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2025年技术支持合同协议

甲方（委托方）：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系人电话]

电子邮箱：[甲方联系人邮箱]

乙方（服务方）：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系人电话]

电子邮箱：[乙方联系人邮箱]

鉴于甲方需要获得乙方提供的技术支持服务，乙方愿意根据本协议约定向甲方提供技术支持服务，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与标准

1.1乙方同意根据本协议约定，为甲方提供[具体产品/系统名称及版本]的技术支持服务。

1.2服务内容包括但不限于：

(1)安装、配置和调试[具体产品/系统名称及版本]；

(2)提供操作[具体产品/系统名称及版本]相关的技术咨询；

(3)对[具体产品/系统名称及版本]进行日常维护和故障排除；

(4)根据甲方需求，对[具体产品/系统名称及版本]进行升级或定制开发；

(5)提供相关技术培训。

1.3服务标准：

(1)乙方应在接到甲方服务请求后，[具体响应时间]内响应；

(2)对于紧急问题（定义为可能导致甲方业务中断或严重损失的问题），乙方应在[紧急响应时间]内响应并提供解决方案；

(3)对于一般问题，乙方应在[一般响应时间]内响应，并在[解决时间]内提供解决方案；

(4)乙方的技术支持服务应符合[相关行业标准或规范名称]的标准。

1.4服务方式：

(1)远程支持：通过电话、电子邮件、远程桌面等方式提供技术支持；

(2)现场支持：根据甲方需求，派遣技术人员到甲方现场提供技术支持；

(3)其他方式：[根据实际情况约定其他服务方式]。

1.5服务期限：本协议项下的技术支持服务期限为自本协议生效之日起[服务期限]年，自[起始日期]至[终止日期]。

第二条费用与支付

2.1甲方同意按照本协议约定向乙方支付技术支持服务费用。

2.2服务费用：

(1)本协议项下的技术支持服务费用总额为人民币[总费用]元（大写：[大写总费用]整）；

(2)费用包含：[具体费用构成，例如：年度维护费、远程支持费、现场支持费等]。

2.3支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下账户：

开户名称：[乙方账户名称]

开户银行：[乙方开户银行]

银行账号：[乙方银行账号]

2.4付款时间：

(1)首付款：本协议签订后[首付款期限]内，甲方应支付总费用的[首付款比例]%，即人民币[首付款金额]元（大写：[大写首付款金额]整）；

(2)尾款：服务期限届满前[尾款期限]内，甲方应支付剩余的总费用，即人民币[尾款金额]元（大写：[大写尾款金额]整）。

2.5发票：乙方应在收到甲方每次付款后[发票期限]内，向甲方开具合法的增值税[发票类型]发票。

第三条双方的权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)有权根据本协议约定获得乙方提供的技术支持服务；

(2)有义务按时足额支付服务费用；

(3)有义务向乙方提供必要的技术信息和数据，并保证信息的真实性和完整性；

(4)有义务配合乙方进行技术支持和问题解决；

(5)有义务对服务过程中知悉的乙方商业秘密进行必威体育官网网址。

3.2乙方的权利与义务：

(1)有权按照本协议约定收取服务费用；

(2)有义务按照本协议约定的范围、标准和方式提供技术支持服务；

(3)有义务保证技术支持服务的质量；

(4)有义务保护甲方的技术信息和数据安全；

(5)有义务对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行必威体育官网网址。

第四条必威体育官网网址条款

4.1双方同意对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密进行必威体育官网网址。商业秘密包括但不限于技术信息、经营信息、客户信息等。

4.2必威体育官网网址期限：本协议项下的必威体育官网网址义务自本协议签订之日起生效，并在本协议终止后[必威体育官网网址期限]年内持续有效。

4.3违反必威体育官网网址义务的责任：任何一方违反本协议项下的必威体育官网网址义务，应向对方支付人民币[违约金金额]元（大写：[大写违约金金额]整）的违约金，并承担由此给对方造成的一切损失。

第五条知识产权

5.1乙方提供的技术支持服务中使用的软件和工具的知识产权归乙方所有。

5.2在本协议履行过程中，乙方为甲方定制开发的技术成果的知识产权归属，由双方另行协商确定。

5.3双方同意，未经对方书面同意，任何一方不得将本