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旅游法规考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.旅行社责任保险的保险期限为（）

A.1年B.2年C.3年D.5年

2.导游人员资格证书的有效期是（）

A.3年B.5年C.10年D.长期有效

3.旅游饭店星级评定的最高星级是（）

A.四星级B.五星级C.白金五星级D.六星级

4.我国《旅游法》正式实施的时间是（）

A.2013年5月1日B.2013年10月1日

C.2014年5月1日D.2014年10月1日

5.对非法出入境人员，情节严重的，可处（）拘留。

A.3日以上5日以下B.5日以上10日以下

C.10日以上15日以下D.15日以上30日以下

6.经营出境旅游业务的旅行社，应当增存质量保证金（）

A.120万元B.140万元C.160万元D.180万元

7.旅游投诉处理机构接到投诉，应当在（）内作出受理决定。

A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日

8.申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当存入质量保证金（）

A.20万元B.30万元C.40万元D.50万元

9.航空旅客因自身原因在航班规定离站时间24小时以内、2小时以前要求退票，需支付客票价（）的退票费。

A.5%B.10%C.20%D.50%

10.铁路旅客退票费按每张车票面额计算，开车前24小时以内退票的，退票费为票面价格的（）

A.10%B.20%C.30%D.50%

答案：1.A2.A3.C4.B5.B6.C7.B8.A9.B10.B

二、多项选择题（每题2分，共20分）

1.旅游法律关系的构成要素包括（）

A.主体B.客体C.内容D.权利E.义务

2.下列属于旅行社经营业务范围的有（）

A.国内旅游业务B.入境旅游业务C.出境旅游业务

D.边境旅游业务E.旅游咨询业务

3.导游人员在导游活动中有下列（）情形的，扣除8分。

A.擅自增加或者减少旅游项目的B.以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的

C.讲解中掺杂迷信内容的D.擅自中止导游活动的

E.未经旅行社委派私自承揽导游业务的

4.旅游饭店评定机构对已评定星级的饭店，每年应进行（）

A.定期检查B.不定期检查C.重点检查

D.全面检查E.抽样检查

5.旅游合同的特征有（）

A.双务合同B.有偿合同C.诺成合同

D.格式合同E.无名合同

6.旅游投诉的构成要件包括（）

A.投诉者是与案件有直接利害关系的人

B.有明确的被投诉人

C.有具体的投诉请求和事实根据

D.属于投诉规定的旅游投诉范围

E.必须采用书面形式

7.下列属于旅游资源的有（）

A.自然风光B.历史古迹C.民俗风情

D.节庆活动E.旅游商品

8.旅游安全事故分为（）

A.轻微事故B.一般事故C.重大事故

D.特大事故E.特别重大事故

9.旅游景区质量等级划分为（）

A.A级B.AA级C.AAA级

D.AAAA级E.AAAAA级

10.旅游交通的特点有（）

A.综合性B.区域性C.季节性

D.替代性E.舒适性

答案：1.ABC2.ABCDE3.ACDE4.AE5.ABCDE6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCDE10.ABCD

三、判断题（每题2分，共20分）

1.旅游法律关系的内容是指旅游法律关系主体享有的权利和承担的义务。（）

2.旅行社可以要求导游人员和领队人员接待不支付接待和服务费用或者支付的费用低于接待和服务成本的旅游团队。（）

3.导游人员在导游活动中，擅自变更接待计划，应扣除10分。（）

4.旅游饭店的星级标志须置于饭店前厅最明显位置。（）

5.旅游合同签订后，双方当事人都必须严格按照合同约定履行自己的义务。（）

6.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，作出处理。（）

7.国家对