《高效管理10条最佳实践》培训议程 及材料.pptVIP

普尼高效营运模式和风格: 十条最佳实践 1-3-5 沟通法则 SKYPE AIP工作计划表 会议规划和管理流程 80/20法则 PDCA 5W2H Salesforce Box.Net COE –Code of Ethics KPI 1- 3 - 5 沟通法则 D1: 当 天 先初步回复 D3: 第三天 能或不能？初步结果 D5: 第五天 最终结果 得到快速反馈的Tips提示： 1）紧急事务，直接电话； 2）需要书面确认的情况，则需要邮件回复； 邮件主题要有关键点，邮件正文要先有总结性的结论或关键问题，再补充要点。附件一般为详细内容。 寻求审批和对方回复的邮件：全公司统一按标准模板进行，即按5W2H写邮件！ 4）邮件+电话+短信+SKYPE留言 Skype 除生产线和车间人员，办公室人员都要有Skype，以便公司层面的统一协调和沟通。 上班第一件事： 打开电脑，Skype自动开启。 工作时间要一直保持开启状态。 离开办公桌时间较长如大约1小时以上，可该状态为 “离开”。 高效管理 – 10条最佳实践 培训材料 Jimmy Zhou Mobile: 86高效管理：十条最佳实践 第一条: 1-3-5 沟通法则 第二条: Skype 第三条: 工作计划表 AIP (Action-In-Process) AIP工作计划表的作用 个人主要工作任务、工作量和进度的汇总，此表在手,层次清晰，一目了然，及时掌控！ 上级与下级就工作进展、个人表现、自我学习和提升、目前工作重要性和优先次序排序、工作量评估和新任务分派而进行沟通并记录下来的有效工具。 Excel已完成任务的记录栏是每个人绩效考核评分的参考依据之一。 AIP不同于工作周报、双周报告或月报告。鼓励部门主管采用AIP作为本部门的工作报告模板，但不强制。各部门依据本部门的特殊情况，可用Word或PPT格式作为本部门的工作报告模板。 AIP在任务完成、有新任务或任务有变化时，要及时更新，自己保存并发一份更新版给主管。要求工程师级别以上和办公室人员都应用AIP。 第四条: 会议计划和管理流程 –普尼会议种类(1/2) 销售或市场部负责人 销售或市场对外宣传沟通会议 PM 项目专题会议 ** (光伏系统项目；基建项目；生产线项目) 某部门负责人 跨部门会议 部门负责人 各职能部门的部门会议 ** （OSG中国；产品及研发；财务行政；人力资源；营运及供应链；市场部；员工发展；OSG美国） CEO 事业部高层管理会议 ** CEO 总经理办公会议 (CMT) ** CEO 普尼全球员工会议 ** 召集人 (Leader) 会议名称 (Meeting Name) 备注： 带**的会议记录需要抄送给总经理 第四条: 会议计划和管理流程–高效率会议流程(2/2) 5. 会议召开标准流程： 5.1 主席开场白 5.2 议程和议题 5.3 相关人员依次汇报，互动 5.4 分配新的项目任务 5.5 讨论行动计划表 5.6 主席总结和商定下次会议时间 5.7 发放会议记录给相关人 第五条: 80/20 法则及应用 结果、产出或报酬的80％取决于 20％的原因、投入或努力 工作中优先次序排序的应用 要管理时间，先管理自我 “今日事，今日毕，勿将今事待明日” 永远先做最重要的事情 分清轻重缓急 设定优先顺序 第六条: PDCA Plan (计划) : 从问题的定义到行动计划 Do (实施) : 实施行动计划 Check(检查) : 评估结果 Action(处理) : 标准化和进一步推广 第七条: 5W2H WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ WHO——谁？由谁来承担？谁来完成？谁负责？ WHEN——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？ WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？ WHY——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？ HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎样？ HOW MUCH——多少？做到什么程度？费用产出水平如何？ 第八条: Sales Force Box.Net Salesforce 全球性的客户及销售项目的在线 管理软件 Box.Net 全球性信息共享的云服务器 目前只在普尼销售团队部门推广使用 第九条:　商业行为与道德规范 COE 商 业 行 为 与 道 德 规 范 CODE OF BUSINESS CONDUCT AND ETHICS 第十条: KPI