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OEM产品开发管理规范

一、总则

1.1目的

为规范公司OEM产品开发过程，确保产品质量满足客户需求与市场期望，提升开发效率，控制开发成本，明确各相关部门及人员的职责与协作方式，特制定本规范。本规范旨在为OEM产品开发提供一套清晰、可操作的指引，以保障项目顺利推进，最终实现客户、公司及供应商的多方共赢。

1.2适用范围

本规范适用于公司所有委托外部供应商（以下简称“OEM厂商”）进行设计、开发、生产或组装的产品项目。从最初的客户需求对接、项目立项，直至产品最终验收、交付及后续的小批量改进，均需遵循本规范的相关要求。对于特殊定制化程度极高或有特殊行业法规要求的OEM项目，可在此规范基础上制定补充细则。

1.3基本原则

OEM产品开发管理应遵循以下基本原则：

1.客户导向：以客户需求为出发点和落脚点，确保最终产品符合客户的规格要求与使用场景。

2.质量优先：将产品质量置于首位，建立贯穿开发全过程的质量控制体系，确保产品安全可靠。

3.成本控制：在满足质量和性能要求的前提下，通过优化设计、合理选择供应商、高效管理流程等方式控制开发及制造成本。

4.效率提升：明确各环节时间节点，加强内外协作，缩短开发周期，提高项目整体效率。

5.合规性：确保产品开发过程及最终产品符合国家及地方相关法律法规、行业标准及公司内部规定。

二、组织与职责

2.1项目管理团队（或指定项目负责人）

项目管理团队（或指定项目负责人）是OEM产品开发项目的核心协调与管理机构，其主要职责包括：

*统筹项目全生命周期管理，制定项目计划，明确项目目标、范围、时间节点与资源需求。

*组织并协调公司内部各相关部门（如设计、采购、质量、生产、市场等）及外部OEM厂商的协作。

*负责客户需求的初步对接、梳理与内部传递，组织进行可行性分析。

*监控项目进度，识别并协调解决项目过程中的风险与问题。

*负责项目各阶段成果的内部评审与客户确认的组织工作。

*控制项目成本，确保项目在预算范围内按计划完成。

*组织项目总结与经验教训提炼。

2.2设计部门（或技术部门）

设计部门（或技术部门）在OEM产品开发中承担关键技术支持角色，主要职责包括：

*参与客户需求分析，提供技术可行性评估。

*如涉及联合设计或我方主导设计，负责产品方案设计、详细设计、原型开发（如需要）。

*如由OEM厂商主导设计，负责对OEM厂商的设计方案进行审核、确认，提供必要的技术输入与支持，确保设计满足客户需求及公司标准。

*负责或参与产品测试标准的制定，以及测试过程的技术支持。

*提供生产过程中的必要技术指导，参与解决生产中出现的技术问题。

*负责产品技术文档（如图纸、BOM、技术规格书等）的审核、确认与管理。

2.3采购部门（或供应链管理部门）

采购部门（或供应链管理部门）负责OEM厂商的选择与管理，主要职责包括：

*根据项目需求，组织OEM厂商的寻源、调研与评估工作。

*负责OEM合作协议的谈判与签订。

*负责与OEM厂商的日常沟通与协调，确保物料供应或生产进度。

*协同质量部门对OEM厂商的生产过程质量进行监督。

*负责采购成本的控制与管理，处理与采购相关的问题。

2.4质量部门

质量部门是确保OEM产品质量的关键部门，主要职责包括：

*参与制定OEM产品的质量标准与验收规范。

*负责对OEM厂商的质量体系进行审核与评估。

*制定并实施对OEM产品的检验计划，包括来料检验（如适用）、过程检验（如适用）和成品检验。

*负责不合格品的判定、处理及跟踪。

*收集、分析质量数据，推动OEM厂商及内部相关环节的质量改进。

*参与客户投诉的处理，特别是与产品质量相关的问题。

2.5生产部门（如涉及内部生产环节或协助）

若OEM产品开发涉及公司内部部分生产环节或需要生产部门提供协助，其职责包括：

*参与评估产品的可制造性。

*提供内部生产能力评估及生产工艺建议。

*如涉及，负责内部生产部分的组织与实施。

*参与产品试制与量产过程中的问题解决。

2.6市场/销售部门

市场/销售部门是客户需求的直接接口，主要职责包括：

*负责与客户的前期沟通，准确理解并传递客户需求与期望。

*参与项目可行性分析，提供市场信息与竞品分析。

*协助项目团队进行客户关系维护及项目各阶段成果的客户沟通与确认。

*参与产品定价策略的制定（如适用）。

2.7OEM厂商

OEM厂商作为产品的实际设计（如适用）与制造方，应履行以下主要职责：

*严格按照双方确认的需求、标准及计划进行产品设计（如负责设计）、开发与生产。

*接受