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2025年空乘职能考试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共10题）
1.在飞行前，空乘人员需要检查哪些物品的安全状况？（）
A.飞行员的健康证明
B.乘客的身份证件
C.客舱内的急救箱和灭火器
D.飞机的油量
答案：C
2.当飞机遇到紧急情况需要紧急着陆时，空乘人员应该指导乘客采取什么姿势？（）
A.坐姿
B.俯卧姿势
C.膝盖弯曲的坐姿
D.仰卧姿势
答案：C
3.在飞行中，如果乘客感到空气稀薄，空乘人员应该怎么做？（）
A.告知乘客这是正常的，不需要担心
B.建议乘客到客舱前部呼吸新鲜空气
C.告知乘客可能是高原反应，并建议其服用药物
D.建议乘客联系医生
答案：B
4.如果飞机在飞行中遇到雷暴，空乘人员应该怎么做？（）
A.保持冷静，告知乘客不要离开座位
B.告知乘客飞机已经失控，准备跳伞
C.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
D.告知乘客飞机已经安全，可以继续正常飞行
答案：A
5.在飞行中，如果乘客需要使用厕所，空乘人员应该怎么做？（）
A.直接打开厕所门让乘客进入
B.告知乘客厕所的位置，并提醒其注意安全
C.帮助乘客进入厕所
D.告知乘客厕所已经关闭，无法使用
答案：B
6.如果飞机在飞行中遇到火警，空乘人员应该怎么做？（）
A.立即打开所有舱门，让乘客撤离
B.告知乘客飞机已经安全，不需要担心
C.使用灭火器灭火，并告知乘客保持冷静
D.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
答案：C
7.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该怎么做？（）
A.告知乘客这是正常的，不需要担心
B.建议乘客到客舱前部呼吸新鲜空气
C.告知乘客可能是高原反应，并建议其服用药物
D.建议乘客联系医生
答案：B
8.如果飞机在飞行中遇到机械故障，空乘人员应该怎么做？（）
A.保持冷静，告知乘客不要离开座位
B.告知乘客飞机已经失控，准备跳伞
C.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
D.告知乘客飞机已经安全，可以继续正常飞行
答案：A
9.在飞行中，如果乘客需要帮助，空乘人员应该怎么做？（）
A.直接帮助乘客，不考虑其他乘客的安全
B.告知乘客飞机已经安全，不需要担心
C.帮助乘客，并确保其他乘客的安全
D.告知乘客飞机已经关闭，无法提供帮助
答案：C
10.如果飞机在飞行中遇到紧急情况，空乘人员应该怎么做？（）
A.保持冷静，告知乘客不要离开座位
B.告知乘客飞机已经失控，准备跳伞
C.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
D.告知乘客飞机已经安全，可以继续正常飞行
答案：A
二、多项选择题（每题2分，共10题）
1.空乘人员在飞行前需要检查哪些物品？（）
A.飞行员的健康证明
B.乘客的身份证件
C.客舱内的急救箱和灭火器
D.飞机的油量
答案：C,D
2.在飞行中，如果乘客感到空气稀薄，空乘人员应该怎么做？（）
A.告知乘客这是正常的，不需要担心
B.建议乘客到客舱前部呼吸新鲜空气
C.告知乘客可能是高原反应，并建议其服用药物
D.建议乘客联系医生
答案：B,C
3.如果飞机在飞行中遇到雷暴，空乘人员应该怎么做？（）
A.保持冷静，告知乘客不要离开座位
B.告知乘客飞机已经失控，准备跳伞
C.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
D.告知乘客飞机已经安全，可以继续正常飞行
答案：A,C
4.在飞行中，如果乘客需要使用厕所，空乘人员应该怎么做？（）
A.直接打开厕所门让乘客进入
B.告知乘客厕所的位置，并提醒其注意安全
C.帮助乘客进入厕所
D.告知乘客厕所已经关闭，无法使用
答案：B,D
5.如果飞机在飞行中遇到火警，空乘人员应该怎么做？（）
A.立即打开所有舱门，让乘客撤离
B.告知乘客飞机已经安全，不需要担心
C.使用灭火器灭火，并告知乘客保持冷静
D.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
答案：C,D
6.在飞行中，如果乘客感到不适，空乘人员应该怎么做？（）
A.告知乘客这是正常的，不需要担心
B.建议乘客到客舱前部呼吸新鲜空气
C.告知乘客可能是高原反应，并建议其服用药物
D.建议乘客联系医生
答案：B,D
7.如果飞机在飞行中遇到机械故障，空乘人员应该怎么做？（）
A.保持冷静，告知乘客不要离开座位
B.告知乘客飞机已经失控，准备跳伞
C.告知乘客飞机即将坠毁，准备撤离
D.告知乘客飞机已经安全，可以继续正常飞行
答案：A,C
8.在飞行中，如果乘客需要帮助，空乘人员应该怎么做？（）
A.直接帮助乘客，不考虑其他乘客的安全
B.告知乘客飞机已经安全，不需要担心
C.帮助乘客，并确保其他乘客的安全
D.告知乘客飞机已经关闭，无法提供帮助
答案：C,D
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