达美乐 奉献美味 感受快乐.pptxVIP

达美乐：奉献美味感受快乐达美乐作为全球披萨领导品牌，秉承美味每一刻，快乐每一天的理念。我们的品牌愿景是让美味与欢乐共享，为每位顾客带来难忘的味蕾体验。汇报人：墨卷生香

品牌创立与发展历程1960年创立汤姆·莫纳根在美国密歇根州安娜堡创立首家店铺。1965年更名正式更名为达美乐比萨公司，奠定品牌基础。快速发展从小店铺发展为国际知名品牌，创造披萨传奇。

里程碑时刻1983年餐厅突破1000家达美乐实现首个千店规模，证明了品牌强大的扩张能力。1989年推出手工厚底披萨创新产品线，满足更多消费者的多样化需求。2004年上市美国纽交所成功登陆资本市场，为品牌发展注入强劲动力。

达美乐进军中国1997年正式进入中国市场，开启东方美味之旅。达势股份成为中国独家特许经营商，推动本地化发展。2023年在港交所成功上市，中国业务迈向新高度。

全球扩展版图90+覆盖国家遍布全球主要市场，跨文化传递美味。21,000+全球门店截至2024年第四季度的惊人规模。3每秒销量2023年数据显示每秒售出三块披萨。

超越竞争对手全球最大2018年成为全球最大披萨销售商，市场份额领先。高速增长增速快于必胜客与约翰老爹等传统对手。市场洞察快速响应新市场需求，抢占消费者心智。创新驱动持续推出产品与服务创新，保持竞争优势。

品牌标识的意义多米诺骨牌灵感Domino直接来源于多米诺骨牌。品牌名称简洁有力，易于记忆。最初的标志设计象征着创始团队的初心与愿景。标志中的三点最初代表品牌的三家起家门店。随着扩张，这一设计被保留下来。

核心产品：经典披萨我们提供手工制作的多样口味披萨，包括意式、夏威夷、牛肉爱好者等经典选择。创新产品线如Puff系列、滋心系列不断满足顾客对美味的新期待。

匠心工艺保证美味新鲜直供所有原料均由专业供应链直接配送，确保最佳新鲜度。我们拒绝使用任何冷冻材料，坚持食材的原始风味。现做现烤每份披萨均按单制作，绝不提前准备。专业烘焙技术确保饼底酥脆，馅料多汁。独家配方酱料配方经过数十年优化，风味独特。芝士混合比例精确控制，口感绵密丰富。

本地化创新台湾大阪烧融合结合东亚风味与西式披萨，创造独特口感体验。中国限定新品专为中国消费者打造的特色产品，满足本地口味喜好。大数据驱动创新利用消费者行为分析，精准开发受欢迎的新口味。

丰富副食与甜点美味小食咖喱鸡块、热辣鸡翅、蒜香面包，多种选择满足开胃需求。意面系列正宗意大利面，多种酱料选择，丰富主食体验。甜蜜收尾熔岩巧克力、香草冰激凌等甜点，为餐后带来甜蜜惊喜。饮品搭配多种软饮、茶饮与咖啡选择，完美配合主食体验。

创新科技驱动手机App一键下单便捷智能的移动体验订单跟踪服务2008年率先上线达美乐比萨剧院智能化门店设计

外送体验革新30分钟极速送达品牌核心承诺专业配送车队独家比萨饼送货车方案未来配送探索2017年首推无人驾驶披萨配送

紧急披萨计划案例创新服务理念2023年推出紧急披萨计划，旨在解决顾客突发需求。当顾客遇到意外情况需要快速就餐时，可申请免费紧急披萨支援。中号双浇头披萨成为最受欢迎的紧急支援选择。这一服务不仅提升品牌形象，更体现了品牌快乐时刻的核心价值。

顾客至上理念持续收集反馈通过多渠道获取顾客意见，不断优化菜单与服务会员专属福利积分奖励与专属优惠，提升顾客忠诚度满意度提升2023年顾客满意度达93%，创历史新高持续优化体验基于反馈进行产品与服务创新

门店形象升级披萨剧院创新开放厨房设计，顾客可观赏披萨制作全过程。厨师精湛技艺成为品牌亮点。制作透明化顾客全程见证食材选择与制作流程。提升品牌信任度与产品信心。环境优化明亮舒适的用餐空间设计。现代简约风格提升整体就餐体验感。

服务多元化多场景覆盖堂食体验便捷外带专业外送平台合作美团饿了么专属小程序特色服务节日定制菜单生日派对套餐企业团餐服务

社区互动活动爱心捐赠向贫困地区定期捐赠披萨，传递温暖与关爱。亲子DIY活动举办披萨制作体验，增进家庭互动与快乐回忆。学校联动与学校合作助学项目，支持青少年健康成长。

品牌公益责任环保包装推广采用可回收材料，大幅减少塑料用量。包装设计兼顾实用性与环保理念。食物银行支持全球范围内支持食物银行行动。提供食物与资金帮助有需要的人群。救灾行动累计捐赠10万余份披萨支持救灾。在紧急情况时提供热食与关怀。

可持续发展战略绿色供应链建设环保可持续的食材采购网络。能源优化提升门店能源利用率，减少碳排放。2025目标实现50%绿色能源覆盖，引领行业标准。

数字化转型成果手机App网站第三方平台电话门店直接数据显示80%订单来自线上渠道，AI智能客服机器人提升服务效率。用户日活跃度超500万，数字化转型成效显著。

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