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电梯安全守则及乘客须知

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输工具，其安全运行与每一位乘客的生命财产安全息息相关。了解并遵守电梯安全守则，掌握基本的乘梯常识，是每一位公民应具备的安全素养。本守则旨在为广大乘客提供清晰、实用的电梯安全指引，共同营造安全、文明、有序的乘梯环境。

一、电梯安全守则

（一）乘梯前的注意事项

在进入电梯轿厢前，请务必留意以下几点，将潜在风险排除在萌芽状态：

1.观察电梯状态：注意观察电梯外召面板上的指示灯是否正常，轿厢是否平层到位。若发现电梯门无法正常开关、轿厢内灯光闪烁、有异常声响或异味等情况，切勿乘坐，并及时通知物业管理单位或电梯维保人员。

2.儿童与老人照护：携带幼儿乘坐电梯时，应全程将孩子置于成人视线范围内，并教育孩子不要在电梯口嬉戏打闹。行动不便的老人或残疾人乘梯时，建议由家人或陪同人员协助。

3.宠物与物品携带：携带宠物乘梯时，请使用牵引绳，并妥善控制宠物，避免其冲撞电梯门或影响其他乘客。搬运大件物品时，应确认物品尺寸不会超出轿厢空间，且不会遮挡安全装置或阻碍门的正常开关，必要时寻求他人协助。

（二）乘梯过程中的行为规范

进入电梯后，乘客的行为举止直接关系到电梯的安全运行和自身安全：

1.有序进出，不抢不挤：等待电梯时，应站在黄线以外。电梯门打开后，应先下后上，避免拥挤。进入轿厢后，请往轿厢内侧站立，为其他乘客留出空间。

2.正确操作按钮：按需按下目的楼层按钮即可，切勿用力拍打或长按按钮。不要随意按动消防按钮、紧急停止按钮等专用按钮，除非发生紧急情况。

3.保持轿厢内秩序：在轿厢内请勿吸烟、吐痰、乱扔杂物，保持环境整洁。禁止在轿厢内嬉戏、打闹、蹦跳或进行其他可能影响电梯平衡运行的行为。不要倚靠轿厢门或层门，以免发生意外。

4.留意超载提示：留意电梯内的载重标识，切勿超载运行。当电梯发出超载警示时，后进入者应自觉退出，待下一趟乘坐。超载不仅会影响电梯正常运行，更会对电梯的机械和电气系统造成不必要的损耗。

（三）电梯突发状况应对指南

尽管电梯安全性能日益提升，但仍可能遇到突发状况，掌握正确的应对方法至关重要：

1.电梯突然停止（困梯）：

*保持冷静，切勿惊慌：现代电梯均设有多重安全保护装置，困梯是一种保护措施，并非危险状态，轿厢内通常也有通风装置。

*立即求救：使用轿厢内的紧急呼叫按钮、紧急电话或手机拨打物业紧急联系电话求救。清晰说明所在楼栋、单元、电梯编号及被困情况。

*耐心等待救援：切勿尝试自行撬门、扒门或从安全窗逃生，这些行为可能导致严重后果。应在轿厢内耐心等待专业人员救援。

2.电梯冲顶或蹲底（极端罕见但需警惕）：

*若不幸发生此类极端情况，应保持身体稳定，背部和头部紧贴轿厢内壁，膝盖呈弯曲姿势，以减轻冲击带来的伤害。

3.电梯门异常：

*若电梯门未完全关闭就启动，或运行中门突然开启，应立即按下最近楼层的按钮，使电梯尽快停靠，并及时通知维保人员。

*当门正在关闭时，切勿用手、脚或其他物品强行阻止门关闭，以防夹伤或损坏门机系统。部分电梯具备光幕感应功能，若感应到障碍物会自动开门，但若感应装置失效，则可能造成危险。

4.发生火灾时：

*严禁乘坐电梯逃生。应选择楼梯等安全通道疏散。若电梯轿厢内发生火灾，应立即停靠最近楼层，打开门后迅速撤离，并报警。

二、乘客须知

（一）自觉遵守公共秩序

电梯是公共设施，每位乘客都有责任维护其正常运行和公共卫生。请勿在轿厢内涂抹、刻画、张贴广告；勿携带易燃易爆、腐蚀性等危险品乘梯；勿在轿厢内大声喧哗或进行其他影响他人的不文明行为。

（二）爱护电梯设施设备

电梯的各种部件都有其特定功能，随意损坏可能导致电梯故障甚至安全事故。请勿随意踢踹轿厢壁、轿门或层门；请勿在轿厢内蹦跳，以免造成设备损坏或引发急停；请勿擅自操作电梯的控制装置或安全装置。

（三）特殊人群乘梯提示

1.儿童：儿童乘梯必须有成人陪同，并由成人负责其安全。教育儿童不要在电梯内玩耍，不要触摸按钮特别是紧急按钮。

2.行动不便者：轮椅使用者或使用助行器的乘客，在进出电梯时应注意门的开关状态，必要时请他人协助按动按钮或确认门已完全开启/关闭。

3.携带大宗物品者：应确保物品不会超载，不会遮挡操作面板和紧急呼叫装置，且在搬运过程中避免碰撞电梯部件。

（四）及时反馈电梯故障

乘客是电梯故障的第一发现人。如遇电梯异常，除了自身不再乘坐外，更应积极履行告知义务，及时向物业管理部门或电梯使用单位报告，以便故障能得到及时处理，消除安全隐患。

结语

电梯安全，人人有责。每一次安全、文明的乘梯行为，都是对自己和他人生命安全的负责。希望每一位乘客都能认真学习并自觉遵守本守则及相关规定，共同守护我们的垂直出行安全，让电梯真正成为便捷、