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2025年儿科远程问诊服务

引言与背景

随着互联网技术的发展和医疗需求的多样化，远程问诊服务已成为现代医疗体系的重要组成部分。本协议旨在明确服务提供方（以下简称“甲方”）与患者/监护人（以下简称“乙方”）之间就2025年度儿科远程问诊服务相关事宜的权利与义务，确保服务的规范、安全、有效开展。

合同主体

1.甲方（服务提供方）：

*主体名称：[填写甲方具体名称，如XX医疗科技有限公司/XX医院]

*主体类型：[如：企业法人/医疗机构]

*地址：[填写甲方注册或主要经营地址]

*联系人及联系方式：[填写甲方指定的负责联系人及电话、邮箱等]

*甲方具备开展儿科远程问诊服务的合法资质，并承诺其提供的服务符合国家及地方关于互联网医疗、儿科诊疗等相关法律法规及政策要求。

2.乙方（患者/监护人）：

*患儿姓名：[填写患者姓名]

*患儿出生日期：[填写患者出生日期]

*乙方监护人姓名：[填写主要监护人姓名]

*身份证号码/护照号码：[填写监护人有效身份证号码或护照号码]

*联系地址：[填写监护人常驻地址]

*联系电话：[填写监护人常用联系电话]

*电子邮箱：[填写监护人电子邮箱，如有]

*乙方为患儿的合法监护人，具有完全的民事行为能力（或经授权），并代表患儿行使相关权利、履行相关义务。乙方确认已充分了解本协议内容，并自愿同意其本人及/或其监护的患儿接受甲方的远程问诊服务。

服务内容与范围

1.服务模式：甲方通过其指定的远程医疗平台（包括但不限于网站、移动应用程序等）提供儿科远程问诊服务。

2.服务形式：主要包括但不限于在线图文咨询、在线语音/视频问诊。

3.服务范围：

*诊疗范围：主要限于常见病、多发病的儿科问诊，如上呼吸道感染、发热、腹泻、咳嗽、过敏、生长发育咨询等。甲方明确排除提供危重症抢救、需要体格检查（如听诊、触诊等）、需要开具特殊处方（如某些管制药品）等复杂或高风险诊疗服务。

*不包含服务：不包括但不限于：

*任何形式的线下诊疗活动。

*医学检验、影像学检查（如X光、B超等）的解读或开具。

*药品（特别是处方药）的调配、配送或直接销售（除非平台明确说明并符合法规）。

*危急情况的处理或转运安排。

*疫苗接种相关咨询或指导。

服务费用与支付

1.收费标准：甲方应提供清晰、公开的远程问诊服务收费标准。收费标准可能根据问诊时长、服务类型（图文/音视频）、医生级别等因素有所不同。具体标准见协议约定。

2.费用支付：

*乙方应在预约问诊服务前或使用服务后，根据甲方要求的方式支付相应服务费用。

*支付方式包括但不限于：在线支付（支付宝、微信支付）、银行转账、信用卡支付等。

*甲方有权根据国家政策或平台运营需要调整收费标准，但应提前[例如：7日]通过公告或通知方式告知乙方。若乙方对调整后的价格有异议，可选择暂停或终止服务。

3.发票：甲方应在收到乙方支付的服务费用后，按照乙方要求提供相应合法的发票（如适用）。

双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

*权利：

*按照协议约定收取服务费用。

*要求乙方提供真实、准确的患儿病情及个人信息。

*根据服务能力和规定，对不符合服务条件或存在不当使用的请求，有权拒绝提供服务或中止服务。

*对服务过程中获取的乙方及患儿的健康信息依法享有必威体育官网网址权（依据相关法律法规履行告知和同意义务后）。

*监督服务质量，并根据平台规则进行评价管理。

*义务：

*保障远程问诊平台的稳定运行和安全。

*提供具备合法资质、有儿科执业资格的医生（以下简称“问诊医生”）提供服务。

*问诊医生应遵循规范的诊疗流程，认真询问病史、进行必要的病情评估。

*在问诊过程中，为患儿提供专业、耐心、负责的咨询意见或建议。

*根据病情需要，应乙方要求或根据医学判断，告知乙方到线下医疗机构就诊的必要性，并尽可能提供线下就诊的建议信息（如附近符合条件的医院等级等）。

*保护乙方及患儿的个人信息和隐私，按照国家法律法规及平台规定进行管理和使用，防止信息泄露。

*配合卫生行