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公司列车值班员岗位现场作业操作规程

文件名称：公司列车值班员岗位现场作业操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于公司列车值班员岗位的现场作业操作。值班员应严格遵守国家相关法律法规、行业标准及公司规章制度，确保列车安全、有序运行。值班员需具备高度的责任心、良好的职业道德和较强的业务能力，确保乘客安全及列车正常运营。规程旨在规范值班员现场作业行为，提高工作效率，预防事故发生。

二、操作前的准备

1.防护用品穿戴规范：

值班员在开始作业前，必须穿戴规定的防护用品，包括但不限于：安全帽、反光背心、手套、护目镜等。安全帽需佩戴端正，反光背心需系紧，手套需贴合手部，护目镜需确保视线清晰。如遇特殊天气或环境，还需根据情况增配防寒、防雨等防护装备。

2.设备状态检查要点：

值班员应检查列车各项设备，包括但不限于：制动系统、转向架、车门、灯光、通讯设备等。检查制动系统时，需确保制动缸压力正常，制动闸瓦无磨损；检查车门时，需确保车门开启关闭顺畅，车门传感器正常工作；检查灯光时，需确保所有灯光亮起，无异常闪烁；检查通讯设备时，需确保信号传输稳定，无干扰。

3.作业环境基本要求：

值班员应在作业前对作业区域进行安全检查，确保环境整洁、无障碍物。作业区域应保持良好的通风，温度适宜，湿度适中。如遇雨雪等恶劣天气，值班员应采取必要措施，确保作业环境安全。同时，值班员需对作业区域内的安全警示标志进行检查，确保其清晰可见。

三、操作的先后顺序、方式

1.设备操作流程：

a.启动列车前，值班员需按照操作手册顺序启动各项设备，包括但不限于：空调、照明、通风系统等。

b.检查各项设备运行状态，确认无异常后，进行列车预热。

c.逐步开启车门，确保车门开关正常，并观察站台情况。

d.发车前，值班员需确认所有乘客已安全上车，然后进行发车操作。

2.特定操作技术规范：

a.制动操作时，需均匀加压，避免急刹车导致乘客受伤。

b.车门开关操作应平稳，确保乘客安全通过。

c.通讯设备使用时，保持语音清晰，信息传递准确。

3.异常情况处理程序：

a.发生紧急情况，如乘客受伤或设备故障，值班员应立即通知驾驶员，并采取相应应急措施。

b.遇到设备故障，值班员应按照故障处理流程进行操作，同时通知维修人员。

c.在处理异常情况时，值班员需保持冷静，确保乘客安全，并按照规定程序报告上级。

四、操作过程中机器设备的状态

1.正常状态指标：

a.列车运行平稳，无剧烈震动或异常噪音。

b.空调系统运行正常，车厢内温度、湿度适宜。

c.供电系统稳定，电压、电流符合标准。

d.制动系统响应灵敏，制动距离符合规定。

e.车门开启关闭顺畅，门缝均匀，无异常卡顿。

f.通讯设备信号稳定，无中断或延迟。

2.常见故障现象：

a.列车运行中出现剧烈震动或异常噪音。

b.空调系统制冷或加热效果不佳，车厢内温度异常。

c.供电系统电压波动，电流不稳定。

d.制动系统反应迟钝，制动距离过长。

e.车门开启关闭不顺畅，门缝不均匀或有卡顿。

f.通讯设备信号不稳定，出现中断或延迟。

3.状态监控方法：

a.值班员通过目视、耳听等方式对设备运行情况进行实时监控。

b.利用列车上的监控摄像头和报警系统，对关键设备进行远程监控。

c.定期检查设备运行数据，如电压、电流、温度等，与正常值对比分析。

d.对设备进行定期维护保养，及时发现并排除潜在故障。

五、操作过程中的测试和调整

1.设备运行时的测试要点：

a.定期检查列车速度表，确保速度读数准确。

b.检测制动系统效能，包括制动距离和响应时间。

c.检查车门关闭和开启的同步性，确保无异常间隙。

d.监测空调和通风系统的工作效率，确保车厢内温度和湿度稳定。

e.检查电气设备的工作状态，如电压、电流是否在正常范围内。

f.定期对通讯设备进行测试，确保信号传输的可靠性。

2.调整方法：

a.调整制动系统时，根据实际情况微调制动压力，确保制动效果。

b.调节车门开闭速度，避免过快或过慢导致的安全风险。

c.调整空调系统，根据外界气候和车厢内温度需求，调整制冷或加热模式。

d.对电气设备进行参数调整，确保电压、电流稳定。

e.对通讯设备进行信号调整，优化信号接收质量。

3.不同工况下的处理方案：

a.在高峰时段，加强设备监控，确保设备在高负荷下稳定运行。

b.遇到恶劣天气，如雨雪，加强车厢内外的清洁和防滑措施。

c.在紧急情况下，迅速执行应急预案，如乘客受伤或设备故障。

d.在列车停运期间，进行例行检查和维护，预防设备故