2025年成人自考-自考本科(护理学)-公共关系学2：00182历年参考题典型考点含答案解析.docxVIP

2025年成人自考-自考本科(护理学)-公共关系学2：00182历年参考题典型考点含答案解析

一、单项选择题

下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）

1、在公共关系活动中，组织与公众之间信息交流的双向性体现了公共关系的哪一基本特征？

A.单向传播性

B.时效性

C.互动性

D.封闭性

2、下列哪项属于公共关系工作中的“四步工作法”之一？

A.市场调研

B.舆情监控

C.公关评估

D.客户回访

3、在危机公关处理中，最重要的原则是？

A.推卸责任

B.沉默应对

C.快速反应

D.选择性披露

4、下列哪类公众属于组织的内部公众？

A.消费者

B.政府部门

C.员工

D.媒体机构

5、公共关系策划的核心依据是？

A.领导意图

B.公关调查结果

C.媒体偏好

D.竞争对手动态

6、以下哪种传播媒介在公共关系中具有权威性和广泛影响力？

A.组织内刊

B.微信群聊

C.主流新闻媒体

D.海报张贴

7、组织形象识别系统中，MI指的是？

A.行为识别

B.视觉识别

C.理念识别

D.听觉识别

8、公众对组织态度的形成主要依赖于？

A.产品价格

B.广告频率

C.信息认知与情感体验

D.销售渠道

9、下列哪项是公共关系与广告的主要区别？

A.都需要支付媒介费用

B.广告强调控制信息，公关强调双向沟通

C.传播目标完全相同

D.都以促销为唯一目的

10、在公共关系评估中，用于衡量传播效果的常用指标是？

A.员工满意度

B.新闻报道数量与质量

C.产品销量增长

D.广告点击率

11、公共关系活动的核心目标是

A.提高产品销量

B.塑造和维护组织形象

C.扩大市场份额

D.降低运营成本

12、在公共关系传播模式中，“双向对称模型”的提出者是

A.拉斯韦尔

B.格鲁尼格

C.香农

D.伯洛

13、下列属于组织内部公众的是

A.客户

B.政府部门

C.员工

D.新闻媒体

14、公共关系调查中常用的“SWOT分析”中的“O”指的是

A.机会

B.优势

C.威胁

D.劣势

15、在危机公关处理中，首要原则是

A.推卸责任

B.沉默应对

C.及时回应

D.等待调查结果

16、下列哪项属于公共关系传播的大众媒介？

A.内部简报

B.新闻发布会

C.电视新闻

D.员工会议

17、公共关系策划的起点是

A.制定预算

B.确定目标

C.选择媒介

D.分析公众

18、“意见领袖”在公共关系传播中的作用主要是

A.直接购买产品

B.影响他人态度和行为

C.提供资金支持

D.参与组织管理

19、公共关系评估中最常用的定量指标是

A.员工满意度

B.媒体报道数量

C.客户忠诚度

D.社会责任感评价

20、下列哪项活动属于日常公共关系维护？

A.举办大型庆典

B.发布新产品广告

C.定期发布组织社会责任报告

D.展开价格战

21、公共关系活动的核心目标是

A.提升产品销量

B.塑造和维护组织形象

C.进行广告宣传

D.处理内部人事纠纷

22、下列哪项属于公共关系传播中的“双向对称模式”特点

A.单方面输出组织信息

B.强调组织利益优先

C.注重与公众平等沟通与互惠

D.以宣传和灌输为主要手段

23、在公共关系策划中，“SWOT分析”中的“O”指的是

A.机会

B.优势

C.威胁

D.劣势

24、下列哪类公众属于组织的“首要公众”

A.股东

B.一般社区居民

C.行业协会

D.潜在消费者

25、新闻发布会属于公共关系传播的哪种方式

A.人际传播

B.组织传播

C.大众传播

D.群体传播

26、组织在危机公关中应遵循的首要原则是

A.推卸责任

B.沉默应对

C.及时响应、信息公开

D.强化广告宣传

27、下列哪项最能体现公共关系的“长期性”特征

A.一次促销活动取得良好反响

B.组织持续开展公益活动赢得公众认可

C.发布一则成功广告

D.举办一次产品发布会

28、公共关系活动的“四步工作法”不包括

A.调查研究

B.策划

C.实施

D.财务审计

29、在公众分类中，因组织行为而受到直接影响的群体称为

A.潜在公众

B.知晓公众

C.行动公众

D.首要公众

30、下列哪项是组织内部公共关系的主要目标

A.拓展市场份额

B.提高产