领导方式.ppt

我常常问我自己，你是想当一个团队的老板还是领袖？一般而言，做老板，简单；你的权力主要来自地位之便，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业的知识。做领袖，较为复杂；你的力量源自人性的魅力和号召力。要做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。 ------李嘉诚 开篇故事 20世纪70年代后期,香江才女林燕妮为她的广告公司租场地,跑到长江大厦看楼,发现李嘉诚的长江实业公司仍在生产塑胶花.长江实业公司是靠塑胶花起家的,但此时的塑胶花早过了黄金时代,根本无钱可赚,长江实业也早转产别的产品,而且盈利十分可观.就算塑胶花有微薄小利,但对长江实业来说,也是增之不见多,减之不见少.那为什么他们还要继续生产塑胶花呢?原来,长江大厦租出去了,塑胶花厂也停工了,但老员工却留下来,被安置在大厦里从事管理工作. 有人对李嘉诚谈起他善待老员工的事,说:你对老员工这么念旧,难怪他们对你感恩戴德.李嘉诚回答说:一个企业就像一个大家庭,他们才是企业的功臣,理应得到这样的礼遇. 有人感动地说:多少老板见员工老了,没有用了就一脚踢开,你却不同,继续把他们养起来.李嘉诚急忙解释:千万不能这么说,应该说是员工养活老板、养活公司。 鹦 鹉 第10章 领导 ——教练、设计师、仆人 本章主要内容： 领导含义及其本质 领导的权利 领导作用 领导理论 领导素养 领导方式及其艺术 1领导概述 1.1关于领导的几种看法 领导：引领和指导． 斯托格狄：对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 泰瑞：影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。 罗伯特：在某种条件下，经由意见交流的过程所实行出来的一种为了达到某种目标的影响力。 戴维斯：一种说服他人热心于一定目标的能力。 杨文士：使人们或组织心甘情愿的、群策群力的为实现目标而努力施加影响的活动过程，不仅仅是人们乐意工作，而且使他们热情并信心十足的去工作。 影响力说：对人们施加影响的艺术或过程，从而使人们情愿的、热心的为实现组织或群体目标而努力。解释了领导的本质——影响力，领导是一个过程，更是一种艺术。 行为说：领导是影响人们自动为完成群体目标而努力的一种行为 服务说：领导就是服务。通用公司总裁韦尔奇认为领导就是帮助员工实现梦想。 所谓领导，就是领导者通过一定的组织形式，带领和协调被领导者，为实现某一既定目标，共同作用于客观对象的活动过程。 处理与人的关系 处理与事的关系 处理与时间的关系 1.指挥者——领头羊 2.润滑剂——协调 3.催化剂——激励 产生的途径不同 管理者是被任命的，拥有合法的权利，影响力来自于所在职位所赋予的正式权力，存在于正式组织。 领导者可以任命，也可从一个群体中产生，可以不运用正式权力来影响他人，存在于正式或非正式组织。 工作中关注的角度不同 管理者按照正确地方法去完成事情，注重工作的计划性、执行性、控制性、调整性 领导者是去作正确的事情，注重工作的策略性、方向性、引导性。 工作行为不同。 管理者注重如何进行 领导者注重为什么要做。 工作手段侧重点不同。 管理者主要利用惩罚手段； 领导者主要利用奖赏手段。 一个杰出的领导者应具备：懂得如何去听下属的建议；经常散发者诚挚感人的光芒；经常考虑如何协助下属、支援下属、鼓励下属；懂得如何培养下属，并能适时的给予极力；不吝啬对下属的经常性的奖赏。 1.6领导者影响力的来源 1.同有权势的人形成联盟。 2.施惠 3.不激怒别人 4.从危机中获益 5.谨慎的寻求顾问 6.争取最关键的工作 7.不断提高自己。 追求权力者的素质： 充满信心和自信心；灵活；善于协商；有雄心；善于协调；不传播无谓的小道消息；不参与非原则性的争论。 追求和使用积极的权力。 不可滥用权力。 权力运用三原则： 1.慎重用权：绝不可滥用权力；确实需要使用权力时，应该当机立断； 2.公正用权（最重要原则）； 3. 例外处理：领导者必须维护规章制度的严肃性。 先行 带头人、轮船设计师，航行路线设计者。决策者；榜样。 指导 通过命令指导，命令应该完整、清晰、可执行 奖惩 1.惩罚。及时惩罚；人们应预先知道要求他们做什么和不应该做什么；惩罚必须前后一致，对所有人一视同仁，不带个人感情，“热炉法则”。 2.奖励。 浇灌 领导者创造出一种下属自动合作的情感反应。通过建立机制培养下属合作的精神。 遵循以下法则： 1.注重友谊和信任。 2.力求公平和一贯。如海尔的赛马机制。 3.强调积极面，多表扬少批评。方正数码公司经理李汉生认为：对事要严，对人要宽。 4.支持下属。 5.让下属参与决策 6.及