高雄净园机场咖啡休闲农场游客游憩体验满意度之研究.pptVIP

高雄淨園機場咖啡休閒農場遊客遊憩體驗滿意度之研究 學校名稱：高雄市立三民高級家事商業職業學校 指導老師：汪家夷老師 參賽學生：李易真。觀光科二年勤班 林明慧。觀光科二年勤班 黃慶安。觀光科二年勤班 綱要 壹、研究背景與動機 貳、研究目的 參、研究流程 肆、文獻回顧 伍、研究方法 陸、結論 柒、建議 研究背景與動機 高雄小港機場，是臺灣南部最重要的空運門戶，成功的讓高雄與各地的觀光接軌。 週休二日實施，使國人重視休閒生活，提高了休閒農場在需求面的成長。 位於高雄小港機場的淨園休閒農場有別於一般的休閒農場，更發揮其特色。 研究目的 瞭解高雄淨園機場咖啡休閒農場的遊客特性。 探討遊客遊憩體驗之實際滿意度。 瞭解遊客參與休閒農場活動資源的情形。 根據研究之結果，提出具體建議供休閒農場相關經營者，及後續研究參考。 研究流程 研究流程 研究流程 文獻回顧 淨園機場咖啡休閒農場簡介與基本資料 高雄淨園機場咖啡休閒農場位於高雄小港機場跑道的中間位置，觀機坪為一大特色。 農場內分為：卡哇伊動物區、森林植物區、空中走廊、觀鯉平台、許願樹、烤肉區、兒童沙坑區、香草101、DIY教室、福利社、昆蟲世界館以及淨園馬場。 卡哇伊動物區 園內造景 觀機坪 烤肉區 兒童沙坑區 休閒農業之定義 休閒農業：指利用田園景觀、自然生態及環境資源，結合農林漁牧生產、農村文化及農家生活，提供國民休閒，增進國民對農村之體驗為目的之經營。 休閒農業之經營型態 生態休閒型 文化休閒型 農業休閒型 渡假休閒型 遊客遊憩行為探討 遊客行為特性 分為遊客基本資料（包括性別、年齡、職業 等）與遊客特性（旅遊的時間、同伴人數、 停留時間等）。 遊客遊憩行為探討 遊憩體驗 影響遊憩體驗之因素可分為兩大部分： 一、外在因素，即人為措施及環境因素。 二、內在因素，即遊憩者之心理及行為。 遊客遊憩行為探討 遊憩滿意度之定義 遊憩體驗分為期望體驗和獲得體驗，遊客於 遊憩後的整體感受稱為「滿意度」。 研究方法－研究架構 研究方法－抽樣設計 採便利性抽樣。 研究對象以高雄淨園機場咖啡休閒農場遊客。 問卷調查時間為2009年2月28日至4月25日 總共發放200份問卷，有效份數198份、無效份數2份，回收率99%。 研究方法－問卷設計 一、遊客基本資料 性別、年齡、婚姻狀況、居住地、職業。 二、旅遊特性 遊憩原因、陪行同伴、遊憩次數、訊息來源、交通 工具。 三、參與農場活動資源 四、遊客對遊憩體驗滿意度 門票、服務態度、安全性、認識動植物、公共設施、遊憩設 施規劃、戶外學習、減少壓力、遊憩設施多元、整體滿意。 結論 受訪者個人基本資料 性別以「女性」居多。 年齡以「20歲以下」最多。 婚姻狀況以「未婚」居多。 居住地以「南部」為大宗。 職業以「公司行號」居多。  遊憩原因以「臨時起意」最多。 陪同參與的同伴以「朋友」最多。 遊憩次數以「一次」稍多。 以「親友」來獲得訊息最多。 在交通方面以「汽車」為代步工具最多。 遊客參與活動資源，以「觀機坪」為最多，以「香草101」為最少。 遊客對遊憩體驗滿意度分析 以「達到消除、減少緊張及壓力」最滿意。 其次是? 公共設施完善?。 以「門票收費看法?最為不滿意。 建議 經營者之建議: 加強農場知名度 。 改善交通問題。 服務人員的訓練。 門票收費方面配套措施。 針對客源稀少賣點多做宣傳。 建議 * 98年度職業學校群科課程餐旅群科中心學校專題製作示例評選 確認研究問題 研究背景與動機 擬定研究目的 前 言 進行相關文獻之回顧 淨 園 休 閒 農 場 之 簡 介 與 基 本 資 料 休 閒 農 業 與 休 閒 農 場 之 定 義 與 發 展 遊 客 遊 憩 行 為 探 討 正 文 結論與建議 問卷設計與調查 資料分析與結果 正 文 結 論 研究架構 遊客特性 遊客基本資料 旅遊特性 遊憩體驗 參與農場活動資源 遊客對遊憩體驗滿意度 結論 結論 *