管理学5.6.7重点.pptVIP

三、组织结构的基本类型 4、组织结构设计的任务 组织结构系统图：以树形图的方式明确了组织中各种管理职务或部门在组织结构中的位置以及它们之间的相互隶属关系，表明了权力的指向； 职务说明书：说明了每个管理职务的任职者所必须拥有的基本素质、技术知识、工作经验等，明确了工作内容、职责和权力，该职务与组织中其他部门和职务的关系。 第一节 人员配备的任务与程序 一、人员配备的含义及任务 人员配备：利用合格的人力资源对组织结构中的职位进行不断填充的过程。它包括明确组织人才的需求，对现有的人力资源进行摸底、招募、选拔、安置、提拔、考评、奖筹、训练和培养等一系列活动。 人员配备的任务：为组织结构中的各个职位配备合适的人员，它不仅要满足组织的需要，同时也必须关注组织成员个人的特点、爱好和需要，以便为每个人员安排适当的工作。 二、人员配备的内容 1、人力资源计划 预测组织未来的人力资源需求、预测组织的人力资源供给、审视内外部环境、确定需求和供给之间的缺口、制定行动计划以消除缺口。 2、工作分析与职位设计 依据组织职能与任务，进行岗位职务设计与分析。 3、人员招聘与选拔 对组织内外候选人员依据职务要求的知识和技能进行筛选，做出恰当选择。要使用一系列人才科学测试、评估和选聘方法。 4、雇佣决策和上岗引导 如何确定雇佣标准、由谁来参与最后的雇佣决策。对新员工进行引导，使之熟悉环境，真正成为组织的一员。 确定人员需要 选配人员 考核及评价 制定和实施人员培养计划 四、人员配备的原则 系统开发 协调发展 选贤任能 适才适能 扬长避短 群体相容 动态平衡 * * * 管理成功的关键是明智的决策，管理就是决策。 第一节 决策的含义与类型 一、决策的含义 组织或个人为了达到一定目标，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案，从中选出合理方案的过程。 决策的本质是解决问题 保证决策效果的关键是过程控制到位 关键是选择什么人、什么时间、什么地点、怎样做这件事 决策具有普遍性 * 二、决策的类型 决策按不同的角度分类： 决策 按时间长短 长期决策 短期决策 按决策问题的状态 确定型决策 凤险型决策 不确定型决策 按决策活动特点 集体决策 个人决策 按决策问题规律性分 程序化决策 非程序化决策 按决策对象 战略决策 战术决策 业务决策 按决策问题层次性 基层决策 中层决策 高层决策 * （二）不确定型决策方法 如果管理者不知道未来情况有多少种，或知道有多少种，但不知道每种情况发生的概率，则需采用不确定型决策方法。 例：某企业计划生产某产品，据市场预测，产品销路有三种情况：销路好、一般和差。生产该产品有三种方案：改进生产线、新建生产线和与其它企业合作。据估计，各方案在不同情况下的收益如下，问企业应选哪一个方案：（单位：万元） 销路好 销路一般 销路差 a改进生产线 180 120 -40 b新建生产线 240 100 -80 c与其它企业合作 100 70 16 * 1、乐观决策法（大中取大法） 选择最好情况下的最好收益。首先计算各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案所带来的最大收益，然后进行比较，选择最好状态下收益最大的方案作为所要的方案。 该例应选B方案。 2、悲观决策法（小中取大法） 选择最差情况下的最好收益。首先计算各方案在不同自然状态下的收益，并找出各方案所带来的最小收益，然后进行比较，选择最差状态下收益最大或损失最小的方案作为所要的方案。 该例应选C方案。 * 3、最小后悔值法 首先计算各方案在自然状态下的后悔值，并找出各方案的最大后悔值，然后进行比较，选择最大后悔值最小的方案。 后悔值=该自然状态下最大收益—该方案在该自然状态下的收益 自然状态 后悔值 销路好 销路一般 销路差 方案 改进生产线 60 0 56 新建生产线 0 20 96 与其它企业合作 140 50 0 该例应选A方案。 * 1 1 2 3 H 4 5 100万元 -20万元 40万元 30万元 95万元 40万元