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核心网故障排查面试题及答题思路

一、单选题（每题2分，共10题）

1.题目：在核心网故障排查过程中，以下哪项是优先需要确认的环节？

A.用户终端设备状态

B.无线接入网（RAN）侧告警信息

C.核心网网元配置是否正确

D.业务承载网（传输网）连通性

答案：B

解析：核心网故障排查应遵循“由表及里、由外向内”的原则。RAN侧告警是用户无法接入网络的直接表现，最先反映问题，因此优先排查。其他选项虽重要，但需在RAN侧问题解决后逐步深入。

2.题目：某移动用户报告无法收发短信，但语音通话正常。初步判断可能涉及以下哪个核心网网元？

A.HSS（归属用户服务器）

B.MME（移动管理网关）

C.SMSC（短信中心）

D.EPC（演进分组核心网）

答案：C

解析：短信业务独立于语音，由SMSC独立承载。若语音正常而短信异常，直接指向SMSC故障。HSS负责用户数据，MME负责移动性管理，EPC为分组核心网，与短信无关。

3.题目：在排查核心网网元重启后用户无法上网的问题时，以下哪个操作最为关键？

A.立即恢复网元配置

B.检查与该网元连接的接口状态

C.忽略用户反馈，等待自动恢复

D.联系供应商申请远程支持

答案：B

解析：网元重启可能导致连接中断或配置丢失。检查接口状态（如接口板故障、光路中断、协议同步问题）是快速定位重启后异常的核心步骤。

4.题目：某省际漫游用户报告数据业务速率远低于预期，但本地用户正常。可能的原因不包括以下哪项？

A.漫游用户认证失败

B.归属地核心网出口带宽不足

C.漫游地RAN侧小区参数不匹配

D.用户终端设备本地缓存问题

答案：D

解析：终端缓存问题仅影响本地用户，不会导致漫游场景异常。其他选项均可能导致跨省漫游速率下降：认证失败无法接入、出口带宽瓶颈限制流量、RAN侧参数不适应漫游场景。

5.题目：核心网网元告警信息显示“SGW/PGW内联关系丢失”，可能的原因是？

A.用户数据丢失

B.传输网物理链路中断

C.网元内部时钟同步异常

D.业务配置错误

答案：B

解析：“内联关系”指SGW与PGW的物理直连链路。告警直接指向传输网问题，如光纤断裂、设备端口故障。其他选项：用户数据丢失是应用层问题；时钟异常影响信令同步；配置错误会导致业务无法下发。

6.题目：某核心网网元CPU使用率持续超限，且内存交换频繁，可能的原因是？

A.业务流量突发

B.背景进程异常

C.用户数量超限

D.传输网拥塞

答案：B

解析：CPU/内存超限且伴随交换，典型表现为进程异常。业务突发和用户超限通常导致内存使用增加但交换较少；传输网拥塞影响数据传输速率，不直接引发网元资源耗尽。

7.题目：核心网网元日志显示“NAS消息传输超时”，最可能的原因是？

A.用户终端电量不足

B.无线侧切换超时

C.核心网信令流程阻塞

D.传输网时延过大

答案：C

解析：NAS消息传输依赖核心网内部信令处理。超时意味着信令在网元内部或跨网元环节阻塞，如MME/MSCServer处理超时。终端电量、无线切换、传输时延通常表现为更具体的告警（如切换失败、传输中断）。

8.题目：在排查核心网网元配置错误导致业务异常时，以下哪个工具最为有效？

A.用户终端测试APP

B.网管系统告警查询

C.网元本地调试工具

D.传输网测试仪表

答案：C

解析：配置问题需在网元层面验证。网管告警仅提供现象，用户APP无法定位配置细节，传输网测试与配置无关。网元本地调试工具（如CLI命令、调试端口）可直接检查配置文件和运行状态。

9.题目：核心网网元告警显示“EPS承载建立失败”，可能的原因不包括？

A.用户鉴权失败

B.无线侧RRC连接异常

C.核心网SGW资源不足

D.用户终端SIM卡损坏

答案：D

解析：承载建立失败涉及核心网信令流程。鉴权失败（Authentication）、SGW资源不足（如无可用IP地址、端口资源耗尽）均为常见原因。RRC连接异常（如切换未完成）也可能导致承载建立中断。终端SIM卡损坏通常表现为认证失败或无服务，而非承载建立直接失败。

10.题目：在核心网网元性能劣化排查中，以下哪个指标最能反映系统瓶颈？

A.网元温度

B.平均响应时间

C.端口流量利用率

D.用户在线数

答案：B

解析：性能劣化直接表现为业务处理效率下降。平均响应时间（如信令处理时延、业务查询时延）是系统瓶颈的量化指标。温度是硬件健康参考；流量利用率反映资源饱和度但非瓶颈直接表现；用户在线数是业务量指标。

二、多选题（每题3分，共10题）

1.题目：排查核心网网元频繁告警时，需要收集哪些信息？

A.告警历史记录

B.网元性能监控数据