2025年儿童常见病线上诊疗合同协议.docxVIP

2025年儿童常见病线上诊疗合同协议

鉴于：

*随着互联网技术的发展，线上诊疗服务为儿童常见病提供了便捷的就医途径。

*平台方拥有合法的医疗机构资质和专业的线上诊疗团队，能够为用户提供规范的儿童常见病线上诊疗服务。

*用户希望为患儿便捷地获取线上常见病诊疗服务。

*为明确双方权利与义务，保障线上诊疗服务的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《互联网诊疗管理办法》等相关法律法规，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

本合同由以下双方于2025年[具体日期]在中国大陆境内签订：

1.服务提供方（以下简称“平台方”）：指提供线上儿童常见病诊疗服务的医疗机构、互联网医院或相关医疗服务机构。

2.服务接受方（以下简称“用户”或“家长/监护人”）：指通过平台方提供的线上服务为其实名注册子女（以下简称“患儿”）进行常见病诊疗服务的个人（仅限患儿的家长或法定监护人）。

第一条合同主体资格

平台方保证其具备开展互联网诊疗服务的合法资质，其运营平台符合国家关于互联网医疗健康服务的法律法规要求。平台方有权要求用户提供真实、准确、完整的患儿及用户自身信息用于实名认证、病历记录和诊疗服务。

用户保证其为完全民事行为能力人或限制民事行为能力人的法定监护人。保证提供的患儿信息（包括但不限于姓名、年龄、身份证号、联系方式、既往病史、过敏史等）真实、准确、完整、有效，并对信息的真实性、合法性负责。保证使用本合同项下的线上诊疗服务仅限于患儿（其合法监护人）的健康需求，特别是针对儿童常见病（如感冒、发烧、咳嗽、腹泻、皮疹等，具体范围可参见平台方公示的服务目录）。

用户保证已充分阅读并理解本合同所有条款，特别是关于服务范围、免责条款、风险提示等，并自愿接受约束。

第二条服务内容与方式

第一条服务范围：

本合同项下的线上诊疗服务主要限于通过平台提供的在线问诊、复诊、部分常见病电子处方开具（若平台具备资质且符合规定）、健康咨询、用药指导等。

明确定义“儿童常见病”的具体范围或提供参考目录，例如：上呼吸道感染、急性支气管炎、肺炎（轻症）、小儿腹泻病、病毒性感冒、儿童皮疹（非特殊感染）、手足口病（轻症）等。平台方有权根据国家政策调整服务范围，但应提前通知用户。

排除需要立即进行线下抢救、急症处理、体格检查（如听诊、测量生命体征）、影像学检查（如X光、CT）、实验室检查（如抽血）等无法通过线上完成的诊疗情况。

第二条服务方式：

主要通过平台提供的在线沟通工具（如文字、图片、语音、视频等方式）进行。

平台方将指派具有相应资质的医师为用户提供诊疗服务。

用户需按照平台指引完成患儿的健康问诊流程。

第三条服务费用与支付

第一条收费标准：平台方应明确列出各项线上诊疗服务的收费标准，包括但不限于首次问诊费、复诊费、加急费（若有）、电子处方费（若有）等。收费标准应符合国家及地方关于互联网诊疗服务价格的相关规定，并在平台显著位置公示。

第二条支付方式：用户需通过平台指定的在线支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡支付等）及时足额支付服务费用。

第三条费用结算：服务费用通常在用户完成诊疗并确认支付后结算。若涉及电子处方药品，药品费用及配送费（若有）按另行约定或平台公示的标准执行。

第四条双方权利与义务

第一条平台方权利与义务：

1.依法依规提供线上诊疗服务，确保服务质量和安全。

2.指派具有执业资质和相应经验的医师为用户提供诊疗服务。

3.建立并维护安全、稳定、合规的线上诊疗平台，保障用户信息安全和数据传输安全。

4.根据用户提供的患儿信息，建立电子健康档案，并按照规定进行保存。

5.向用户提供真实、准确、必要的诊疗信息、用药指导和建议。

6.对用户提供的服务内容进行审核，确保符合诊疗规范和法律法规。

7.遵守国家关于个人信息保护的法律法规，保护用户及患儿的隐私信息。

8.有权根据用户提供的虚假信息或违反规定的行为，中止或终止服务，并保留追究法律责任的权利。

9.履行法律、法规及本合同约定的其他义务。

第二条用户权利与义务：

1.有权获得平台方提供的、符合合同约定的线上诊疗服务。

2.有权要求平台方提供合法资质证明、医师资质证明等信息。

3.有权在服务过程中与医师进行有效沟通。

4.有权在认为服务不符合约定或存在过错时，提出异议或投诉。

5.严格遵守平台规则和诊疗流程，如实、完整、准确地提供患儿的病情信息、病史、过敏史、用药史等，并配合医师进行问诊。

6.负责妥善保管患儿的电子病历资料及平台账号安全，因账号保管不善导致的问题自行承担责任。

7.确保患儿在医师指导下遵医嘱用药、复诊或进行必要的线下检查