【培训课件】员工培训与开发.ppt

员工培训与开发 本章教学提纲 第一节 培训与开发概述 第二节 培训与开发的实施模型 第三节　培训与开发的方法和类型 海尔管理模式成功的要点分析 为什么越来越多的企业关注培训 员工对培训的态度 从追求“终身就业饭碗”到追求“终身就业能力” 多学一些东西，就多一条出路 职业生涯发展的要求 融入企业的手段之一 小故事 在一个漆黑的晚上，大老鼠带着小老鼠出外觅食。正当一群老鼠准备在一家厨房的垃圾桶中大吃一顿时，突然传来猫的叫声。老鼠四处逃命，但大花猫穷追不舍，终于有两只小老鼠被大花猫捉到啦。大花猫正要吃老鼠，突然从垃圾桶后传来凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。 这时大老鼠从垃圾桶后面走出来说：“我早就对你们说，多学一种语言有利无害啊！” 小案例 麦当劳的管理人员95%要从员工做起。每年麦当劳北京公司要花1200万元用于培训。麦当劳在中国有3个培训中心，老师都是公司有经验的营运人员。餐厅部经理以上人员都要到汉堡大学学习。 培训就是让员工得到尽快发展。麦当劳的人才体系像棵圣诞树，如果你能力足够大，就会让你升一层，成为一个分枝，再上去又成为一个分枝，总有升迁的机会。 预览案例 R集团公司是一家生产电动控制和通讯设备的大型企业，主要由电动控制子公司和通讯设备子公司组成，集团公司总部设在北京。公司共有12000多名员工，其中有约一半人在总部工作，其他员工则服务于公司设在深圳、海口、烟台和丹东的大型工厂。此外，由于部分设备销往国外，该公司在古巴和澳大利亚墨尔本还设有服务机构。集团公司对员工培训和开发工作一直很重视。不过公司过去的培训形式比较单一，都以课堂教学方式进行，主讲人员是公司内部的12名培训师。公司在培训方面遇到的一个大问题是，不在总部的员工很难有机会参加这些培训。同年，还有28%的人在报名参加培训后却因培训时间与业务工作冲突而取消了培训。 为了能使更多的人接受培训，集团公司负责员工学习和发展的部门开始考虑增加与外部培训机构的合作，并且在培训方法上进行改革。培训部门通过考察外企成熟的培训经验，建立了自己的培训流程，并借鉴了业界最流行的培训项目，课程和师资也开始正规化管理。一段时间后，公司的培训投入太大，参训人员普遍感觉现场培训效果较好，但是实际能力却不见提高；也有的员工反映培训学到的东西和业务联系不大，很少有应用的机会甚至根本无处可用；另外，一些员工总是对公司提供的培训提不起兴趣，认为公司组织培训完全是出于公司的利益考虑，对个人能力提升和职业发展帮助不大。 问题 R公司的培训开发体系为什么没能取得所期待的效果？ 问题的根源在哪里？ 企业的培训开发体系究竟应该建立在怎样的基础上，怎样与人力资源管理的其他模块对接呢？ 第一节 培训与开发概述 一、培训与开发的概念 二、培训的性质 三、培训的原则 四、培训形式分类 一、培训与开发的概念 培训是指公司有计划地实施有助于员工学习与工作相关能力的活动,包括知识、技能或对工作绩效起关键作用的行为。 1.培训开发的对象是企业的全体员工 2.培训开发的内容应与员工的工作有关，应当全面 3.培训开发的目的是要改善员工的工作业绩并提升企业的整体绩效 4.培训开发的主体是企业，应由企业组织实施 西门子的培训理念保罗·托马斯、大卫·伯恩著，白山译，《执行力》 西门子公司一贯认为“人的能力是可以通过教育和不断培训而提高的”。所以它坚持培养和造就人才。西门子的培训由来已久，早期是在车间进行，后来建立了各类专门的培训学校，并有了专业的培训老师。公司旨在通过针对性极强的连续培训，提高全体员工的技能和素质，树立创新精神，不断提高企业及个人所面临的挑战。 西门子在国内外拥有600多个培训中心，700名专业教师和近3000名兼职教师，开设了50多种专业。公司每年有15万人参与各种培训。 通过参加培训，西门子公司的优秀员工提高了自身的能力和素质。这些培训课程涵盖了对业务技能、交流能力和管理能力的培育，为员工知识、技能、管理能力的不断更新提供了保证。培训使公司拥有大量的生产、技术和管理人才储备，提高了参与者管理自己和管理他人的能力，在公司员工之间建立了密切的内部网络联系，增强了企业和员工的执行力与竞争力。因此西门子公司长年保持着公司员工的高素质，并从中直接获益。 员工培训与开发比较 二、培训的性质 广泛性 层次性 协调性 实用性 长期性和速成性 实践性 员工培训的误区 从没有顾客抱怨，所以我们做得还不错 员工不需要培训和教育，他们会自然而然地把工作做好 教育太花钱，我们支付不起 员工学好了，学精了，他们会跳槽 我们也很重视员工培训，而且流行什么就培训什么，可就是没有效果 接受培训只是下级的事，上级主管不需要培训 三、培训的原则 1.服务企业战略目标和规划的原则