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2025年企业数字化转型合同协议

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在[具体地点]签订：

甲方（委托方）：

法定名称：[甲方公司全称]

注册地址：[甲方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

乙方（服务方）：

法定名称：[乙方公司全称]

注册地址：[乙方公司注册地址]

法定代表人/授权代表：[姓名]

联系方式：[电话、邮箱]

鉴于：

甲方希望利用乙方的专业能力和技术资源，为其提供企业数字化转型服务，以实现[简述甲方数字化转型目标，如提升运营效率、优化客户体验等]；

乙方拥有开展企业数字化转型服务所需的专业知识、技术平台和经验，愿意为甲方提供相关服务。

根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方提供企业数字化转型服务事宜，达成协议如下：

第一条定义与解释

除非本合同上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“数字化转型”是指企业利用数字技术改变业务模式、优化运营流程、提升客户价值、创造新的竞争优势的过程。

1.2“项目”是指本合同项下乙方为甲方提供的全部数字化转型服务。

1.3“交付物”是指乙方根据本合同约定完成项目各阶段应提交的成果，包括但不限于报告、方案、系统、代码、数据、培训材料等。

1.4“服务水平协议（SLA）”是指乙方承诺向甲方提供服务的可用性、响应时间、解决时间等量化指标所形成的协议。

1.5“关键绩效指标（KPI）”是指用于衡量项目成果和乙方服务效果的关键衡量标准。

1.6“商业秘密”是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取必威体育官网网址措施的技术信息和经营信息。

1.7“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律变化以及突发公共卫生事件等。

第二条合同主体与合作目的

2.1甲方是本合同的委托方，有权要求乙方按照本合同约定提供数字化转型服务。

2.2乙方是本合同的服务方，有义务按照本合同约定向甲方提供数字化转型服务。

2.3双方合作目的是共同完成项目，帮助甲方实现[再次详细阐述甲方数字化转型目标，可引用第一条约定的目标]。

第三条项目范围与内容

3.1乙方同意根据甲方需求，为甲方提供以下数字化转型服务（以下简称“本项目”）：

3.1.1企业数字化转型现状评估与需求分析，包括业务流程梳理、痛点识别、数字化成熟度评估等，并提交《数字化转型评估报告》。

3.1.2制定个性化数字化转型战略规划方案，明确转型目标、路径图、关键举措和预期收益，并提交《数字化转型战略规划方案》。

3.1.3依据规划方案，进行相关数字技术平台（例如：[列举具体平台，如云平台、CRM系统、ERP系统、BI系统等]）的选型、部署与配置。

3.1.4实施数据治理项目，包括数据标准制定、数据质量管理、数据集成与共享等，确保数据资产价值最大化。

3.1.5根据甲方业务需求，进行定制化软件开发或系统集成，例如[列举具体应用模块，如客户关系管理模块、供应链管理模块、智能分析模块等]。

3.1.6引入并部署人工智能/机器学习模型，用于[列举具体应用场景，如智能客服、精准营销、风险预测等]。

3.1.7实施网络安全防护措施，提升甲方信息系统安全等级，包括但不限于网络边界防护、终端安全管理、数据加密与备份等。

3.1.8开展员工数字化技能培训，内容包括新系统操作、数据分析基础、数字化思维等，并提供相关培训材料。

3.1.9提供项目上线后的系统运维支持服务，包括系统监控、故障处理、性能优化等，服务细节另行约定或参照附件[如有]。

3.2乙方应确保项目范围和内容符合甲方的商业需求，并满足约定的交付标准和时间要求。

3.3本项目范围不包括但不限于：甲方现有非数字化系统的彻底淘汰、甲方内部组织架构调整、因甲方原因导致的业务流程重大变更、以及本合同约定的除外责任。

第四条项目实施计划与时间表

4.1双方同意本项目实施周期为[具体时长，如XX个月]，自本合同生效之日起计算。

4.2乙方应制定详细的项目实施计划，并提交甲方确认。项目实施计划包括但不限于以下阶段和主要里程碑：

4.2.1项目启动阶段（[时长]）：双方成立项目团队，召开启动会，明确项目目标、范围、计划和沟通机制。

4.2.2需求调研与分析阶段（[时长]）：乙方进行现场调研、访谈、数据收集等，完成《需求调研报告》。

4.2.3方案设计与评审阶段（[时长]）：乙方基于需求报告，设计解决方案，提交《解决方案设计文档》，并组织双方进行评审。

4.2.4系统开发与测试阶段（[时长]）：乙方根据确认的方