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老年人能力评估师应急处置操作规程

文件名称：老年人能力评估师应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于老年人能力评估师在执行老年人能力评估过程中，针对突发事件的应急处置操作。规程要求评估师具备基本的安全意识、应急处置能力和职业道德，确保评估过程安全、高效。评估师应熟悉本规程内容，并在实际工作中严格执行。

二、操作前的准备

1.防护措施：

评估师在操作前应穿戴合适的个人防护装备，包括但不限于医用口罩、手套、防护眼镜等，以防止交叉感染和避免评估过程中可能发生的意外伤害。

2.设备状态确认：

a.检查评估工具和设备是否完好，功能正常，如有损坏或故障，应及时更换或维修。

b.确认评估软件版本是否更新至必威体育精装版，确保数据准确性和系统稳定性。

c.对电子设备进行电量检查，确保在评估过程中电量充足。

3.环境检查：

a.评估现场应保持整洁、光线充足，避免评估过程中发生跌倒等意外。

b.检查地面是否平整，如有障碍物，应及时清除。

c.确认现场通风良好，温度适宜，避免因环境因素影响评估结果。

d.对评估区域进行安全检查，确保无潜在危险，如电源插座、电线等。

4.个人准备：

a.评估师应保持良好的精神状态，避免疲劳驾驶或操作。

b.确认评估师的服装整洁、舒适，便于操作。

c.评估师应了解老年人的基本健康状况，对可能出现的突发状况有所准备。

5.知识储备：

a.评估师应熟悉老年人能力评估的相关知识，包括评估方法、评估指标等。

b.了解老年人的常见疾病及其对评估结果可能产生的影响。

c.熟悉应急处置流程和操作规程，提高应对突发事件的能力。

6.人员配合：

a.确认评估团队成员分工明确，沟通顺畅。

b.在评估过程中，评估师应与团队成员保持密切配合，确保评估工作的顺利进行。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先进行自我介绍，告知老年人评估的目的和流程。

b.对老年人进行基本信息登记，包括姓名、年龄、联系方式等。

c.进行环境适应性评估，观察老年人的日常生活环境，评估其居住安全性。

d.执行身体机能评估，包括视力、听力、运动能力等。

e.进行认知能力评估，通过测试工具评估老年人的记忆力、注意力等。

f.完成评估后，对评估结果进行整理和分析。

g.与老年人及其家属进行沟通，反馈评估结果，讨论后续干预措施。

2.作业方式：

a.评估过程中，评估师应保持耐心、细致，尊重老年人。

b.使用标准化的评估工具和方法，确保评估结果的准确性。

c.评估师应与老年人保持适当的身体距离，避免直接接触。

d.在评估过程中，如遇到老年人表达困难，应耐心引导，确保评估的完整性。

3.异常处置：

a.如发现老年人出现身体不适，应立即停止评估，并采取相应急救措施。

b.遇到老年人情绪激动或拒绝合作时，评估师应保持冷静，通过沟通缓解情绪，必要时寻求专业人士协助。

c.若评估过程中发生意外，如设备损坏、数据丢失等，应立即停止操作，保护现场，并及时向上级报告。

d.在评估过程中，如发现老年人存在安全隐患，应立即告知家属或相关管理部门，并采取必要的安全措施。

e.对于评估过程中发现的紧急医疗情况，应立即拨打急救电话，并协助进行急救处理。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.设备运行稳定，无异常噪音或震动。

b.传感器、摄像头等关键部件工作正常，数据传输准确无误。

c.电脑或移动设备屏幕显示清晰，无卡顿或蓝屏现象。

d.无电池电量低报警，设备电量充足。

e.软件运行流畅，无错误提示或崩溃现象。

2.异常现象识别：

a.设备运行过程中出现异常噪音或震动，可能表明机械部件损坏或电气故障。

b.数据传输延迟或中断，可能是因为网络连接问题或设备硬件故障。

c.传感器读数不准确或异常，可能是因为传感器本身损坏或外部环境干扰。

d.电脑或移动设备出现频繁卡顿、蓝屏或错误提示，可能是因为系统故障或软件冲突。

e.设备电池电量迅速下降，可能是因为电池老化或设备存在漏电现象。

3.状态监测方法：

a.定期检查设备外观，确保无明显的物理损坏。

b.使用设备自带的诊断工具或第三方软件对设备进行定期检查。

c.观察设备运行过程中的性能指标，如响应时间、数据传输速度等。

d.记录设备使用日志，分析设备运行状态，及时发现异常。

e.对设备进行定期维护，包括清洁、润滑、更换易损件等。

f.在操作过程中，评估师应保持对设备的警觉，一旦发现异常，应立即停止操作，并采取相应措施。

g.建立设备维护记录，对设备故障进行记录