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2025年山东省高职单招职业技能测试（旅游服务类）

第一部分：单项选择题（共20题，每题2分）

1、下列属于山东省世界文化遗产的是？

A、崂山风景区

B、曲阜孔庙孔府孔林

C、蓬莱阁景区

D、台儿庄古城

答案：B

解析：曲阜三孔是世界文化遗产；崂山等为国家5A景区，非世界遗产。

2、旅游活动中“游”的核心是？

A、交通体验

B、住宿舒适

C、游览景观

D、餐饮特色

答案：C

解析：“游”指游览，核心是景观体验；其他为旅游要素但非核心。

3、古代“丝绸之路”的主要交通工具是？

A、马车

B、骆驼

C、帆船

D、木筏

答案：B

解析：丝绸之路经沙漠，骆驼为主要运输工具；马车多用于中原。

4、旅游中预防晕动症最有效的方法是？

A、空腹乘车

B、闭目静坐

C、频繁进食

D、开窗吸烟

答案：B

解析：闭目静坐可减少视觉刺激缓解晕动；空腹、进食、吸烟会加重症状。

5、智慧旅游中常用的电子导览设备是？

A、纸质地图

B、蓝牙讲解器

C、传统扩音器

D、手写便签

答案：B

解析：蓝牙讲解器是智慧旅游电子导览设备；其他为传统工具。

6、端午节与下列哪项旅游活动关联最密切？

A、登高赏菊

B、赛龙舟

C、赏月吃饼

D、踏青植树

答案：B

解析：端午节有赛龙舟习俗；登高属重阳，赏月属中秋，踏青属清明。

7、《旅游法》规定包价旅游合同应载明的内容不包括？

A、旅游行程安排

B、导游个人隐私

C、服务标准

D、费用支付方式

答案：B

解析：合同需载明行程、标准、费用；导游隐私非法定内容。

8、下列属于自然旅游资源的是？

A、博物馆

B、主题公园

C、火山口

D、仿古街区

答案：C

解析：火山口是自然形成；博物馆等为人工旅游资源。

9、旅游服务中“首问责任制”要求？

A、只回答自己职责内问题

B、引导游客找相关人员

C、全程负责解答或转交

D、拒绝回答无关问题

答案：C

解析：首问责任制要求首位接待者全程负责；其他违反责任要求。

10、中国四大佛教名山不包括？

A、五台山

B、普陀山

C、武当山

D、峨眉山

答案：C

解析：武当山是道教名山；其他为佛教四大名山。

11、旅游投诉时效为自知道权益受损之日起？

A、30日

B、60日

C、90日

D、120日

答案：C

解析：《旅游投诉处理办法》规定时效为90日；其他时间不符。

12、夏季旅游预防中暑应随身携带？

A、感冒药

B、退烧药

C、藿香正气水

D、止咳糖浆

答案：C

解析：藿香正气水用于中暑防治；其他为治疗感冒咳嗽药物。

13、“二十四节气”中标志着秋季开始的是？

A、立秋

B、处暑

C、白露

D、秋分

答案：A

解析：立秋是秋季第一个节气；处暑为出暑，白露转凉，秋分平分秋季。

14、旅游服务中“三米微笑原则”要求？

A、距离三米时微笑注视

B、三米内保持严肃

C、三米外无需关注

D、仅对熟人微笑

答案：A

解析：三米微笑指服务人员在三米距离时微笑注视客人；其他不符合。

15、下列属于出境旅游必备证件的是？

A、身份证

B、驾驶证

C、护照

D、工作证

答案：C

解析：护照是出境必备；身份证国内使用，其他非旅行必需。

16、中国现存最早的旅游地理著作是？

A、《水经注》

B、《徐霞客游记》

C、《山海经》

D、《史记》

答案：A

解析：《水经注》是北魏地理著作；《徐霞客游记》为明代，晚于前者。

17、旅游团队中儿童票的身高标准通常是？

A、1.0米以下

B、1.2-1.5米

C、1.6-1.8米

D、1.8米以上

答案：B

解析：儿童票标准一般为1.2-1.5米；以下可能免票，以上需全票。

18、下列不属于旅游职业道德规范的是？

A、热情友好

B、公私分明

C、投机取巧

D、克己奉公

答案：C

解析：投机取巧违背职业道德；其他为服务行业基本规范。

19、“丹霞地貌”的典型特征是？

A、白色沙粒堆积

B、红色砂砾岩陡崖

C、黑色火山岩柱

D、绿色植被覆盖

答案：B

解析：丹霞地貌以红色砂砾岩构成的陡崖坡为特征；其他描述不符。

20、旅游中遇到地震应优先选择？

A、躲在阳台

B、跑向窗边

C、躲在桌下

D、乘坐电梯

答案：C

解析：地震时桌下是安全三角区；阳台、窗边、电梯危险。

第二部分：多项选择题（共8题，每题3分）

21、旅游服务人员的职业素养包括？

A、良好沟通能力

B、消极应对问题

C、扎实专业知识

D、强烈责任意识

E、随意更改行程

答案：ACD

解析：沟通、专业、责任是职业素养；消极应对、随意改行程违反职业要求。

22、下列属于山东省5A级旅游景区的有？

A、泰山景区

B、九寨沟景区

C、崂山景区

D、西湖景区

E、刘公岛景区

答案：ACE

解析：泰山、崂山、刘公岛是山东5A；九寨沟在四川，西湖在浙江。

23、旅游安全事故处理原则包括？

A、及时报告

B、隐瞒真相

C、积极救援

D、推卸责任