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医院后勤管理制度与各岗位职责

引言

医院后勤管理是医院整体工作中不可或缺的重要组成部分，它如同医院的“生命线”与“保障线”，直接关系到医疗服务的质量、效率与安全，关系到患者的就医体验，也关系到医院的运营成本与可持续发展。一套完善的后勤管理制度和明确的各岗位职责，是确保后勤工作规范、高效、有序运行的基石。本文旨在结合医院后勤工作的实际特点，系统阐述医院后勤管理制度的核心内容与各关键岗位职责，以期为提升医院后勤管理水平提供有益参考。

一、医院后勤管理制度

医院后勤管理制度是医院为规范后勤各项工作，确保医院正常运转而制定的一系列规则、章程和程序的总和。它具有规范性、强制性和指导性的特点。

（一）总则

1.制定目的：为加强医院后勤管理，提高服务质量和工作效率，保障医疗、教学、科研工作的顺利进行，营造安全、舒适、整洁的就医环境，特制定本制度。

2.适用范围：本制度适用于医院所有后勤保障相关工作及人员。

3.工作原则：后勤工作应坚持“以病人为中心”的服务宗旨，遵循“安全第一、预防为主、优质高效、勤俭节约、服务临床”的原则。

（二）组织与领导

1.后勤管理部门：医院设立专门的后勤管理部门（如后勤保障部、总务处等），作为医院后勤工作的职能管理机构，在医院分管领导的直接领导下开展工作。

2.部门职责：负责制定和完善后勤各项管理制度、工作计划并组织实施；负责医院后勤资源的统筹调配与管理；负责后勤服务质量的监督与改进；协调与其他部门的工作关系。

3.医院领导职责：医院主要领导及分管领导对后勤工作负有领导、决策和监督责任，定期听取后勤工作汇报，研究解决后勤工作中的重大问题。

（三）具体管理制度

1.物资采购与库房管理制度

*采购原则：遵循公开、公平、公正、效益优先和质量第一的原则，严格执行采购审批程序。

*采购流程：各科室根据需求提出申请，后勤部门汇总审核，按规定权限报批后组织采购。大额或大宗物资应实行招标采购。

*入库验收：物资到货后，库管员会同使用科室或相关人员共同验收，核对品名、规格、数量、质量、合格证明等，确认无误后方可入库。

*储存保管：物资应分类存放，妥善保管，做到账物相符、先进先出，防止积压、损坏、变质和浪费。

*出库发放：严格按照出库凭证发放物资，确保发放准确、及时。

2.固定资产管理制度

*登记建账：对医院所有固定资产进行统一登记，建立台账，明确资产的名称、规格、型号、购置日期、价值、使用部门、责任人等信息。

*使用管理：使用部门和个人应爱护固定资产，正确使用，做好日常维护保养。

*维护保养：后勤部门负责组织或监督固定资产的定期维护保养，确保设备完好。

*盘点清查：定期对固定资产进行盘点清查，确保账实相符，对盘盈、盘亏、报废的资产按规定程序处理。

*处置管理：固定资产的调拨、转让、报废、报损等处置，需按规定程序报批后执行。

3.能源管理制度

*节约用水：加强用水设备的日常巡检和维护，杜绝跑冒滴漏；推广使用节水器具；加强宣传教育，提高节水意识。

*节约用电：合理规划用电，优化照明方案；加强电气设备管理，提倡使用节能设备；下班或无人时及时关闭不必要的电源。

*节约用气（汽）：规范用气（汽）设备的操作和维护，确保安全高效运行，防止浪费。

*计量与监测：对水、电、气（汽）等主要能源消耗进行计量和监测，分析能耗数据，查找节能潜力。

4.维修保养制度

*日常巡检：后勤维修人员对医院的房屋建筑、水、电、气、暖、空调、电梯、消防等设施设备进行定期巡检，及时发现问题。

*预防性维护：按照设备说明书和维护计划，对各类设施设备进行预防性维护保养，延长使用寿命，减少故障发生。

*故障维修：接到维修通知后，应及时响应，尽快组织维修，小修不过夜，大修及时汇报并制定方案。维修完毕后，需经使用部门确认。

*维修记录：建立详细的维修档案，记录维修时间、地点、故障现象、维修内容、更换部件、维修人员等信息。

5.安全管理制度

*消防安全管理：严格执行消防安全法规，落实消防安全责任制；定期检查消防设施、器材，确保完好有效；畅通消防通道；组织消防知识培训和应急演练。

*治安保卫管理：加强门卫管理和院内巡逻，维护医院正常秩序；做好重点部位的安全防范；协助处理突发事件。

*用电安全管理：严格遵守电气安全操作规程，定期检查电气线路和设备，严禁私拉乱接。

*用气安全管理：规范燃气设备的使用和管理，定期检查燃气管道和阀门，确保无泄漏。

6.环境卫生与绿化管理制度

*清洁卫生：明确各区域清洁责任，每日定时清扫，保持室内外环境整洁、无异味、无杂物、无卫生死角。医疗废物按规定分类收集、存放和转运。

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