EAP在组织管理中的应用.ppt

EAP在组织管理中的应用 先来测一下 预测一个人的行为十分困难 让人听话其实挺容易 我几乎没有被人骗过 人性并非难以改造 多数人不愿意变革现状 思想政治工作不是一门艺术 什么是员工心理辅助计划? EAP-Employee Assistance Program- 人力资源管理的全新方向 心理学在组织管理中的实际应用 主要内容 员工心理辅助 职业规划及工作绩效 压力管理 人际关系 其他… 特点 短程 以工作绩效为核心 量化 EAP收益 减少错误解聘 减少赔偿费用 降低缺勤（病假）率 降低管理人员的负担 提高组织的公众形象 改善组织气氛 提高员工士气 提高生产效率 EAP机构的人员构成 两类专家 经验丰富的心理学家 管理心理 临床心理 。。。 管理专家 职业指导专家 婚姻/家庭 教育 法律 两类EAP人员 外设EAP 专门机构的工作人员 外聘的专家 签约的心理学工作者 内部EAP HR人员 有心理学基础 EAP的服务流程 心理辅助-咨询实务 问题与障碍 心理障碍—心理问题 多数是心理问题 少数存在心理障碍 哪些治疗手段？ 短期或长期 现代认知行为方法 短期焦点方法 思想政治工作+心理学现代认知教育方法 人是完全理性的吗？ 让我们做个小实验 有限理性 注意!EAP是对全员的支持系统 不是针对精神病患者的治疗 也不仅仅是对心理障碍的咨询服务 它是任何人都需要的心理保健 压力管理 检查一下 工作比平常晚得多了 做事犹豫不决了 只敢做最保险的事 突然增加烟酒的数量 言谈时条理性差了 无故发脾气 毫无根据地怀疑他人 常出错 常发呆 难与人相处 这些你常有吗？ 头痛 失眠 疲倦 饮食过多 食欲不佳 便秘 腰酸背痛 早醒 手脚冰冷 性冷淡 恶心 干一点活就气喘 颈、肩部疼痛 常口腔溃疡 腹泻 做恶梦 出了什么事？ 应激不良！ 长期的应激不良会造成 灰色状态 身心疾病 心理障碍 更有甚者。。。。。。 祸源 85%的意外事件都是应激造成的！ 怎么办？—减压！ 解离应激源 你的应激源是什么？ 巨石 应激的巨石学说 不经常 影响巨大 细砂 应激的细砂学说 经常的小烦恼 累积作用 焦虑是自己造成的! 应激的中心环节 认知过程 原始脑分不清真假 缓解压力的科学 快乐从身边做起 不容忽视的个体环境 温馨的港湾 适宜的工作环境 人际关系调整 认识人的差异 你无法改变人的个性 但你可以求同存异 调整人际的小技法 桥梁式夸奖 做自己的心理医生 人类的精神动力系统 超我 自我 本我 压力自我心理防卫（1） 寻找替代物 宣泄 减轻压力，释放能量 缓解情绪，保护身体 宣泄的方式 喊叫 哭 “替代物” 其它 选一种最适合你的方式 压力自我心理防卫（2） 升华 牛顿 韩信 。。。 压力自我心理防卫（3） 补偿 以其他方面的成功弥补某一方面的不足 压力自我心理防卫（4） 脱离： 通过改变环境，或是转向另一非现实的情景来缓解，网上的虚拟世界就是一种形式。 压力自我心理防卫（5） 理化： 找出理由为自己辩解 减压术 经典减压法 适用于企事业的现代减压术 超静思维 亚历山大法 哪个数字适合你？ （1）不在意约会时间从不迟到 （2）无争强好胜心争强好胜 （3）从不感觉仓促总是匆匆忙忙 （4）一时只做一事同时要做好多事 （5）做事节奏平缓节奏很快 （6）表达情感压抑情感 （7）有许多爱好没的什么爱好（除外工作） 改变A型 重新审视人生目标 直面现实：诚实地衡量自己的优缺点 每天从事一点快乐活动 制定优先次序 修订日常生活时间表 改良工作环境 学会放松 注意自己的言论 收起敌意 吃些什么？ 水果：香蕉 素食 B族维生素 微量元素 1.要有目标和追求 2.经常保持微笑 3.学会和别人一起分享喜悦 4.乐于助人 5.保持自己的一颗童心 6.学会和各种人愉快的相处 7.保持幽默感 8.学会宽恕他人 9.有几个知心朋友 10.常和别人合作,从中获得乐趣 11.保持高度的自信心 12.尊重弱者 13.偶尔放纵一下自己 14.有空给自己充一下电 15.具备胆识和勇气 16.还有，不要财迷 健康的个人-健康的组织！ 调整你的控制点! 我可以决定我的前程！ 别人和环境决定我的命运！ 控制点 努力使人快乐起来（十六种小技法） * 缓解工作压力 减少失业机会 消除不良嗜好 增进个人身心健康 改善家庭与工作的关系 促进家庭和诣