2025年护理人际沟通比赛题目及答案.docVIP

2025年护理人际沟通比赛题目及答案

一、单项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.在与患者沟通时，护士使用下列哪种沟通技巧可以表达对患者的理解和接纳？

A.保持眼神接触

B.适时点头

C.认真倾听

D.以上都是

答案：D

解析：保持眼神接触能让患者感受到关注；适时点头给予患者回应，让其知道你在认真听；认真倾听更是理解和接纳患者的基础，综合起来这些都能表达对患者的理解和接纳。举一反三：在不同场景下，这些沟通技巧都能有效拉近护患距离，比如在患者倾诉病情担忧时运用，能增强患者对护士的信任。

2.当患者对治疗方案提出疑问时，护士最佳的回应方式是？

A.“你不需要了解这么多，按照医生说的做就行”

B.“这个问题你得去问医生，我不清楚”

C.“我理解你的疑惑，我可以详细给你解释一下这个治疗方案”

D.“别担心，大家都这么治，肯定没问题”

答案：C

解析：A选项态度生硬，可能会引起患者不满；B选项没有尽到护士应有的沟通职责；D选项过于敷衍，没有解决患者疑问。C选项既表达了对患者疑惑的理解，又主动提出给予详细解释，是最佳回应方式。举一反三：在面对患者对各种护理操作等方面的疑问时，也应该秉持理解的态度，耐心详细地解答。

3.护士在与一位听力有障碍的患者沟通时，以下做法错误的是？

A.说话声音适当放大

B.尽量靠近患者耳边说话

C.语速加快，提高沟通效率

D.配合适当的手势辅助表达

答案：C

解析：语速加快对于听力有障碍的患者来说，会增加其理解难度，不利于沟通。说话声音适当放大、靠近患者耳边说话、配合适当手势辅助表达都有助于与听力障碍患者进行有效沟通。举一反三：对于视力障碍、语言不通等特殊患者群体，都需要采取特殊的沟通方式，比如与视力障碍患者沟通时要多使用语言描述周围情况等。

二、多项选择题（每题5分，共3题，15分）

1.下列哪些属于非语言沟通的方式？

A.面部表情

B.身体姿势

C.眼神交流

D.说话语调

答案：ABCD

解析：面部表情可以传达各种情感；身体姿势能反映一个人的态度和情绪；眼神交流是很重要的非语言沟通形式；说话语调的不同也能传递不同的信息，这些都属于非语言沟通方式。举一反三：在护患沟通中，注意这些非语言沟通方式的运用，比如微笑的面部表情能让患者感到亲切，合适的身体姿势能体现对患者的尊重等。

2.与老年患者沟通时，需要注意的事项有？

A.语速放慢

B.语言通俗易懂

C.多重复关键信息

D.耐心倾听

答案：ABCD

解析：老年患者可能听力和理解能力有所下降，语速放慢、语言通俗易懂便于他们理解；多重复关键信息能加深他们的记忆；耐心倾听能让他们充分表达自己的想法和需求。举一反三：针对不同年龄段患者，沟通方式都有差异，如与儿童患者沟通要用更生动形象的语言等。

3.有效沟通的要素包括？

A.明确的目标

B.合适的渠道

C.良好的倾听

D.准确的表达

答案：ABCD

解析：明确的目标是沟通的方向；合适的渠道能保障信息有效传递；良好的倾听能理解对方意图；准确的表达能确保信息不被误解，这些都是有效沟通的要素。举一反三：在护理工作中的各种沟通场景，如与医生沟通患者病情、与家属沟通护理计划等，都需要满足这些要素。

三、判断题（每题5分，共4题，20分）

1.沟通中只要把自己的想法表达清楚就行，不需要在意对方的反馈。（）

答案：错误

解析：沟通是一个双向的过程，在意对方的反馈才能了解对方是否理解了自己的意思，以及对方的态度和想法，从而更好地调整沟通方式和内容。举一反三：在护患沟通中，如果不关注患者反馈，可能无法及时发现患者的担忧和需求，影响护理效果。

2.为了避免引起患者的紧张情绪，护士在告知患者坏消息时应尽量委婉，甚至可以适当隐瞒部分事实。（）

答案：错误

解析：护士有责任如实告知患者病情等重要信息，但要注意方式方法，不能隐瞒重要事实，隐瞒可能会导致患者在不知情的情况下做出错误决策。举一反三：在告知患者不同情况时，都要遵循诚实原则，比如告知患者检查结果等。

3.倾听时，只需要听对方说的内容，不需要关注对方的情绪。（）

答案：错误

解析：倾听不仅要听内容，更要关注对方的情绪，理解对方话语背后的情感，这样才能给予对方更恰当的回应，达到更好的沟通效果。举一反三：在患者向护士倾诉时，关注情绪能更好地给予心理支持。

4.与不同文化背景的患者沟通时，不需要考虑文化差异，按照常规方式沟通即可。（）

答案：错误

解析：不同文化背景的患者可能在价值观、语言习惯、对疾病的认知等方面存在差异，需要考虑这些文化差异，调整沟通方式，以实现有效沟通。举一反三：如不同民族、不同地域的患者，沟通方式都可能需要相应调整。

四、简