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零售学 第六章 影响零售业发展的主要因素及其含义 陈海权 主讲 暨南大学 管理学院 市场学系 教学目标、教学重点、教学难点 【教学目标】零售商业的发展、变化是各种环境因素变化的结果，由于不同时期零售商业的环境因素不同。通过介绍目前我国零售业变革的原因和动力，本章的目的就是掌握影响零售业的主要环境因素及其作用的原理，最后指出影响零售业发展的核心因素是消费者 【重点】我国流通发生变革的主要表现、掌握我国零售业变革的动因、影响变革的环境因素的构成 【难点】理解影响零售业的主要环境因素和作用原理、核心因素 当前我国零售行业发生了什么？ 零售业：充满机遇的生活产业 消费者的变化：中层阶层的形成、消费结构多元化、个性化 零售国际化和行业集中化 零售业发展决定国家商业文化水平和市民生活质量 零售学成为跨学科专业，消费者研究是基础 1.学习零售市场影响因素的要点 零售市场是由具有购买兴趣的同时又有消费能力的人所组成的。 影响零售市场的其他因素：社会，政治因素，法律因素和竞争因素。 这些因素是怎么样影响零售市场的。 2.一般论：行业的影响因素 行业发展的影响因素有哪些？影响力如何？ （1）影响因素： 行业的环境之所以发生变化是因为一些重要的力量在推动行业的参与者（竞争厂商、顾客）改变他们的行动 那些改变行业和竞争环境的主要因素，即为行业中的影响因素 (2)影响因素分析分为两步: 辨认出各种影响因素 评估影响因素对行业可能产生的影响。 3.常见的影响因素 行业长期增长率的变化 客户的变化以及客户使用产品方式的变化 产品革新 技术变革 营销革新 大厂商的进入和退出 专有技术的扩散 行业的日益全球化 成本和效率的变化 政府政策的变化 社会关注点、态度和生活方式的变化 不确定性和商业风险的变化 但是，关键的驱动因素一般不会超过3－4个 人口统计环境 1.人口数量与增长速度； 2.人口的地理分布及地区间流动； 3.家庭组合； 4.年龄与性别结构； 人口流动 家庭规模缩小 人口年龄结构的变化，人口受教育程度 　　　　　　　　 为什么广州的购物中心或者大型超市都相对地集中在市中心？香港零售业发展的局限性在哪里？ 人口老龄化带来的商业机会 中国的人口结构已经进入老龄化阶段。中国现有60岁以上的人口1.3亿，占人口总数的10.45% 由于计划生育政策和人口预期寿命延长的双重作用，人口老龄化的发展趋势愈来愈快 老年群体的生理和心理特征，决定了他们特有的消费模式，将会对整个社会的消费结构产生影响。例如： 1、医疗保健需求旺盛 2、社区养老服务大有可为 经济环境 1.国民收入(GDP)水平： ——一个国家物质生产部门的劳动者在一定时期内所创造的价值总和。 2.经济结构；各产业的结构与国民经济结构。 3.个人收入： 个人总收入； 个人可支配收入； 个人可任意支配收入； 我国经济发展已从起步阶段进入起飞阶段 世界经济发展阶段表 消费者的储蓄与信贷 储蓄 2003年11月中、下旬，中国人民银行在全国50个大、中、小城市进行的城镇储户问卷调查显示，认为“更多储蓄”最合算的储户占比为35.8%，为历史新高 而居民投资股票的信心不足，选择“购买股票”的储户占比为6%，较上季降低1.3个百分点　　调查显示，城镇居民的当期收入信心较强，未来收入预期较乐观。有22%的储户认为收入增加；9.8%的储户认为收入减少，较上季降低0.3个百分点。城镇居民对当期物价的满意度降低　　《国际金融报》?2003年12月15日?第五版 1999年中国城市居民储蓄的主要原因(限选3项) (N=2578) 最近的储蓄情况 截至2005年12月，我国居民储蓄存款余额已经突破14万亿元，创造了历史新高。 而在储蓄额不断攀升的同时，另一组经济数据显示，近5年我国居民最终消费率持续走低。 越来越富裕的中国人正在变得越来越不敢花钱，这个看似矛盾的经济现象耐人寻味。 金融资产 　　　在1984年，也就是我国城市改革开放的头一年，城市居民户均金融资产仅为0.13万元。到1990年，改革开放只6个年头，户均金融资产达到0.79万元，比1984年增长4.9倍，平均年递增34.4% 　　　1