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销售团队管理 第二十页，共四十四页。 营销管理 计划 组织 指挥 控制 会议 表单 随访辅导 工作素质报告 第二十一页，共四十四页。 达成网络覆盖率指标 业务员岗位要求 达成销售指标 提交销售记录，执行4P 负责货款回收 执行销售政策 提升品牌价值/竞争力 执行标准销售过程 执行市场推广计划 打造高效的销售团队 第二十二页，共四十四页。 管理之手 招聘 培训 激励 监督 责任 销售计划 第二十三页，共四十四页。 数据之手 市场反馈 人员变动表 客户数量表 销售数据表 差旅费用金额 市场信息收集 第二十四页，共四十四页。 双手打天下 销售计划 市场反馈 第二十五页，共四十四页。 客户资料的建立和管理 客户目标的制定和管理 销售统计 拜访频率 客户产品和后台的管理 客户信誉的评估和管理 潜在客户的资料收集 销售人员的能力培养 将30%的精力放在老客户的维护和深挖 将50%的精力放在新客户跟进, 上下关系的建立 同时不要忘了永远保留20%的精力放在接触和了解新的潜在客户 销售人员的 客户管理知识 第二十六页，共四十四页。 营销人员管理 1、月度例会 2、表格管理(工作日记等) 3、电话管理(不定期) 4、微信管理,制造压力. 5、提供方案,不让业务员摸着石头过河 6、提供支持,让业务员感受团队的力量 7、正确的激励措施,让业务员做正确的事 8、打造业务员的归宿感, 9、关键环节重点指导,加强过程管理 第二十七页，共四十四页。 业务员操作规范和行为准则 业务中注意事项 1，业务员在开发客户时，必须严格按照公司制定的价格向客户报价，首次拜访客户不允许将价格表给客户！ 2，与客户交流中要充分了解客户目前的经营状况，资信状况销售渠道和采购渠道内容，建立各级客户资料档案，保持双向沟通。 3，在业务操作过程中遇到困难和问题，要及时、准确、全面的反馈给销售总监或者总经理。 4， 做好工作日志，要求明确具体，及时上交到公司销售总监及跟单文员 5，积极完成公司当月所下达的销售任务，不能以任何理由抵触和违反公司规定！ 第二十八页，共四十四页。 业务员操作规范和行为准则 二，业务员行为准则 ㈠，“五杜绝” 1，杜绝承接公司业务范围内的任何业务及工作！一经发现，直接辞退且扣除当月工资， 2，杜绝业务员擅自接收货款，未经销售部总监及总经理同意，所有业务员含销售总监不得接收所有客户的钱款，一经发现予以200-500罚款，情节严重者交总经理处理！ 3，杜绝业务员向客户借款，一经发现予以200以上的罚款，情节严重者予以辞退，永不录用 4，杜绝私自承诺，违反者予以1000以上罚款并予以辞退 5，杜绝与客户联手欺诈公司，损害公司利益，违反者直接送公安部门！ 第二十九页，共四十四页。 业务员操作规范和行为准则 ㈡ “四做到” 1、做到保守机密，不向客户及竞争对手透露价格等机密。 2、做到通讯畅通，不无故关机或失去联系。 3、做到据实报销，不隐瞒行销日程，不瞒报费用。 4、做到爱护公物，不损坏公司物品。 第三十页，共四十四页。 业务员出差费用是“大包干”，其优点和缺点 优 点 缺 点 管理容易，总部与业务员关系简单 主要风险由业务员承担，有较强的激励作用 计算简单 销售费用容易控制 业务员可以灵活调配费用 刺激短期行为，部分业务人员赚上几万元就不在开拓市场了 不愿意作前期市场投入 与业务员是买卖关系，影响忠诚度 业务员产生“我不是公司成员”的看法 只关心销售额，对利润关心相对较少 业务员个人负担较大 老业务员不愿意带新业务员 第三十一页，共四十四页。 营销策划 销售方案 LEO 第一页，共四十四页。 公司品牌 APP开发 PC端商城 企业官网 微信二次商城开发 第二页，共四十四页。 一个中心、两个基本点 发展战略 产品创意 服务创新 品牌运营 渠道建设 渠道管理 第三页，共四十四页。 需求和产品 经过研究，现代消费者有以下四大动机需求 网上购物 在线预订产品 投资项目 聊天软件 第四页，共四十四页。 4P 产品 价格 渠道 推广 第五页，共四十四页。 产品 根据目前的产品线进行优化 APP开发的定制型需求 PC端商城的市场定位 明确制作目标，用户体验、后台管理让产品有差异化竞争 开发一个低价系列尝试，提升市场占有率和