［PDF］［余世维］市场营销策略分析与最佳策略选择（67P） /bbs/thread-231-1-2.html ［PPT］［余世维］企业变革管理（22P） /bbs/thread-226-1-2.html ［PDF］［余世维］怎么让上司喜欢你（3P） /bbs/thread-315-1-2.html ［PPT］［余世维］成功经理人讲义（47P） /bbs/thread-223-1-2.html ［PDF］经理人常犯的十三个错误（187P） /bbs/thread-96-1-2.html ［PDF］［余世维］一个有效管理者的11面镜子（3P） /bbs/thread-1486-1-1.html