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《绩效与薪酬管理》教学大纲 课程基本情况 英文名称：The Performance and Reward Management 课程性质：专业必修 适用专业：人力资源管理 教学对象：本科 学 分：3学分 周学时：3学时 总学时：54学时 课程基本要求 先修课程 组织行为学 人力资源管理 教学目的与要求 通过本课程的学习，使学生了解绩效管理与薪酬管理再组织人力资源管理中的地位和作用；掌握绩效管理和薪酬管理的原理和方法，能运用管理学原理、组织行为学、人力资源管理、统计学、会计学等相关知识，综合分析和解决组织中有关绩效管理和薪酬管理的实际问题，培养相应的调研、策划和组织管理能力。 推荐教材 方振邦：《绩效管理》，中国人民大学出版社，2003 刘昕：《薪酬管理》，中国人民大学出版社，2003 主要参考书 理查德·威廉姆斯《组织绩效管理》，清华大学出版社，2002 乔治·米尔科维奇等：《薪酬管理》，中国人民大学出版社，2002 考核方式 本课程考核方式根据实际情况可采用考试或考查，包括两部分： 笔试成绩（70%）。 平时成绩（20%）。 教学内容 1绩效与绩效管理 1.1绩效与绩效管理概述 1.1.1绩效及其影响因素 1.1.2绩效管理的内涵 1.1.3绩效管理系统的评价标准 1.2绩效管理发展中的几种常见做法 1.2.1.目标管理 1.2.2.三百六十度绩效反馈计划 1.2.3.以人员开发为目的的绩效管理制度 1.2.4.“重视软体型”绩效管理制度 2.绩效计划. 2.1绩效计划概述 2.1.1绩效计划的目的和内容 2.1.2绩效计划的主体 2.2 绩效标准的确定 2.2.1 绩效标准的含义 2.2.2绩效标准的设定办法和程序 2.3绩效计划的制定和修改 2.3.1.制定绩效目标的SMART原则 2.3.2制定绩效目标的程序与方法 3.绩效沟通 3.1绩效沟通概述 3.1.1绩效沟通的目的和内容 3.1.2绩效沟通的方式 3.2沟通技巧 3.2.1.沟通的含义 3.2.2沟通的过程 3.2.3建设性沟通 3.3 绩效反馈 3.3.1绩效反馈的意义 3.3.2绩效反馈与行为管理 3.3.3有效的自我反馈机制 3.3.4绩效反馈面谈 4.绩效评价 4.1.绩效评价的理论框架 4.1.1绩效评价的系统要素 4.1.2组织绩效评价系统的构成及设计要求 4.2.组织绩效评价 4.2.1绩效评价指标演变的历史 4.2.2 绩效目标的选择 4.2.3绩效评价指标体系的构成 4.3.员工个人绩效评价 4.3.1员工绩效评价的意义 4.3.2.绩效评价程序 4.3.3绩效评价的内容 4.3.4绩效评价的注意问题 5.绩效评价主体的选择与培训 5.1.绩效评价主体的选择 5.1.1绩效评价主体选择的一般原则 5.1.2不同评价主体的对比 5.2评价者培训 5.2.1评价者培训的必要性 5.2.2 评价者误区的类型 5.2.3 评价者培训的主要内容 5.2.4评价者培训的实施方法 6. 绩效评价指标体系的设计 6.1相关基本概念和基本原理 6.1.1绩效评价指标的概念和基本原理 6.1.2对绩效评价指标的基本要求 6.1.3绩效评价指标的分类 6.2 如何设计绩效评价指标体系 6.2.1相关基础理论在绩效评价指标体系设计中的作用 6.2.2选择绩效评价指标的原则 6.2.3绩效评价指标的选择依据 6.2.4选择绩效评价指标的方法 6.2.5绩效评价指标体系的设计原则 6.2.6构建绩效评价指标体系的步骤 7绩效评价方法的选择 7.1.绩效评价方法 7.1.1绩效评价方法的分类 7.1.2比较法 7.1.3量表法 7.1.4目标管理法 7.1.5行为描述法 7.2.各种绩效评价方法的比较和选择 7.2.1各种绩效评价方法的比较 7.2.2如何选择恰当的绩效评价方法 8 绩效评价结果的运用 8.1.绩效评价与绩效改进 8.1.1制定绩效改进计划 8.1.2绩效改进计划的实施过程 8.1.3对绩效改进计划完成情况的评价 8.2.评价结果在各人力资源管理职能中的运用 分享中人网·共建中人网