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2025年iso内审员考试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的最高优先事项？

A.合规性

B.持续改进

C.客户满意度

D.资源管理

答案：C

2.在ISO9001:2015中，哪一项是用于监视和测量过程绩效的指标？

A.目标

B.关键绩效指标（KPI）

C.指南

D.流程图

答案：B

3.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织内部审核的主要目的？

A.评估组织的绩效

B.确保符合要求

C.改进客户满意度

D.提高员工技能

答案：B

4.在ISO9001:2015中，哪一项是组织质量管理体系的基础？

A.文件和记录

B.流程

C.资源

D.绩效

答案：A

5.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系的核心要素？

A.文件控制

B.过程控制

C.客户满意度

D.内部审核

答案：B

6.在ISO9001:2015中，哪一项是组织质量管理体系的管理评审的目的是？

A.评估绩效

B.确保符合要求

C.改进体系

D.提高客户满意度

答案：C

7.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中最重要的过程？

A.客户满意度调查

B.产品设计

C.过程控制

D.内部审核

答案：C

8.在ISO9001:2015中，哪一项是组织质量管理体系中必须的文件？

A.程序文件

B.指南

C.记录

D.流程图

答案：A

9.ISO9001:2015标准中，哪一项是组织质量管理体系中必须的记录？

A.审核记录

B.客户投诉记录

C.绩效记录

D.以上都是

答案：D

10.在ISO9001:2015中，哪一项是组织质量管理体系中必须的持续改进活动？

A.内部审核

B.管理评审

C.数据分析

D.以上都是

答案：D

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系的要素？

A.文件和记录

B.流程

C.资源

D.绩效

E.客户满意度

答案：A,B,C,D,E

2.在ISO9001:2015中，哪些是组织质量管理体系中必须的过程？

A.客户满意度调查

B.产品设计

C.过程控制

D.内部审核

E.管理评审

答案：A,B,C,D,E

3.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中必须的文件？

A.程序文件

B.指南

C.记录

D.流程图

E.手册

答案：A,C,D,E

4.在ISO9001:2015中，哪些是组织质量管理体系中必须的记录？

A.审核记录

B.客户投诉记录

C.绩效记录

D.培训记录

E.改进记录

答案：A,B,C,D,E

5.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中必须的持续改进活动？

A.内部审核

B.管理评审

C.数据分析

D.客户满意度调查

E.过程控制

答案：A,B,C,D,E

6.在ISO9001:2015中，哪些是组织质量管理体系中必须的要素？

A.文件和记录

B.流程

C.资源

D.绩效

E.客户满意度

答案：A,B,C,D,E

7.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中必须的过程？

A.客户满意度调查

B.产品设计

C.过程控制

D.内部审核

E.管理评审

答案：A,B,C,D,E

8.在ISO9001:2015中，哪些是组织质量管理体系中必须的文件？

A.程序文件

B.指南

C.记录

D.流程图

E.手册

答案：A,C,D,E

9.ISO9001:2015标准中，哪些是组织质量管理体系中必须的记录？

A.审核记录

B.客户投诉记录

C.绩效记录

D.培训记录

E.改进记录

答案：A,B,C,D,E

10.在ISO9001:2015中，哪些是组织质量管理体系中必须的持续改进活动？

A.内部审核

B.管理评审

C.数据分析

D.客户满意度调查

E.过程控制

答案：A,B,C,D,E

三、判断题（每题2分，共10题）

1.ISO9001:2015标准中，组织质量管理体系必须包括文件和记录。

答案：正确

2.ISO9001:2015标准中，组织质量管理体系必须包括流程控制。

答案：正确

3.ISO9001:2015标准中，组织质量管理体系必须包括资源管理。

答案：正确

4.ISO9001:2015标准中，组织质量管理体系必须包括持续改进。

答案：正确

5.ISO9001:2015标