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* 1、关联误解：说的是东，领会成西；敲的是鼓，以为是锣；画的是月亮，误当做飞碟……由于对关联物的混淆导致领会错误。 2、缺省误解：别人传递的要素有七个，自己只领悟了五个，要素不全，于是一偏再偏；别人说了三句话，自己只听到了半句，于是断章取义。 3、错位误解：自己丢了一个元宝，对方手里恰巧也有一个，便判定此元宝是彼元宝；甲家门前被人倒了一桶垃圾，乙恰好提着空桶经过，便断定此垃圾是乙所为。不调查研究，不寻根究底，不透过现象看本质，不跳高一层想问题。 4、对称误解：心中有若干个模子，只要眼前事物的前三个要素与自己心中储存的某一个模子吻合，便推知后三个要素也与此模子完全相同。 5、偏执误解：自己是对的，与自己不同的观点就一定是错的，非此即彼，非黑即白，忘记辩证法，缺乏弹性思维，不能“一分为三”。 6、归因误解：有人剃光头，便以为要当和尚；有人避开自己打电话，便以为一定是说自己的坏话；有人指出自己的错误，便以为那是泄私愤图报复……虽然存在其他的可能，还是抱定一种错误的归因，一叶障目，不见泰山。 7、讹谣误解：听信谣言，不辨讹传，受人挑拨，横生枝节，隔人隔心如隔山。这是第七种。 三 子 三 洗 三 力 孔子 克己复礼 洗面 时尚形象 体力 产品经营 孙子 不战而胜 洗脑 全球观念 财力 资本经营 老子 上善若 “水” 洗手 两袖清风 智力 品牌经营 蒙牛企业文化三大管理思想 不在同一条直线上的三点确定一平面 三维空间 宇 代表空间 过去 现在 未来 三段时间 代表时间 宙 中医学强调人体健康三个关键点 精、气、神 决定企业生存和发展的三个组成部分： 品牌、团队、管理 江泽民提出 “三讲”、“三个代表” 蒙牛与 “三”的联系 蒙牛收奶 “三不干” “三种员工”：卖嘴，卖力，卖命。 “三正氛围”：追求正确,崇尚正义,充满正气 “三民情结”:市民,农民,股民 “三全员工”:全心,全力,全时 水性思维 轻松互动 开发市场深思 人的潜能也是无法预见的 蒙牛企业文化三大管理思想 三、奥运精神+木匠观点+ 1+1 〉2 奥运精神是一种让全世界60亿人口为之 振奋的精神。 奥运原则：公正公开公平； 奥运主题：参与竞争合作，更高更快更强 蒙牛育才观点： 把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢。 奥运精神 木匠观点： 走进大森林，无材不能用；经历过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。 1+1 〉2 ： 蒙牛在大团队建设中，特别强调战略伙伴关系，伙伴关系的实质不仅是平等，更是互补。 木匠观点与1+1 〉2 界面学 1、研究事物生成、发展、变化的最 根本的规律； 2、提示了一切新事物产生的缘由; 3、确立了创造力和决断力的思维模 式与行为准则。 两个或两个以上事物的交汇处 沿海与内陆 咸淡水交界的鱼 新生职业 市场 产品 价格 界面处 一、蒙牛企业文化的基本架构 二、蒙牛企业文化的三大管理思想 三、蒙牛企业文化的核心内容 四、蒙牛寓言故事 五、蒙牛格言 企业文化大纲 百年蒙牛 强乳兴农 蒙牛企业文化的核心内容 经营理念 （1）学习沟通： 每一位蒙牛人都要致力于在团队中减少相互之间的误解和被误解。 （2）自我超越： 勇于跟自己较劲儿，把每一件小事情都要做完整、做到位。 蒙牛企业文化的核心内容 企业精神----学习沟通 自我超越 对用户：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众 蒙牛企业文化的核心内容 企业宗旨 蒙牛企业文化的核心内容 为国家创建一个具有国际竞争力的卓越企业；为民族创建一个具有百年发展力的世界品牌；为提升消费者的健康品质服务；为员工搭建人生价值的实现平台。 蒙牛的使命 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 蒙牛企业文化的核心内容 蒙牛的核心竞争力 蒙牛企业文化的具体表现 诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化 的核心。 感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人 的原则。 尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感 到伟大和崇高，在工作中感受生命的意义。 合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就 是相互支撑，在合作中共赢是蒙牛人做事的原则。 分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 创新：创新是